- •Информационные технологии управления
- •Оглавление
- •Глава 1. Понятие механизма управления. Информационные процессы в управлении 12
- •Глава 2. Информационные технологии управления 36
- •Глава 3. Базовые информационные процессы информационных технологий 73
- •Глава 4. Информационные системы 103
- •Глава 5. Информационные технологии в управлении предприятием 136
- •Глава 6. Информационные технологии в государственном управлении 182
- •Глава 7. Информационные технологии в муниципальном управлении 207
- •Глава 8. Технология проектирования и внедрения автоматизированных информационных систем 238
- •Введение
- •Структура системы управления. Место и роль информации в этой структуре Именно то, как вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите вы или проиграете.
- •Роль и место человека в структуре управления экономическими системами. Информационная система организации я часто думаю над тем, где мое место в этом потоке?
- •Краткое содержание главы 1
- •Вопросы для повторения
- •Типовые информационные технологии
- •Информационная технология сбора данных
- •Информационная технология поддержки управления
- •Информационная технология автоматизации офисной деятельности
- •Информационная технология поддержки принятия решения
- •Информационная технология поддержки групповой работы
- •Информационная технология «виртуальная реальность»
- •Информационная технология экспертных систем
- •Различие между экспертной системой (эc) и системой поддержки принятия решений (сппр)
- •Новая информационная технология
- •Основные принципы эффективного использования информационных технологий
- •Контрольный список для реализации шести принципов47
- •Тенденции развития информационных технологий
- •Первый блок – тенденции глобального уровня
- •Глобализация рынка информационных продуктов и услуг.
- •Второй блок – тенденции уровня субъектов экономических отношений
- •Третий блок – тенденции уровня человека
- •Примеры использования информационных технологий
- •Краткое содержание главы 2
- •Вопросы для повторения
- •Глава 3.Базовые информационные процессы информационных технологий Сущность информационных процессов сбора данных и средства их автоматизации
- •Логические основы автоматизированной обработки данных
- •Логические основы накопления и хранения данных. Базы данных
- •Информационные процессы отображения и размножения данных
- •Физические основы отображения данных
- •Логические основы отображения данных
- •Информационные процессы передачи данных
- •Основные понятия вычислительных сетей
- •Аппаратные средства передачи данных
- •Логические основы передачи данных в компьютерных сетях
- •Краткое содержание главы 3
- •Вопросы для повторения
- •Назначение информационных систем
- •Структура информационных систем
- •Классификация информационных систем
- •Связь ис со структурой управления
- •Место информационной системы в контуре управления
- •Документальные информационно-поисковые системы. Информационные языки74
- •Компьютерные справочно-правовые системы
- •История развития информационно-правовых систем
- •Характеристики информационно-правовых систем
- •Краткое содержание главы 4
- •Вопросы для повторения
- •Технологии обработки текстовой информации
- •Офисные технологии обработки табличной информации
- •Офисные коммуникационные системы и электронные менеджеры
- •Системы автоматизированного документооборота Трудно даже вообразить, в какой степени структура бизнес-процессов продиктована ограничениями бумажного делопроизводства.
- •Обзор систем автоматизации делопроизводства, присутствующих на российском рынке
- •Система делопроизводства "Дело" компании "Электронные офисные системы"83
- •Система документационного обеспечения управления "босс-Референт" компании "Ай-Ти"84
- •Информационные системы производственного планирования mrp и mrp II
- •Информационные системы управления предприятием (erp) Данные должны быть всегда на кончиках пальцев. Б. Гейтс
- •Отечественные системы класса mrp/erp
- •Информационная система управления предприятием "Галактика"92
- •Информационная система управления предприятием "Флагман"94
- •Реинжиниринг бизнеса и информационные технологии
- •Вопросы для повторения
- •Направления информатизации России
- •Государственная политика России в области информатизации
- •Проблемы информатизации государственного управления в России
- •Концепция электронного правительства
- •Опыт использования информационных технологий в системе государственного управления. Государственная автоматизированная система "Выборы"105
- •Краткое содержание главы 6
- •Вопросы для повторения
- •Глава 7.Информационные технологии в муниципальном управлении Если бы природа имела столько законов, как государство, сам Господь не в состоянии был бы управлять ею.
- •Системное представление управляемой территории
- •Типовые структурные подразделения омсу108
- •Концептуальные основы создания ис управления муниципальным образованием109
- •Функциональные подсистемы
- •Обеспечивающие подсистемы
- •Internet-технологии в муниципальном управлении
- •Сферы информатизации мо
- •Информационные технологии в административном управлении
- •Информационные технологии в жилищно-коммунальном хозяйстве
- •Информационные технологии в управлении землепользованием
- •Комплексная автоматизация управления муниципальным образованием113
- •Краткое содержание главы 7
- •Вопросы для повторения
- •Технология проектирования, разработки и внедрения автоматизированных ис115
- •Оценка экономической эффективности проектов по внедрению ис и ит
- •Затраты на разработку и внедрение ис и ит:
- •Затраты на аппаратные средства:
- •Затраты на программное обеспечение ит:
- •Оплата арендованного оборудования и программных средств.
- •Затраты на управление ис и ит:
- •Затраты на конечного пользователя:
- •Краткое содержание главы 8
- •Вопросы для повторения
- •Библиографический список дополнительно рекомендуемой литературы
- •Темы контрольных работ
- •Провалов Владимир Савельевич Информационные технологии управления
Тенденции развития информационных технологий
Каковы же направления развития информационных технологий в настоящее время? Авторы монографии48 выделяют более 18 основных тенденций в развитии новых информационных технологий, которые ими сгруппированы в три блока по масштабу воздействия.
Первый блок – тенденции глобального уровня
Формирование информационного общества. Создание новейших технологий, построение глобальных, национальных и региональных информационных сетей и систем, открывающих технические и экономические возможности для объединения информационных ресурсов цивилизации и обеспечения доступа к ним массового пользователя, что влечет за собой изменения всех сфер деятельности человека.
Рост значения Internet как нового средства массовой коммуникации, оказывающего значительное влияние на социально-экономические и политические процессы в современном обществе, на государственное управление и политическую жизнь общества.
Глобализация рынка информационных продуктов и услуг.
Изменение роли информации. Информация становится стратегическим ресурсом общества, поэтому важнейшей задачей государства является формирование и реализация программ повышения компьютерной грамотности в стране, уровня управленческой культуры в части использования информации, компетенции менеджеров в области ИТ.
Формирование принципиально новой образовательной среды и информационной среды науки. Под этим понимается использование новых ИТ как в традиционном образовании, так и в становлении и развитии новых, дистанционных форм образования, создание глобальной среды непрерывного образования. С точки зрения развития науки, Internet создает среду общения ученых, среду коллективной работы, их непрерывного эффективного взаимодействия. Полностью снимаются барьеры распространения публикаций и научной информации.
Второй блок – тенденции уровня субъектов экономических отношений
Изменение форм конкуренции. Постепенно намечается переход от конкуренции по цене и качеству предлагаемой продукции и услуг к конкуренции по скорости изменения бизнес-моделей и продуктов.
Развитие новых бизнес-моделей. Прежде всего это создание виртуальной экономики, примерами которой является быстрое развитие средств электронной коммерции и электронной торговли. Ученые утверждают, что виртуальная индустрия будет одним из главных источников развития мировой экономики.
Интеграция бизнес-функций в одной модели. Идет постепенный переход от систем управления предприятием, основанных на управлении функциями планирования отдельных стадий производственного процесса, к полному охвату цикла – от проектирования будущего изделия с учетом требований заказчика до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи.
Рост влияния ИС на организацию. ИТ влекут за собой изменение внутренней структуры, распределение власти в организации, формирование новой политики и культуры, изменения в занятости и в характере труда, возникновение потребностей в обучении.
Уменьшение горизонта планирования. Во многих отраслях промышленности сроковая граница планирования снизилась до 3-5 месяцев. Планирование должно соответствовать скорости происходящих изменений.
Актуализация информации для управления. По мере ускорения изменений возрастает потребность менеджеров в современной информации.
