- •Информационные технологии управления
- •Оглавление
- •Глава 1. Понятие механизма управления. Информационные процессы в управлении 12
- •Глава 2. Информационные технологии управления 36
- •Глава 3. Базовые информационные процессы информационных технологий 73
- •Глава 4. Информационные системы 103
- •Глава 5. Информационные технологии в управлении предприятием 136
- •Глава 6. Информационные технологии в государственном управлении 182
- •Глава 7. Информационные технологии в муниципальном управлении 207
- •Глава 8. Технология проектирования и внедрения автоматизированных информационных систем 238
- •Введение
- •Структура системы управления. Место и роль информации в этой структуре Именно то, как вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите вы или проиграете.
- •Роль и место человека в структуре управления экономическими системами. Информационная система организации я часто думаю над тем, где мое место в этом потоке?
- •Краткое содержание главы 1
- •Вопросы для повторения
- •Типовые информационные технологии
- •Информационная технология сбора данных
- •Информационная технология поддержки управления
- •Информационная технология автоматизации офисной деятельности
- •Информационная технология поддержки принятия решения
- •Информационная технология поддержки групповой работы
- •Информационная технология «виртуальная реальность»
- •Информационная технология экспертных систем
- •Различие между экспертной системой (эc) и системой поддержки принятия решений (сппр)
- •Новая информационная технология
- •Основные принципы эффективного использования информационных технологий
- •Контрольный список для реализации шести принципов47
- •Тенденции развития информационных технологий
- •Первый блок – тенденции глобального уровня
- •Глобализация рынка информационных продуктов и услуг.
- •Второй блок – тенденции уровня субъектов экономических отношений
- •Третий блок – тенденции уровня человека
- •Примеры использования информационных технологий
- •Краткое содержание главы 2
- •Вопросы для повторения
- •Глава 3.Базовые информационные процессы информационных технологий Сущность информационных процессов сбора данных и средства их автоматизации
- •Логические основы автоматизированной обработки данных
- •Логические основы накопления и хранения данных. Базы данных
- •Информационные процессы отображения и размножения данных
- •Физические основы отображения данных
- •Логические основы отображения данных
- •Информационные процессы передачи данных
- •Основные понятия вычислительных сетей
- •Аппаратные средства передачи данных
- •Логические основы передачи данных в компьютерных сетях
- •Краткое содержание главы 3
- •Вопросы для повторения
- •Назначение информационных систем
- •Структура информационных систем
- •Классификация информационных систем
- •Связь ис со структурой управления
- •Место информационной системы в контуре управления
- •Документальные информационно-поисковые системы. Информационные языки74
- •Компьютерные справочно-правовые системы
- •История развития информационно-правовых систем
- •Характеристики информационно-правовых систем
- •Краткое содержание главы 4
- •Вопросы для повторения
- •Технологии обработки текстовой информации
- •Офисные технологии обработки табличной информации
- •Офисные коммуникационные системы и электронные менеджеры
- •Системы автоматизированного документооборота Трудно даже вообразить, в какой степени структура бизнес-процессов продиктована ограничениями бумажного делопроизводства.
- •Обзор систем автоматизации делопроизводства, присутствующих на российском рынке
- •Система делопроизводства "Дело" компании "Электронные офисные системы"83
- •Система документационного обеспечения управления "босс-Референт" компании "Ай-Ти"84
- •Информационные системы производственного планирования mrp и mrp II
- •Информационные системы управления предприятием (erp) Данные должны быть всегда на кончиках пальцев. Б. Гейтс
- •Отечественные системы класса mrp/erp
- •Информационная система управления предприятием "Галактика"92
- •Информационная система управления предприятием "Флагман"94
- •Реинжиниринг бизнеса и информационные технологии
- •Вопросы для повторения
- •Направления информатизации России
- •Государственная политика России в области информатизации
- •Проблемы информатизации государственного управления в России
- •Концепция электронного правительства
- •Опыт использования информационных технологий в системе государственного управления. Государственная автоматизированная система "Выборы"105
- •Краткое содержание главы 6
- •Вопросы для повторения
- •Глава 7.Информационные технологии в муниципальном управлении Если бы природа имела столько законов, как государство, сам Господь не в состоянии был бы управлять ею.
- •Системное представление управляемой территории
- •Типовые структурные подразделения омсу108
- •Концептуальные основы создания ис управления муниципальным образованием109
- •Функциональные подсистемы
- •Обеспечивающие подсистемы
- •Internet-технологии в муниципальном управлении
- •Сферы информатизации мо
- •Информационные технологии в административном управлении
- •Информационные технологии в жилищно-коммунальном хозяйстве
- •Информационные технологии в управлении землепользованием
- •Комплексная автоматизация управления муниципальным образованием113
- •Краткое содержание главы 7
- •Вопросы для повторения
- •Технология проектирования, разработки и внедрения автоматизированных ис115
- •Оценка экономической эффективности проектов по внедрению ис и ит
- •Затраты на разработку и внедрение ис и ит:
- •Затраты на аппаратные средства:
- •Затраты на программное обеспечение ит:
- •Оплата арендованного оборудования и программных средств.
- •Затраты на управление ис и ит:
- •Затраты на конечного пользователя:
- •Краткое содержание главы 8
- •Вопросы для повторения
- •Библиографический список дополнительно рекомендуемой литературы
- •Темы контрольных работ
- •Провалов Владимир Савельевич Информационные технологии управления
Аппаратные средства передачи данных
К аппаратным коммуникационным средствам, используемым для организации передачи данных в компьютерных сетях, относятся средства сопряжения компьютеров с каналами связи, выполняющие функции приема и передачи данных, и собственно технические средства организации самого канала связи.
Технические устройства, выполняющие функции приемника и передатчика, называются сетевыми адаптерами. Адаптер обеспечивает сопряжение компьютера с одним каналом связи. Сетевые адаптеры для локальных сетей называют сетевыми картами.
Устройства сопряжения одного компьютера с несколькими линиями связи называются мультиплексорами.
В глобальных сетях прием – передачу сообщений по линиям связи осуществляет устройство, получившее название модем. Слово модем происходит от двух слов – МОдуляция и ДЕМодуляция – обозначающих физический принцип преобразования числового сигнала в аналоговый. Конструктивно модем может быть выполнен в виде отдельной платы, вставляемой в стандартный слот системной шины (внутренний модем), или в виде отдельного устройства, подключаемого через специальный разъем (порт) (внешний модем).
Перечень оборудования для организации каналов связи более широк и разнообразен: от "простейших" концентраторов, разветвителей и повторителей локальных проводных сетей до космических аппаратов связи.
В процессе эксплуатации вычислительных сетей возникают проблемы их расширения и объединения в более крупные структуры. Для этих целей используются специальные технические средства, называемые мостами, маршрутизаторами и шлюзами.
Мост – устройство, соединяющее две сети с одинаковым методом доступа. В сети персональных компьютеров мост – это отдельный компьютер, со специальным программным обеспечением и аппаратурой.
Маршрутизатор (или роутер) - устройство, соединяющее сети разного типа, но использующие одну операционную систему. Задача маршрутизатора – отправить сообщение нужному адресату в нужную сеть.
Шлюз - устройство, позволяющее организовывать обмен данными между вычислительными сетями совершенно различных типов, использующих различные протоколы и методы доступа. С помощью шлюзов локальные вычислительные сети подключаются к глобальным вычислительным сетям. Шлюз выполняет необходимые преобразования данных из одного протокола в другой и обеспечивает обмен данными между сетями.
Для оценки качества коммуникационной сети используются следующие характеристики:
скорость передачи данных по каналу связи;
пропускная способность канала связи;
достоверность передачи данных;
надежность канала связи и модемов.
Под скоростью передачи данных по каналу связи понимается количество двоичных разрядов (бит), пропускаемых каналом связи в единицу времени. Скорость передачи измеряется в бит/сек, или (БОД)69.
Пропускная способность канала связи оценивается количеством знаков информации, включая служебные, передаваемых в единицу времени. Эта характеристика зависит не только от скорости передачи данных, но и от способа кодирования информации, качества канала связи, его надежности.
Достоверность передачи данных определяется отношением количества ошибочно переданных знаков сообщения к общему их числу. Для вычислительных сетей этот показатель должен быть в пределах от 10-6 до 10-7 ошибок на знак, т.е. одна ошибка на миллион переданных знаков и меньше.
Требуемый уровень достоверности достигается с помощью аппаратных средств, защитой канала связи от помех и путем специального кодирования данных. Теория помехоустойчивого кодирования является достаточно сложной, но ее суть заключается в введении избыточности в передаваемую информацию с целью обнаружения и исправления возникающих ошибок.
Надежность коммуникационной системы определяется средним временем безотказной работы в соотношении с общим временем работы и измеряется в часах.
