- •Информационные технологии управления
- •Оглавление
- •Глава 1. Понятие механизма управления. Информационные процессы в управлении 12
- •Глава 2. Информационные технологии управления 36
- •Глава 3. Базовые информационные процессы информационных технологий 73
- •Глава 4. Информационные системы 103
- •Глава 5. Информационные технологии в управлении предприятием 136
- •Глава 6. Информационные технологии в государственном управлении 182
- •Глава 7. Информационные технологии в муниципальном управлении 207
- •Глава 8. Технология проектирования и внедрения автоматизированных информационных систем 238
- •Введение
- •Структура системы управления. Место и роль информации в этой структуре Именно то, как вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите вы или проиграете.
- •Роль и место человека в структуре управления экономическими системами. Информационная система организации я часто думаю над тем, где мое место в этом потоке?
- •Краткое содержание главы 1
- •Вопросы для повторения
- •Типовые информационные технологии
- •Информационная технология сбора данных
- •Информационная технология поддержки управления
- •Информационная технология автоматизации офисной деятельности
- •Информационная технология поддержки принятия решения
- •Информационная технология поддержки групповой работы
- •Информационная технология «виртуальная реальность»
- •Информационная технология экспертных систем
- •Различие между экспертной системой (эc) и системой поддержки принятия решений (сппр)
- •Новая информационная технология
- •Основные принципы эффективного использования информационных технологий
- •Контрольный список для реализации шести принципов47
- •Тенденции развития информационных технологий
- •Первый блок – тенденции глобального уровня
- •Глобализация рынка информационных продуктов и услуг.
- •Второй блок – тенденции уровня субъектов экономических отношений
- •Третий блок – тенденции уровня человека
- •Примеры использования информационных технологий
- •Краткое содержание главы 2
- •Вопросы для повторения
- •Глава 3.Базовые информационные процессы информационных технологий Сущность информационных процессов сбора данных и средства их автоматизации
- •Логические основы автоматизированной обработки данных
- •Логические основы накопления и хранения данных. Базы данных
- •Информационные процессы отображения и размножения данных
- •Физические основы отображения данных
- •Логические основы отображения данных
- •Информационные процессы передачи данных
- •Основные понятия вычислительных сетей
- •Аппаратные средства передачи данных
- •Логические основы передачи данных в компьютерных сетях
- •Краткое содержание главы 3
- •Вопросы для повторения
- •Назначение информационных систем
- •Структура информационных систем
- •Классификация информационных систем
- •Связь ис со структурой управления
- •Место информационной системы в контуре управления
- •Документальные информационно-поисковые системы. Информационные языки74
- •Компьютерные справочно-правовые системы
- •История развития информационно-правовых систем
- •Характеристики информационно-правовых систем
- •Краткое содержание главы 4
- •Вопросы для повторения
- •Технологии обработки текстовой информации
- •Офисные технологии обработки табличной информации
- •Офисные коммуникационные системы и электронные менеджеры
- •Системы автоматизированного документооборота Трудно даже вообразить, в какой степени структура бизнес-процессов продиктована ограничениями бумажного делопроизводства.
- •Обзор систем автоматизации делопроизводства, присутствующих на российском рынке
- •Система делопроизводства "Дело" компании "Электронные офисные системы"83
- •Система документационного обеспечения управления "босс-Референт" компании "Ай-Ти"84
- •Информационные системы производственного планирования mrp и mrp II
- •Информационные системы управления предприятием (erp) Данные должны быть всегда на кончиках пальцев. Б. Гейтс
- •Отечественные системы класса mrp/erp
- •Информационная система управления предприятием "Галактика"92
- •Информационная система управления предприятием "Флагман"94
- •Реинжиниринг бизнеса и информационные технологии
- •Вопросы для повторения
- •Направления информатизации России
- •Государственная политика России в области информатизации
- •Проблемы информатизации государственного управления в России
- •Концепция электронного правительства
- •Опыт использования информационных технологий в системе государственного управления. Государственная автоматизированная система "Выборы"105
- •Краткое содержание главы 6
- •Вопросы для повторения
- •Глава 7.Информационные технологии в муниципальном управлении Если бы природа имела столько законов, как государство, сам Господь не в состоянии был бы управлять ею.
- •Системное представление управляемой территории
- •Типовые структурные подразделения омсу108
- •Концептуальные основы создания ис управления муниципальным образованием109
- •Функциональные подсистемы
- •Обеспечивающие подсистемы
- •Internet-технологии в муниципальном управлении
- •Сферы информатизации мо
- •Информационные технологии в административном управлении
- •Информационные технологии в жилищно-коммунальном хозяйстве
- •Информационные технологии в управлении землепользованием
- •Комплексная автоматизация управления муниципальным образованием113
- •Краткое содержание главы 7
- •Вопросы для повторения
- •Технология проектирования, разработки и внедрения автоматизированных ис115
- •Оценка экономической эффективности проектов по внедрению ис и ит
- •Затраты на разработку и внедрение ис и ит:
- •Затраты на аппаратные средства:
- •Затраты на программное обеспечение ит:
- •Оплата арендованного оборудования и программных средств.
- •Затраты на управление ис и ит:
- •Затраты на конечного пользователя:
- •Краткое содержание главы 8
- •Вопросы для повторения
- •Библиографический список дополнительно рекомендуемой литературы
- •Темы контрольных работ
- •Провалов Владимир Савельевич Информационные технологии управления
Информационные системы управления предприятием (erp) Данные должны быть всегда на кончиках пальцев. Б. Гейтс
Системы ERP (Enterprise Resources Planning systems – системы планирования ресурсов предприятия) предназначены для комплексного управления финансовой и хозяйственной деятельностью. Это "верхний уровень" в иерархии систем управления предприятием, затрагивающий ключевые аспекты его производственной и коммерческой деятельности, такие, как производство, планирование, финансы и бухгалтерия, материально-техническое снабжение и управление кадрами, сбыт, управление запасами, ведение заказов на изготовление (поставку) продукции и предоставление услуг (рис. 20)90.
Рис.20.
Структура ERP-системы
Системы планирования ресурсов предприятия в общих чертах можно рассматривать как интегрированную совокупность следующих основных подсистем:
управление финансами;
управление материальными потоками;
управление производством;
управление проектами;
управление сервисным обслуживанием;
управление качеством;
управление персоналом и др.
В качестве ресурсов для планирования рассматриваются:
денежные средства;
материально-технические ресурсы;
мощности (станки и оборудование, склады и места хранения, транспортные единицы, трудовые ресурсы и т.д.).
Отечественные системы класса mrp/erp
На российском рынке представлен целый ряд иностранных и отечественных систем класса MRP/ERP. Наиболее известные из крупных зарубежных систем масштаба предприятия можно назвать R/3 компании SAP, Scala одноименной фирмы Scala, Oracle Applications фирмы Oracle и другие. Стоимость лицензий и внедрения такой системы оценивается в диапазоне от 300 тысяч до нескольких миллионов $. Так, стоимость лицензии для одного рабочего места в системе R/3 (SAP) обойдется покупателю в 7 тыс. $ и более91. Позволить себе приобретение и развертывание такой системы могут немногие предприятия.
Использование зарубежных систем в России представляет и другие сложности, связанные с различием в технологиях ведения бизнеса и бухгалтерского учета. "Национальные особенности" законодательства и бизнеса наряду с высокой стоимостью зарубежных систем оказываются главными элементами, определяющими предпочтения российских предприятий в выборе отечественных комплексов.
Среди российских фирм, предлагающих системные решения класса MRP/ERP, можно выделить компании: "Галактика" с системой "Галактика", "Инфософт" с системой "Флагман", "Парус" с комплексом "Парус-корпорация", "1С" с системой "1С:Предприятие", "Интеллект-Сервис" - "Бэст-Про", "Ай-Ти" - "Босс-Корпорация".
Информационная система управления предприятием "Галактика"92
Эта система является одной из известных российских систем автоматизации управления бизнесом крупного и среднего сектора. Функциональная схема системы "Галактика" включает четыре подсистемы, обеспечивающие решение всей совокупности задач управления (рис. 21): административного управления; оперативного управления; управления производством; бухгалтерского учета.
Контур административного управления включает модули:
управление маркетингом;
финансовое планирование;
хозяйственное планирование;
управление проектами;
финансовый анализ;
учет и управление кадрами;
управление документооборотом.
Контур оперативного управления включает модули:
управление снабжением;
управление сбытом;
складской учет;
управление консигнационным товаром;
давальческое сырье;
управление автотранспортом;
расчет с поставщиками и покупателями;
розничная торговля через торговый зал.
Контур управления производством включает модули:
технико-экономическое планирование;
учет затрат на производство;
техническая подготовка производства;
оперативное управление производством.
Контур бухгалтерского учета включает модули:
учет банковских и кассовых операций;
учет материальных ценностей, основных средств и нематериальных активов;
расчет заработной платы;
главная книга, баланс;
консолидация;
векселя и кредиты.
Модульный принцип построения системы допускает изолированное использование как отдельных модулей, так и произвольной их комбинации в зависимости от экономической целесообразности. В системе "Галактика" реализованы основные функциональные модули, поддерживающие стандарт MRP II. На сегодняшний день на основе этой системы автоматизировано управление около 5000 предприятий различных отраслей промышленности. Цена продукта зависит от масштабов предприятия и функционального наполнения системы и колеблется от 400$ до 2500$ за одно рабочее место, а стоимость внедрения - до 100 тысяч $. Сроки внедрения составляют от полугода до полутора лет93.
