Назначение информационных систем

Ранее уже отмечалось, что ИС представляет собой коммуникационную систему сбора, передачи, обработки и представления информации персоналу для реализации функций управления. В этом определении дается общее назначение ИС. Современные автоматизированные информационные системы включают современные измерительные приборы и устройства, высокопроизводительные компьютеры, средства коммуникаций, программные средства, высококвалифицированный персонал. Разработка и эксплуатация таких систем представляет собой очень дорогостоящее дело и, следовательно, их использование должно быть экономически оправданным. За счет чего же достигается эффективность от использования ИС?

Использование ИС позволяет существенно повысить качество информации, циркулирующей в контуре управления, и, как следствие, качество принимаемых управленческих решений.

Повышение качества управленческой информации обеспечивается:

1. повышением точности, достоверности и объективности информации за счет использования современных технических средств сбора первичных данных, эффективных методов контроля и выявления ошибок в процессе сбора. Повышение объективности информации достигается за счет уменьшения роли человека как субъективного фактора в этих процессах;

2. повышением оперативности⁷¹, своевременности получения информации, обеспечивающей интенсификацию информационных процессов и эффективность управления в целом;

3. повышением доступности информации для всех участников управленческого процесса независимо от физических расстояний между ними (месторасположения). Доступность обеспечивается, с одной стороны, наличием совершенных коммуникационных средств и компьютерных сетей (сетевые технологии, технологии Internet и Intranet), с другой – использованием современных средств отображения информации в виде, удобном и привычном для восприятия человеком (текст, звук, графика, мультимедиа и т.д.);

4. наличием требуемой степени достаточности (полноты) и содержательности информации, обеспечивающих принятие более эффективных решений, снижающих уровень неопределенности;

5. уменьшением избыточности информации за счет исключения дублирования ее в различных элементах системы управления, рационализации информационных потоков и системы документооборота;

6. повышением объемов собираемой и хранимой информации об управляемой системе на определенный фиксированный момент времени и в хронологической последовательности. Это позволяет учитывать в процессе управления значительно большее количество параметров, влияющих на поведение управляемой системы, осуществлять анализ поведения системы во времени - от прошлого через настоящее формировать прогнозы на будущее (метод экстраполяции).

Повышение качества принимаемых управленческих решений в условиях функционирования ИС обеспечивается:

1. использованием информационных моделей управляемых объектов, математических и статистических методов поиска оптимальных (наилучших) управленческих решений, использованием методов научного прогнозирования и экспертных оценок;

2. освобождением работников от рутинных операций за счет их автоматизации, концентрации работников на выполнении более квалифицированных действий и функций управления.