- •Тема 1. Сущность и экономическое содержание менеджмента
- •1. Менеджмент: понятие, содержание, подходы. Основные функции менеджмента
- •2. Законы, закономерности и принципы менеджмента
- •3.Контроль в управлении: подходы, этапы, типы.
- •1 Этап: измерение фактических результатов работы.
- •2 Этап: сравнение фактических и запланированных результатов.
- •1. Упреждающий контроль;
- •2. Текущий контроль;
- •3. Контроль на основе обратной связи.
- •Тема 2. Эволюция мировой управленческой мысли
- •1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента. А. Смит о государственном управлении
- •3. Особенности становления и развития науки управления в России
- •Тема 3. Менеджмент за рубежом. Российский опыт
- •1. Школы управления и их эволюция.
- •2. Анализ американской, японской и европейской моделей менеджмента
- •Тема 4. Организация и ее среда
- •1. Понятие организации, процесса организации и организационной структуры
- •2. Анализ внешней и внутренней среды организации
- •3. Организационная структура управления. Типы организационных структур
- •Тема 5. Руководитель и его функции.
- •1.Понятие власти и руководства
- •2. Современные теории руководства
- •3. Лидерство, подходы к лидерству. Самоменеджмент
- •Тема 6. Мотивация человеческой деятельности в менеджменте
- •1. Потребность, мотив, мотивация, задачи и факторы мотивации. Стадии мотивационного процесса
- •2. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •3.Система мотивации в менеджменте
- •2. Наделение полномочиями и ответственностью.
- •3. Пробуждение интереса к работе.
- •4. Возможность персонального роста.
- •5. Формирование преданности/верности организации.
- •4. Роль материальных и моральных стимулов в системе мотивации
- •1. Экономические факторы мотивации труда
- •2. Административные факторы мотивации труда
- •3. Социально – психологические методы мотивации труда
- •Тема 7. Управление рисками
- •1. Риски в системе экономических отношений: сущность, структура, функции, источники. Классификация рисков
- •Стимулирующая
- •2. Система управления рисками. Методы стратегии риск - менеджмента
- •3. Аналитический метод
- •4 Методы минимизации финансовых рисков. Применение многоступенчатого хеджирования финансовых рисков.
- •3.Хеджирование с использованием операции своп.
3.Контроль в управлении: подходы, этапы, типы.
Контроль можно определить как процесс отслеживания рабочей деятельности, направленный на то, чтобы гарантировать, что она ведется в запланированном порядке, и включающий также корректировку любых выявленных т.о. значительных отклонений.
Функцию контроля должны выполнять все менеджеры без исключения, даже если их отдел или др. организационная единица работает, не отклоняясь от плана. Эффективная система контроля должна гарантировать, что деятельность ведется способом, обеспечивающим достижение намеченных организационных целей. Т.о., критерием эффективности любой системы контроля является то, насколько она способствует достижению организационных целей.
Подходы к системе контроля.
1. При рыночном подходе к созданию системы контроля особое внимание уделяется внешним рыночным механизмам, таким как ценовая конкуренция и относительная доля рынка. Этот подход обычно используется в организациях, продукция или услуги которых характеризуются спецификой и выделяются на рынке сбыта, а также в компаниях, работающих на рынке с жесткой рыночной конкуренцией.
2. Бюрократический контроль. Здесь упор делается на организационные полномочия. В основном используются административные и иерархические механизмы, такие как правила, инструкции, процедуры, политика, стандартизация операций, четкое описание рабочих заданий и точные бюджеты, с помощью которых и обеспечивается желаемое поведение работников и их работа в соответствии с установленными нормами и стандартами эффективности.
3. При клановом подходе поведение работников регулируется общими ценностями, нормами. Традициями, ритуалами и др. аспектами организационной культуры. Поскольку клановый контроль возникает на почве общих ценностей и групповых норм, данный тип характерен в первую очередь для организаций, в которых работы в основном выполняются командами и группами, и где часто меняются технологии.
Большинство организаций сегодня не полагаются полностью только на какой –то один из трех описанных подходов к разработке системы контроля. Компания обычно выбирает, например, бюрократический или клановый контроль, и в дополнении использует те или иные методы рыночного контроля. Главное – разработать такую систему, которая обеспечит организации возможность эффективно и результативно достигать намеченных ею целей.
Процесс контроля.
Состоит из трех этапов:
- измерение фактических результатов работы;
- сравнение фактических результатов с запланированной нормой;
- управленческие мероприятия для исправления любых значительных отклонений от плановых норм и стандартов.
1 Этап: измерение фактических результатов работы.
Чтобы определить, насколько эффективно выполняется работа в реальности, менеджер должен обладать полной информацией о рабочем процессе. Поэтому на первом этапе процесса контроля обязательно измерение фактических показателей.
Для измерения фактических показателей эффективности работы менеджеры используют следующие источники информации: личное наблюдение; статистическое наблюдение; устные и письменные отчеты. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Однако для увеличения объема информации и вероятности получения более надежных сведений необходимо комбинировать разные источники информации.