- •Информационные технологии управления
- •Оглавление
- •Глава 1. Понятие механизма управления. Информационные процессы в управлении 12
- •Глава 2. Информационные технологии управления 36
- •Глава 3. Базовые информационные процессы информационных технологий 73
- •Глава 4. Информационные системы 103
- •Глава 5. Информационные технологии в управлении предприятием 136
- •Глава 6. Информационные технологии в государственном управлении 182
- •Глава 7. Информационные технологии в муниципальном управлении 207
- •Глава 8. Технология проектирования и внедрения автоматизированных информационных систем 238
- •Введение
- •Структура системы управления. Место и роль информации в этой структуре Именно то, как вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите вы или проиграете.
- •Роль и место человека в структуре управления экономическими системами. Информационная система организации я часто думаю над тем, где мое место в этом потоке?
- •Краткое содержание главы 1
- •Вопросы для повторения
- •Типовые информационные технологии
- •Информационная технология сбора данных
- •Информационная технология поддержки управления
- •Информационная технология автоматизации офисной деятельности
- •Информационная технология поддержки принятия решения
- •Информационная технология поддержки групповой работы
- •Информационная технология «виртуальная реальность»
- •Информационная технология экспертных систем
- •Различие между экспертной системой (эc) и системой поддержки принятия решений (сппр)
- •Новая информационная технология
- •Основные принципы эффективного использования информационных технологий
- •Контрольный список для реализации шести принципов47
- •Тенденции развития информационных технологий
- •Первый блок – тенденции глобального уровня
- •Глобализация рынка информационных продуктов и услуг.
- •Второй блок – тенденции уровня субъектов экономических отношений
- •Третий блок – тенденции уровня человека
- •Примеры использования информационных технологий
- •Краткое содержание главы 2
- •Вопросы для повторения
- •Глава 3.Базовые информационные процессы информационных технологий Сущность информационных процессов сбора данных и средства их автоматизации
- •Логические основы автоматизированной обработки данных
- •Логические основы накопления и хранения данных. Базы данных
- •Информационные процессы отображения и размножения данных
- •Физические основы отображения данных
- •Логические основы отображения данных
- •Информационные процессы передачи данных
- •Основные понятия вычислительных сетей
- •Аппаратные средства передачи данных
- •Логические основы передачи данных в компьютерных сетях
- •Краткое содержание главы 3
- •Вопросы для повторения
- •Назначение информационных систем
- •Структура информационных систем
- •Классификация информационных систем
- •Связь ис со структурой управления
- •Место информационной системы в контуре управления
- •Документальные информационно-поисковые системы. Информационные языки74
- •Компьютерные справочно-правовые системы
- •История развития информационно-правовых систем
- •Характеристики информационно-правовых систем
- •Краткое содержание главы 4
- •Вопросы для повторения
- •Технологии обработки текстовой информации
- •Офисные технологии обработки табличной информации
- •Офисные коммуникационные системы и электронные менеджеры
- •Системы автоматизированного документооборота Трудно даже вообразить, в какой степени структура бизнес-процессов продиктована ограничениями бумажного делопроизводства.
- •Обзор систем автоматизации делопроизводства, присутствующих на российском рынке
- •Система делопроизводства "Дело" компании "Электронные офисные системы"83
- •Система документационного обеспечения управления "босс-Референт" компании "Ай-Ти"84
- •Информационные системы производственного планирования mrp и mrp II
- •Информационные системы управления предприятием (erp) Данные должны быть всегда на кончиках пальцев. Б. Гейтс
- •Отечественные системы класса mrp/erp
- •Информационная система управления предприятием "Галактика"92
- •Информационная система управления предприятием "Флагман"94
- •Реинжиниринг бизнеса и информационные технологии
- •Вопросы для повторения
- •Направления информатизации России
- •Государственная политика России в области информатизации
- •Проблемы информатизации государственного управления в России
- •Концепция электронного правительства
- •Опыт использования информационных технологий в системе государственного управления. Государственная автоматизированная система "Выборы"105
- •Краткое содержание главы 6
- •Вопросы для повторения
- •Глава 7.Информационные технологии в муниципальном управлении Если бы природа имела столько законов, как государство, сам Господь не в состоянии был бы управлять ею.
- •Системное представление управляемой территории
- •Типовые структурные подразделения омсу108
- •Концептуальные основы создания ис управления муниципальным образованием109
- •Функциональные подсистемы
- •Обеспечивающие подсистемы
- •Internet-технологии в муниципальном управлении
- •Сферы информатизации мо
- •Информационные технологии в административном управлении
- •Информационные технологии в жилищно-коммунальном хозяйстве
- •Информационные технологии в управлении землепользованием
- •Комплексная автоматизация управления муниципальным образованием113
- •Краткое содержание главы 7
- •Вопросы для повторения
- •Технология проектирования, разработки и внедрения автоматизированных ис115
- •Оценка экономической эффективности проектов по внедрению ис и ит
- •Затраты на разработку и внедрение ис и ит:
- •Затраты на аппаратные средства:
- •Затраты на программное обеспечение ит:
- •Оплата арендованного оборудования и программных средств.
- •Затраты на управление ис и ит:
- •Затраты на конечного пользователя:
- •Краткое содержание главы 8
- •Вопросы для повторения
- •Библиографический список дополнительно рекомендуемой литературы
- •Темы контрольных работ
- •Провалов Владимир Савельевич Информационные технологии управления
Логические основы накопления и хранения данных. Базы данных
Цель любой информационной технологии заключается в обработке сведений об объектах и явлениях реального мира. Важнейшей составляющей этих технологий являются способы хранения данных на машинных носителях и методы доступа к ним.
С целью унификации методов доступа к данным, хранящимся на различных типах технических устройств, на логическом уровне введено обобщенное понятие файла как имеющей имя логически связанной совокупности данных на внешнем запоминающем устройстве. Для удобства оперирования большим количеством файлов последние группируются в папки (каталоги). Каждый файл данных имеет уникальное имя в пределах папки. Файлы могут иметь различную структуру и, в свою очередь, состоять из более мелких структурных элементов, таких, как записи, поля.
Одним из ключевых понятий структур данных на логическом уровне является понятие базы данных (БД). В общем случае БД можно определить как некоторую структурированную совокупность данных об объектах определенной предметной области60, хранящихся на внешних запоминающих устройствах, и методов доступа к ним, определяющих способы взаимодействия с пользователем и аппаратно-программными средствами ИТ.
С понятием системы базы данных непосредственно связано понятие системы управления базами данных, под которой понимается комплекс программных средств, предназначенных для создания и обслуживания БД (СУБД). Проводя аналогию с технологиями материального производства, БД в информационной технологии в комплексе с СУБД выступает в роли складского хозяйства во всем его многообразии. Это и место складирования данных, и вся совокупность технических, программных, правовых, организационных средств по обеспечению их транспортировки, учета, хранения и поиска, обеспечения целостности, сохранности и безопасности.
Для базы данных характерно наличие структуры, определяющей состав и взаимодействие (отношения) между ее элементами. База данных – это структурированная совокупность данных, обеспечивающая удобный и быстрый способ доступа к ее элементам. Структурирование данных – это введение соглашений о способах представления данных. С точки зрения размещения БД и ее формально-структурной организации на внешних запоминающих устройствах, БД представляет собой совокупность логически взаимосвязанных файлов.
Классификация БД
По технологии обработки данных БД подразделяются на централизованные (ЦБД) и распределенные (РБД). Централизованные БД хранятся в памяти одной вычислительной системы или одной вычислительной машины. ЦБД могут использоваться как на локальных вычислительных системах, вычислительных центрах, так и в вычислительной сети. ЦБД с сетевым доступом могут предполагать различные способы обработки хранящихся в них данных различными компьютерами сети: на уровне файлов (файл – серверная архитектура) или на уровне записей (клиент – серверная архитектура).
Архитектура БД "Файл-сервер" предполагает лишь централизованное хранение БД на выделенном компьютере в виде совокупности файлов, которые по запросу передаются на рабочую станцию - компьютер пользователя - и там обрабатываются.
Архитектура "Клиент-сервер", помимо централизованного хранения данных, предполагает поиск по запросу пользователя необходимых данных (записей) и выполнение основного объема их обработки на сервере сети. На рабочую станцию пользователя передаются уже не файлы, а определенным образом структурированные и обработанные данные.
Распределенные базы данных используются в вычислительных сетях. В этой технологии данные располагаются на различных компьютерах сети и могут частично перекрывать и даже дублировать друг друга.
По способу доступа к данным различают БД с локальным и удаленным доступом. Доступ к локальной базе данных осуществляется только с того компьютера, на котором она расположена.
БД с удаленным доступом предполагают использование их данных с сетевых компьютеров.
По логической структуре хранимых данных БД делятся на иерархические, сетевые и реляционные.
В иерархической модели представления данных связи между элементами записи описываются с помощью упорядоченного древовидного графа.
Сетевая модель данных позволяет учитывать разнообразные взаимосвязи между элементами в виде произвольного графа.
Наибольшее распространение на практике получили реляционные базы данных. В соответствии с этой моделью данные представляются в виде совокупности плоских таблиц – отношений. Каждая таблица имеет строки и столбцы. Каждая строка одной таблицы имеют единую структуру и состоит из полей. База данных в свою очередь представляет собой совокупность файлов-таблиц, объединенных между собой информационными связями на уровне отдельных полей или их произвольных комбинаций.
