- •Информационные технологии управления
- •Оглавление
- •Глава 1. Понятие механизма управления. Информационные процессы в управлении 12
- •Глава 2. Информационные технологии управления 36
- •Глава 3. Базовые информационные процессы информационных технологий 73
- •Глава 4. Информационные системы 103
- •Глава 5. Информационные технологии в управлении предприятием 136
- •Глава 6. Информационные технологии в государственном управлении 182
- •Глава 7. Информационные технологии в муниципальном управлении 207
- •Глава 8. Технология проектирования и внедрения автоматизированных информационных систем 238
- •Введение
- •Структура системы управления. Место и роль информации в этой структуре Именно то, как вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите вы или проиграете.
- •Роль и место человека в структуре управления экономическими системами. Информационная система организации я часто думаю над тем, где мое место в этом потоке?
- •Краткое содержание главы 1
- •Вопросы для повторения
- •Типовые информационные технологии
- •Информационная технология сбора данных
- •Информационная технология поддержки управления
- •Информационная технология автоматизации офисной деятельности
- •Информационная технология поддержки принятия решения
- •Информационная технология поддержки групповой работы
- •Информационная технология «виртуальная реальность»
- •Информационная технология экспертных систем
- •Различие между экспертной системой (эc) и системой поддержки принятия решений (сппр)
- •Новая информационная технология
- •Основные принципы эффективного использования информационных технологий
- •Контрольный список для реализации шести принципов47
- •Тенденции развития информационных технологий
- •Первый блок – тенденции глобального уровня
- •Глобализация рынка информационных продуктов и услуг.
- •Второй блок – тенденции уровня субъектов экономических отношений
- •Третий блок – тенденции уровня человека
- •Примеры использования информационных технологий
- •Краткое содержание главы 2
- •Вопросы для повторения
- •Глава 3.Базовые информационные процессы информационных технологий Сущность информационных процессов сбора данных и средства их автоматизации
- •Логические основы автоматизированной обработки данных
- •Логические основы накопления и хранения данных. Базы данных
- •Информационные процессы отображения и размножения данных
- •Физические основы отображения данных
- •Логические основы отображения данных
- •Информационные процессы передачи данных
- •Основные понятия вычислительных сетей
- •Аппаратные средства передачи данных
- •Логические основы передачи данных в компьютерных сетях
- •Краткое содержание главы 3
- •Вопросы для повторения
- •Назначение информационных систем
- •Структура информационных систем
- •Классификация информационных систем
- •Связь ис со структурой управления
- •Место информационной системы в контуре управления
- •Документальные информационно-поисковые системы. Информационные языки74
- •Компьютерные справочно-правовые системы
- •История развития информационно-правовых систем
- •Характеристики информационно-правовых систем
- •Краткое содержание главы 4
- •Вопросы для повторения
- •Технологии обработки текстовой информации
- •Офисные технологии обработки табличной информации
- •Офисные коммуникационные системы и электронные менеджеры
- •Системы автоматизированного документооборота Трудно даже вообразить, в какой степени структура бизнес-процессов продиктована ограничениями бумажного делопроизводства.
- •Обзор систем автоматизации делопроизводства, присутствующих на российском рынке
- •Система делопроизводства "Дело" компании "Электронные офисные системы"83
- •Система документационного обеспечения управления "босс-Референт" компании "Ай-Ти"84
- •Информационные системы производственного планирования mrp и mrp II
- •Информационные системы управления предприятием (erp) Данные должны быть всегда на кончиках пальцев. Б. Гейтс
- •Отечественные системы класса mrp/erp
- •Информационная система управления предприятием "Галактика"92
- •Информационная система управления предприятием "Флагман"94
- •Реинжиниринг бизнеса и информационные технологии
- •Вопросы для повторения
- •Направления информатизации России
- •Государственная политика России в области информатизации
- •Проблемы информатизации государственного управления в России
- •Концепция электронного правительства
- •Опыт использования информационных технологий в системе государственного управления. Государственная автоматизированная система "Выборы"105
- •Краткое содержание главы 6
- •Вопросы для повторения
- •Глава 7.Информационные технологии в муниципальном управлении Если бы природа имела столько законов, как государство, сам Господь не в состоянии был бы управлять ею.
- •Системное представление управляемой территории
- •Типовые структурные подразделения омсу108
- •Концептуальные основы создания ис управления муниципальным образованием109
- •Функциональные подсистемы
- •Обеспечивающие подсистемы
- •Internet-технологии в муниципальном управлении
- •Сферы информатизации мо
- •Информационные технологии в административном управлении
- •Информационные технологии в жилищно-коммунальном хозяйстве
- •Информационные технологии в управлении землепользованием
- •Комплексная автоматизация управления муниципальным образованием113
- •Краткое содержание главы 7
- •Вопросы для повторения
- •Технология проектирования, разработки и внедрения автоматизированных ис115
- •Оценка экономической эффективности проектов по внедрению ис и ит
- •Затраты на разработку и внедрение ис и ит:
- •Затраты на аппаратные средства:
- •Затраты на программное обеспечение ит:
- •Оплата арендованного оборудования и программных средств.
- •Затраты на управление ис и ит:
- •Затраты на конечного пользователя:
- •Краткое содержание главы 8
- •Вопросы для повторения
- •Библиографический список дополнительно рекомендуемой литературы
- •Темы контрольных работ
- •Провалов Владимир Савельевич Информационные технологии управления
Компьютерные справочно-правовые системы
Компьютерные справочно-правовые системы (СПС) занимают важное место в системе распространения правовой информации. По данным80, еще в 1998 году число установленных у пользователей СПС превысило 230 000. Причиной такой популярности СПС является:
возможность компактно хранить большие объемы информации. Один компакт-диск может содержать информацию, сравнимую с тысячей книг среднего объема. Это позволяет обеспечить полноту информационной базы непосредственно у пользователя за вполне приемлемую стоимость и постоянно поддерживать ее в актуальном состоянии;
возможность реализовать поиск требуемых документов в сотни раз быстрее и эффективнее, чем при работе с бумажными документами. Уникальные поисковые средства в условиях полноты представления информации позволяют пользователю практически мгновенно находить требуемую информацию по любой интересующей его теме;
возможность оперативно обновлять информационный банк данных, в том числе по коммуникационным сетям, и все время поддерживать информационную базу в актуальном состоянии.
История развития информационно-правовых систем
Вычислительная техника и современные информационные технологии уже на заре своего развития могли обеспечить накопление, хранение, систематизацию и эффективную обработку больших объемов правовой информации. Первые аналоги современных ИПС возникли в США и на Западе еще во второй половине 60-х годов81: электронная картотека CREDOC в Бельгии (1967 год); СПС LEXIS в США (1967 год). Однако наиболее широкое использование СПС стало возможным в условиях массовой компьютеризации и беспрецедентного роста возможностей новых информационных технологий. Сегодня практически все экономически развитые страны имеют компьютерные СПС.
В России развитие СПС началось в конце 80-х – начале 90-х годов (ЮСИС - 1989 г., Гарант - 1991 г., КонсультантПлюс – 1992 г.).
Рассматривая развитие СПС на российском рынке в условиях высокой конкуренции, можно отметить существенное сближение различных систем как по содержанию, так и по функциональным возможностям. Фирмы разработчики стремятся обеспечить высокое качество информационных услуг за счет комплексного развития всех элементов своей организационной структуры, направленной на получение, накопление, систематизацию и классификацию правовой информации, техническое и программное обеспечение, развитие сервисных структур по обслуживанию пользователей. Так, для обеспечения полноты и оперативности информации компании заключают договоры с органами государственной власти и управления о предоставлении информации, ведут собственные архивы печатных документов, организуют собственные службы проверки качества и юридической обработки документов. Обслуживанием, установкой и сопровождением таких систем занимаются развитые сервисные структуры на местах. К наиболее известным российским компаниям относятся АО "КонсультантПлюс" (одноименная СПС), НПП "Гарант–Сервис" (СПС "Гарант"), Центр компьютерных разработок (СПС "Кодекс"). Всего же на российском рынке информационных услуг работает около двух десятков фирм-разработчиков юридических компьютерных систем.
Проект “Гарант” был осуществлен в 1990 году коллективом НПО “Вычислительная математика и информатика” (НПО ВМИ), в последующем перешедший к НПП "Гарант–Сервис". В основу построения информационной системы ими была положена технология гипертекстовых систем по образцу стандартных help-систем. Прототипом послужила программа-справочник по одному из языков программирования. Технология переходящих одна в другую многоуровневых подсказок оказалась очень удобной для отражения взаимосвязей (гипертекстовых ссылок) между документами.
В текстах документов все названия нормативных актов, изменений и дополнений были выделены желтым цветом, это и были ссылки. Как только курсор попадал на нужное название, достаточно было нажать клавишу Enter, чтобы перейти по ссылке в другой документ и просмотреть интересующую информацию в том же или другом окне. Затем, при нажатии клавиши Esc, на экране восстанавливался текст предыдущего просмотренного документа. Такой способ представления информации был основан на ассоциативной связи, привычной для каждого человека.
За время существования системы "Гарант" на рынке разработчики постарались собрать и учесть все замечания и пожелания как по наполнению системы документами, так и по удобствам работы с ней. Качество СПС «Гарант» подтверждают многочисленные победы на конкурсах, а также отзывы о системе ее пользователей.
Разработчиком системы “КонсультантПлюс” также является НПО ВМИ, в рамках которого в свое время разрабатывалась и система “Гарант”. НПО ВМИ обладает самой широкой среди российских фирм-разработчиков СПС сетью представительств и, как следствие, самым большим числом пользователей, особенно в регионах. Информационная база системы “КонсультантПлюс” по существу не является гипертекстовой, и, в отличие от системы "Гарант", гипертекстовые ссылки реализованы на основе собственной технологии, существенно ограничившей возможности установления связей между документами. Однако этот недостаток, существенно заметный на начальном этапе развития системы, в последние годы в значительной степени преодолен.
