- •Информационные технологии управления
- •Оглавление
- •Глава 1. Понятие механизма управления. Информационные процессы в управлении 12
- •Глава 2. Информационные технологии управления 36
- •Глава 3. Базовые информационные процессы информационных технологий 73
- •Глава 4. Информационные системы 103
- •Глава 5. Информационные технологии в управлении предприятием 136
- •Глава 6. Информационные технологии в государственном управлении 182
- •Глава 7. Информационные технологии в муниципальном управлении 207
- •Глава 8. Технология проектирования и внедрения автоматизированных информационных систем 238
- •Введение
- •Структура системы управления. Место и роль информации в этой структуре Именно то, как вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите вы или проиграете.
- •Роль и место человека в структуре управления экономическими системами. Информационная система организации я часто думаю над тем, где мое место в этом потоке?
- •Краткое содержание главы 1
- •Вопросы для повторения
- •Типовые информационные технологии
- •Информационная технология сбора данных
- •Информационная технология поддержки управления
- •Информационная технология автоматизации офисной деятельности
- •Информационная технология поддержки принятия решения
- •Информационная технология поддержки групповой работы
- •Информационная технология «виртуальная реальность»
- •Информационная технология экспертных систем
- •Различие между экспертной системой (эc) и системой поддержки принятия решений (сппр)
- •Новая информационная технология
- •Основные принципы эффективного использования информационных технологий
- •Контрольный список для реализации шести принципов47
- •Тенденции развития информационных технологий
- •Первый блок – тенденции глобального уровня
- •Глобализация рынка информационных продуктов и услуг.
- •Второй блок – тенденции уровня субъектов экономических отношений
- •Третий блок – тенденции уровня человека
- •Примеры использования информационных технологий
- •Краткое содержание главы 2
- •Вопросы для повторения
- •Глава 3.Базовые информационные процессы информационных технологий Сущность информационных процессов сбора данных и средства их автоматизации
- •Логические основы автоматизированной обработки данных
- •Логические основы накопления и хранения данных. Базы данных
- •Информационные процессы отображения и размножения данных
- •Физические основы отображения данных
- •Логические основы отображения данных
- •Информационные процессы передачи данных
- •Основные понятия вычислительных сетей
- •Аппаратные средства передачи данных
- •Логические основы передачи данных в компьютерных сетях
- •Краткое содержание главы 3
- •Вопросы для повторения
- •Назначение информационных систем
- •Структура информационных систем
- •Классификация информационных систем
- •Связь ис со структурой управления
- •Место информационной системы в контуре управления
- •Документальные информационно-поисковые системы. Информационные языки74
- •Компьютерные справочно-правовые системы
- •История развития информационно-правовых систем
- •Характеристики информационно-правовых систем
- •Краткое содержание главы 4
- •Вопросы для повторения
- •Технологии обработки текстовой информации
- •Офисные технологии обработки табличной информации
- •Офисные коммуникационные системы и электронные менеджеры
- •Системы автоматизированного документооборота Трудно даже вообразить, в какой степени структура бизнес-процессов продиктована ограничениями бумажного делопроизводства.
- •Обзор систем автоматизации делопроизводства, присутствующих на российском рынке
- •Система делопроизводства "Дело" компании "Электронные офисные системы"83
- •Система документационного обеспечения управления "босс-Референт" компании "Ай-Ти"84
- •Информационные системы производственного планирования mrp и mrp II
- •Информационные системы управления предприятием (erp) Данные должны быть всегда на кончиках пальцев. Б. Гейтс
- •Отечественные системы класса mrp/erp
- •Информационная система управления предприятием "Галактика"92
- •Информационная система управления предприятием "Флагман"94
- •Реинжиниринг бизнеса и информационные технологии
- •Вопросы для повторения
- •Направления информатизации России
- •Государственная политика России в области информатизации
- •Проблемы информатизации государственного управления в России
- •Концепция электронного правительства
- •Опыт использования информационных технологий в системе государственного управления. Государственная автоматизированная система "Выборы"105
- •Краткое содержание главы 6
- •Вопросы для повторения
- •Глава 7.Информационные технологии в муниципальном управлении Если бы природа имела столько законов, как государство, сам Господь не в состоянии был бы управлять ею.
- •Системное представление управляемой территории
- •Типовые структурные подразделения омсу108
- •Концептуальные основы создания ис управления муниципальным образованием109
- •Функциональные подсистемы
- •Обеспечивающие подсистемы
- •Internet-технологии в муниципальном управлении
- •Сферы информатизации мо
- •Информационные технологии в административном управлении
- •Информационные технологии в жилищно-коммунальном хозяйстве
- •Информационные технологии в управлении землепользованием
- •Комплексная автоматизация управления муниципальным образованием113
- •Краткое содержание главы 7
- •Вопросы для повторения
- •Технология проектирования, разработки и внедрения автоматизированных ис115
- •Оценка экономической эффективности проектов по внедрению ис и ит
- •Затраты на разработку и внедрение ис и ит:
- •Затраты на аппаратные средства:
- •Затраты на программное обеспечение ит:
- •Оплата арендованного оборудования и программных средств.
- •Затраты на управление ис и ит:
- •Затраты на конечного пользователя:
- •Краткое содержание главы 8
- •Вопросы для повторения
- •Библиографический список дополнительно рекомендуемой литературы
- •Темы контрольных работ
- •Провалов Владимир Савельевич Информационные технологии управления
Концептуальные основы создания ис управления муниципальным образованием109
Комплексной автоматизации управления МО должна предшествовать выработка единой концепции информатизации, формирование единого информационного пространства, создание информационной инфраструктуры, последовательная интеграция информационных ресурсов всех субъектов, составляющих МО. Должны быть четко сформулированы цели и задачи информатизации, механизмы реализации этих задач, определены требуемые ресурсы и источники их формирования.
Основной целью автоматизации функций управления МО является повышение эффективности деятельности всех структур администрации за счет более совершенного информационного обеспечения управления, достижение большей открытости и предсказуемости действий муниципальной власти, предоставление хозяйствующим субъектам и гражданам доступа к муниципальным информационным ресурсам и услугам.
Как отмечалось ранее, в структуре ИС выделяются функциональные подсистемы, компоненты системы обработки данных и организационные компоненты. Рассмотрим их применительно к ИС управления МО.
Функциональные подсистемы
В разделе 7.1 на основе анализа предметов ведения было выделено пять функциональных макросистем в структуре МО. Естественным является выделение в структуре ИС функциональных подсистем, реализующих функции управления этими макросистемами.
Для МО как объектов управления характерны следующие особенности:
широкое разнообразие типов данных, циркулирующих в структуре управления при незначительной интенсивности информационных потоков между структурными подразделениями;
высокая потребность и заинтересованность структурных единиц, составляющих МО в совместном использовании информационных ресурсов;
территориальная разбросанность структурных и взаимодействующих между собой подразделений по территории МО.
На этом основании можно сделать вывод, что ключевыми (критическими) информационными процессами в ИТ управления МО будут являться процессы сбора, накопления и хранения информационных ресурсов, необходимых для эффективной реализации функций управления. Целям комплексной автоматизации этих процессов наилучшим образом соответствует территориально распределенная архитектура ИС. Формирование централизованных информационных ресурсов в такой системе осуществляется путем создания автоматизированных рабочих мест (АРМ) или локальных ИС в местах возникновения первичных данных с последующей увязкой их в единую интегрированную систему посредством локальных сетей и (или) телекоммуникационных каналов связи. Примерный перечень таких АРМ представлен в табл. 9.
Таблица 9
Типовые АРМы формирования информационных ресурсов МО
Функциональная подсистема |
АРМ, формирующие информационные ресурсы |
Организация и обеспечение управления |
Муниципальные информационно-аналитические системы "Хранилище данных" и "Дежурная карта города" Дежурная служба Тематическая карта администрации Реестры опасных объектов Делопроизводство Реестр договоров и контрактов администрации Кадры муниципальных учреждений и предприятий Обращения граждан ИС "Реестр общественных организаций |
Муниципальное хозяйство |
Реестр жилого и нежилого фонда Реестр инженерных коммуникаций, электрических сетей, дорожной сети ИС "Приватизации жилья" ИС "Расчетно-кассовый центр" ИС "Эксплуатация жилого – нежилого фонда" ИС "Экономика ЖКХ" ГИС "Дежурная карта города" ИС "Благоустройство" |
Муниципальная собственность и экономика |
Реестр учреждений и организаций Реестр муниципальных предприятий Реестр предпринимателей Реестр муниципального имущества ИС "Предпринимательство и торговля" ИС "Муниципальная статистика" ИС "Управление муниципальным имуществом" ИС "Муниципальные информационно-маркетинговые центры. Электронная торговля" ИС "Муниципальный заказ" ИС "Выставка продукции и услуг" |
Финансы |
ИС "Казначейское исполнение бюджета" ИС "Бухгалтерия" ИС "Финансовая информационно-аналитическая система" |
Продолжение табл. 9
Социальное обеспечение |
Муниципальный регистр населения ИС "Загс" ИС "Миграция населения" Реестр социальных учреждений Реестр детских дошкольных и образовательных учреждений ИС "Соцзащита" Регистры льготных и социально незащищенных категорий граждан ИС "Молодежная политика" ИС "Жилищные субсидии" ИС "Муниципальное жилье" Специализированные ИС медицины и здравоохранения ИС "Занятость населения", "Молодежная биржа труда" ИС "Социально-психологической помощи и реабилитации населения" ИС "Социально-гуманитарный мониторинг населения" |
