Краткое содержание главы 2

1. В информационном обществе информация становится стратегическим ресурсом развития. Сегодня "миром владеет" не только тот, кто владеет информацией, но и кто быстрее ее обрабатывает и использует в своей деятельности, т.е. тот, кто владеет современной информационной технологией. Информационная технология (ИТ) – это процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества. Целью информационной технологии является производство информационного продукта, обладающего определенной потребительской ценностью.

2. Информационная технология может рассматриваться на трех уровнях: концептуальном, логическом и физическом.

На концептуальном уровне в структуре ИТ выделяются наиболее общие ее составляющие: информационные процессы и процедуры их реализации в виде иерархической структуры.

Логический уровень предполагает более глубокую формализацию отдельных информационных процессов в представлении конкретной ИТ на уровне описания комплексов взаимосвязанных моделей. Исходя из концептуального представления основных информационных процессов, на логическом уровне разрабатываются информационные модели сбора, накопления, обработки, передачи и отображения данных.

Физический уровень раскрывает конкретную программно-аппарат­ную реализацию данной ИТ. На этом уровне формируются технические требования к средствам автоматизации процессов сбора, накопления, передачи и отображения, данных, классы и технические характеристики вычислительных систем обработки данных, программные средства и программные платформы, с помощью которых должны быть реализованы модели информационных процессов, определенные на логическом уровне.

3. Типовые информационные технологии: технология сбора данных; технология поддержки управления; технология автоматизации офиса; технология поддержки принятия решения; технология поддержки групповой работы; технология «виртуальная реальность»; технология экспертных систем.

4. Выражение "новая ИТ" предполагает использование современных технических и программных средств на всех стадиях обработки информации. Она включает:

• новые технологии сбора и хранения данных, основанные на компьютерных технологиях баз данных;

• принципиально новые, недоступные ранее технологии обработки информации, основанные на применении микропроцессорной техники;

• принципиально новые технологии отображения информации, делающие информационные продукты и технологии массово доступными;

• современные средства коммуникаций, до предела интенсифицирующие информационные процессы, исключающие отрицательное влияние пространственной удаленности на информационные процессы;

• новые технологии принятия управленческих решений.

5. Шесть принципов эффективного использования информационных технологий:

• развитие в области информационных технологий обусловливается потребностями основной деятельности компании, а не технологическими новшествами;

• решения о финансировании в области информационных технологий принимаются так же, как и во всех остальных сферах, - исходя из соображений финансовой выгоды;

• информационная система имеет простую и гибкую структуру;

• любые разработки начинают приносить пользу бизнесу практически с момента внедрения;

• проводятся планомерные и постоянные улучшения производительности системы;

• отдел информационных технологий хорошо разбирается в бизнесе, а бизнес-подразделения – в информационных технологиях.

Важнейшим условием достижения поставленной цели является одновременная реализация этих принципов.

6. Тенденции развития информационных технологий в XXI веке:

• Глобализация информационных процессов: изменение роли информации; формирование информационного общества; рост значения Internet; глобализация рынка информационных продуктов и услуг; формирование принципиально новой образовательной среды и информационной среды науки.

• Ускорения информационных процессов на уровне субъектов экономических отношений: изменение форм конкуренции; развитие новых бизнес–моделей; интеграция бизнес-функций в одной модели; рост влияния ИТ на организацию; уменьшение горизонта планирования; актуализация информации для управления.

• Изменение социокультурной среды на уровне человека под влиянием ИТ: рационализация деятельности человека; расширение свобод и развитие демократии; расширение доступа к информации и образовательным ресурсам.