- •Информационные технологии управления
- •Оглавление
- •Глава 1. Понятие механизма управления. Информационные процессы в управлении 12
- •Глава 2. Информационные технологии управления 36
- •Глава 3. Базовые информационные процессы информационных технологий 73
- •Глава 4. Информационные системы 103
- •Глава 5. Информационные технологии в управлении предприятием 136
- •Глава 6. Информационные технологии в государственном управлении 182
- •Глава 7. Информационные технологии в муниципальном управлении 207
- •Глава 8. Технология проектирования и внедрения автоматизированных информационных систем 238
- •Введение
- •Структура системы управления. Место и роль информации в этой структуре Именно то, как вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите вы или проиграете.
- •Роль и место человека в структуре управления экономическими системами. Информационная система организации я часто думаю над тем, где мое место в этом потоке?
- •Краткое содержание главы 1
- •Вопросы для повторения
- •Типовые информационные технологии
- •Информационная технология сбора данных
- •Информационная технология поддержки управления
- •Информационная технология автоматизации офисной деятельности
- •Информационная технология поддержки принятия решения
- •Информационная технология поддержки групповой работы
- •Информационная технология «виртуальная реальность»
- •Информационная технология экспертных систем
- •Различие между экспертной системой (эc) и системой поддержки принятия решений (сппр)
- •Новая информационная технология
- •Основные принципы эффективного использования информационных технологий
- •Контрольный список для реализации шести принципов47
- •Тенденции развития информационных технологий
- •Первый блок – тенденции глобального уровня
- •Глобализация рынка информационных продуктов и услуг.
- •Второй блок – тенденции уровня субъектов экономических отношений
- •Третий блок – тенденции уровня человека
- •Примеры использования информационных технологий
- •Краткое содержание главы 2
- •Вопросы для повторения
- •Глава 3.Базовые информационные процессы информационных технологий Сущность информационных процессов сбора данных и средства их автоматизации
- •Логические основы автоматизированной обработки данных
- •Логические основы накопления и хранения данных. Базы данных
- •Информационные процессы отображения и размножения данных
- •Физические основы отображения данных
- •Логические основы отображения данных
- •Информационные процессы передачи данных
- •Основные понятия вычислительных сетей
- •Аппаратные средства передачи данных
- •Логические основы передачи данных в компьютерных сетях
- •Краткое содержание главы 3
- •Вопросы для повторения
- •Назначение информационных систем
- •Структура информационных систем
- •Классификация информационных систем
- •Связь ис со структурой управления
- •Место информационной системы в контуре управления
- •Документальные информационно-поисковые системы. Информационные языки74
- •Компьютерные справочно-правовые системы
- •История развития информационно-правовых систем
- •Характеристики информационно-правовых систем
- •Краткое содержание главы 4
- •Вопросы для повторения
- •Технологии обработки текстовой информации
- •Офисные технологии обработки табличной информации
- •Офисные коммуникационные системы и электронные менеджеры
- •Системы автоматизированного документооборота Трудно даже вообразить, в какой степени структура бизнес-процессов продиктована ограничениями бумажного делопроизводства.
- •Обзор систем автоматизации делопроизводства, присутствующих на российском рынке
- •Система делопроизводства "Дело" компании "Электронные офисные системы"83
- •Система документационного обеспечения управления "босс-Референт" компании "Ай-Ти"84
- •Информационные системы производственного планирования mrp и mrp II
- •Информационные системы управления предприятием (erp) Данные должны быть всегда на кончиках пальцев. Б. Гейтс
- •Отечественные системы класса mrp/erp
- •Информационная система управления предприятием "Галактика"92
- •Информационная система управления предприятием "Флагман"94
- •Реинжиниринг бизнеса и информационные технологии
- •Вопросы для повторения
- •Направления информатизации России
- •Государственная политика России в области информатизации
- •Проблемы информатизации государственного управления в России
- •Концепция электронного правительства
- •Опыт использования информационных технологий в системе государственного управления. Государственная автоматизированная система "Выборы"105
- •Краткое содержание главы 6
- •Вопросы для повторения
- •Глава 7.Информационные технологии в муниципальном управлении Если бы природа имела столько законов, как государство, сам Господь не в состоянии был бы управлять ею.
- •Системное представление управляемой территории
- •Типовые структурные подразделения омсу108
- •Концептуальные основы создания ис управления муниципальным образованием109
- •Функциональные подсистемы
- •Обеспечивающие подсистемы
- •Internet-технологии в муниципальном управлении
- •Сферы информатизации мо
- •Информационные технологии в административном управлении
- •Информационные технологии в жилищно-коммунальном хозяйстве
- •Информационные технологии в управлении землепользованием
- •Комплексная автоматизация управления муниципальным образованием113
- •Краткое содержание главы 7
- •Вопросы для повторения
- •Технология проектирования, разработки и внедрения автоматизированных ис115
- •Оценка экономической эффективности проектов по внедрению ис и ит
- •Затраты на разработку и внедрение ис и ит:
- •Затраты на аппаратные средства:
- •Затраты на программное обеспечение ит:
- •Оплата арендованного оборудования и программных средств.
- •Затраты на управление ис и ит:
- •Затраты на конечного пользователя:
- •Краткое содержание главы 8
- •Вопросы для повторения
- •Библиографический список дополнительно рекомендуемой литературы
- •Темы контрольных работ
- •Провалов Владимир Савельевич Информационные технологии управления
Информационные процессы передачи данных
Как отмечалось ранее, процессы управления носят ярко выраженный информационный характер. Следовательно, эффективность любой системы управления в значительной степени зависит от организации эффективной системы коммуникаций между внутренними элементами системы и внешней средой. Для реализации коммуникационных процессов в социально-экономических системах используются различные технические средства67:
стационарной и мобильной телефонной связи;
телеграфной связи;
факсимильной связи;
спутниковой связи;
компьютерные сети.
Основные понятия вычислительных сетей
Ранее было дано определение компьютерной сети в связи с понятием распределенной обработки данных. Но кроме этого компьютерные сети выполняют не менее важную функцию средств коммуникаций, обеспечивающих совместное использование технических, программных средств и данных.
Любая коммуникационная сеть передачи сообщений включает три основных компонента: передатчик, коммуникационный канал связи и приемник. Передатчик выполняет функции кодирования информации и преобразования ее к виду (в сигнал), согласованному с физической передающей средой. Приемник выполняет обратные функции преобразования сигнала из линии связи в цифровой код.
Для передачи сообщений в вычислительных сетях используют все известные типы каналов связи: телефонные, радио, каналы спутниковой связи. Каждый из них имеет свои физические принципы действия. В локальных вычислительных сетях в качестве передающей среды используется проводная связь: коаксиальный кабель, витая пара проводов, оптоволоконный кабель и радиосвязь.
В зависимости от территориальной удаленности компьютеров друг от друга вычислительные сети делятся на три основных класса: глобальные, локальные и смешанные сети.
Локальные сети связывают абонентов в пределах небольшой территории, как правило, в пределах одного здания или даже помещения. Протяженность такой сети ограничивается расстояниями в десятки, сотни метров. Это самая распространенная и многочисленная группа вычислительных сетей.
Глобальные сети объединяют высокоскоростными каналами связи большой пропускной способности компьютеры, разбросанные по всему миру на расстояниях сотен тысяч километров друг от друга. Объединяясь между собой, глобальные сети образуют многосетевые иерархии. Совокупность взаимосвязанных глобальных сетей называется Internet.
Смешанные сети, получившие название Intranet, представляют собой интеграцию локальных сетей с Internet, в которых последняя играет роль коммуникационной среды передачи данных. Это переводит понятие локальной сети в новое качество, расширяя на сколь угодно территориально удаленные подразделения предприятия.
Логическая схема соединения компьютеров каналами связи называется топологией сети. Компьютеры, входящие в сеть, по своему функциональному назначению делятся на серверы и рабочие станции.
Сервер-компьютер, подключенный к одному из узлов сети и предоставляющий пользователям определенные информационные услуги или вычислительные ресурсы. В зависимости от вида оказываемых услуг к слову "сервер" приписывается его "профессиональная специализация".
Например, файл-сервер предоставляет услуги хранения и обслуживания файлов, баз данных, обеспечивая их целостность и защиту, выполнение запросов удаленных компьютеров.
Серверы печати предназначены для эффективного управления системными сетевыми принтерами в локальных вычислительных сетях, почтовые – для организации электронной почты…
Рабочая станция (клиент)68 – это компьютер, обеспечивающий доступ конкретного пользователя к информационным и вычислительным ресурсам сети. Рабочая станция выполняет функцию инструмента, средства для доступа к сети, с помощью которого конкретный пользователь может получить конкретную сетевую услугу.
