Краткое содержание главы 8

1. Цель разработки и внедрения ИС - повышение эффективности функционирования управляемой системы, преодоление присущих ей ограничений и противоречий, сдерживающих ее дальнейшее развитие.

2. Решение о разработке ИС должно приниматься первыми руководителями организации, исходя из сложившейся неудовлетворенности ее функционированием или стремлением к повышению эффективности ее функционирования.

3. Эффективность использования ИС должна оцениваться в экономических категориях "затраты – результаты".

4. Как показывает практика, наилучший результат достигается в случае использования смешанного коллектива исполнителей, состоящего из ИТ–специалистов заказчика, если таковые имеются, и ИТ–специалистов стороннего исполнителя.

5. Рекомендуется следующая структура рабочей команды:

• сотрудник заказчика из числа персонала, работающего на данном участке автоматизации, в обязанности которого входит консультирование ИТ-специалистов по профессиональным вопросам области автоматизации, контроль исполнения и предварительная приемка работ;

• сотрудники отдела ИТ заказчика, в задачи которых входит освоение технических и программных средств информационной системы, разработка, адаптация и доработка отдельных проектных решений с учетом специфики предприятия;

• ИТ-специалисты и программисты компании исполнителя, в функции которых входит непосредственное выполнение работ по внедрению, адаптации и доработке проектных решений с учетом конкретных особенностей данного предприятия.

6. Общее руководство реализацией проекта рекомендуется поручить лицу, которое уполномочено решать вопросы ресурсного обеспечения его реализации. Таким лицом чаще всего выступает руководитель предприятия или один из его первых заместителей.

7. Рекомендуемая организационная структура коллектива исполнителей проекта:

• стратегическое управление проектом возлагается на управляющий комитет в составе руководителя и заместителей руководителя предприятия заказчика, представителей компании исполнителя;

• управление проектом на тактическом уровне осуществляется рабочим комитетом, состоящим из менеджеров предприятия заказчика и специалистов компании исполнителя;

• непосредственная реализация проекта осуществляется рабочими группами специалистов.

8. Этапы реализации проекта: предпроектное обследование; проектирование; внедрение и сопровождение проекта.

9. Предпроектное обследование направлено на детальное изучение предметной области автоматизации, формулировку общих требований, выработку общей концепции ИС, оценку требуемых ресурсов для ее реализации и оценку эффективности внедрения. Завершается этот этап разработкой технического задания на ИС.

10. Содержание технического задания:

• общая цель создания ИС, ее структура, состав подсистем и задач;

• требования, предъявляемые к отдельным подсистемам и задачам;

• требования, предъявляемые к информационной базе, программмному и техническому обеспечению;

• этапы создания системы и сроки их реализации;

• предварительный расчет затрат на создание ИС и экономической эффективности ее реализации.

11. Проектирование системы включает детальную проработку всех компонентов ИС:

• техническое обеспечение;

• программное обеспечение;

• математическое обеспечение;

• информационное обеспечение;

• организационное обеспечение;

• правовое обеспечение;

• лингвистическое обеспечение.

На каждом этапе проектирования результаты работ оформляются в виде соответствующих документов, необходимых для дальнейшей реализации проекта и последующих этапов внедрения и эксплуатации информационной системы.

12. Внедрение ИС предполагает выполнение комплекса работ по практической реализации разработанного и утвержденного проекта. Развертываются и вводятся в эксплуатацию необходимые технические и программные средства, осуществляется подготовка и обучение персонала, проводится структурная и организационная перестройка работы в условиях функционирования ИС. Этап внедрения завершается принятием нормативного акта, определяющего правовой статус ИС, официально фиксирующего временной момент ввода системы в эксплуатацию и вступления в силу правоотношений "человек – инфор­мационная система".

13. Сопровождение автоматизированной информационной системы предполагает выполнение работ по анализу ее функционирования, выявлению отклонений фактических эксплуатационных параметров от проектных, устранению выявленных недостатков, внесению необходимых изменений в документацию, дальнейшее развитие функциональности.

14. Примером базовой методологии проектирования является отечественный ГОСТ 34.601-90 "Автоматизированные системы. Стадии создания", являющийся открытым, публично доступным и добротным практическим стандартом разработки и внедрения автоматизированных систем.

15. Практическим обобщением многолетнего мирового опыта внедрения систем MRP II ERP  комплексной автоматизации предприятий является методика Уайта. Она отличается от отечественного стандарта глубиной проработки всех стадий и этапов от предпроектного обследования до внедрения системы. В ней значительно более существенная роль отводится нулевому циклу реализации проекта.

16. Нулевой цикл плана Уайта включает: предпроектное обследование; предварительную переподготовку; разработку технического задания; технико-экономическое обоснование; организацию проекта; выработку целей.

17. Этап проектирования плана Уайта включает: разработку технического проекта; начальную переподготовку; планирование; управление данными; выбор системы;

18. Этап внедрения включает: ввод в эксплуатацию; развитие функциональности; оценку результатов; анализ текущего состояния.

19. Эффективность внедрения ИС и ИТ принято подразделять на коммерческую, бюджетную и экономическую. Одним из способов оценки экономической эффективности ИС и ИТ является расчет совокупной стоимости владения (ССВ) и совокупных выгод владения компьютером (СВВ).

20. При расчете ССВ учитываются следующие группы затрат: на разработку и внедрение; на аппаратные средства; приобретение программного обеспечения; аренду аппаратных и программных средств; управление ИС и ИТ; на поддержку конечного пользователя.

21. Выгоды владения ИТ: повышение скорости обработки информации; повышение производительности труда; повышение качества обработки информации; повышение объемов обрабатываемой информации; повышение имиджа организации и роста привлекательности для привлечения инвестиций. Выгоды владения делятся на прямые и косвенные.