Задания по курсу «Эффективное управление людьми»

В данном буклете содержится перечень заданий, которые вам предстоит выполнять в индивидуальном порядке и требования к ним.

Выполнение заданий поможет Вам применить полученные знания в своей практике, рассмотрев вопросы, которые изучаются в курсе применительно к своей ситуации.

Цели письменных заданий:

• закрепить теоретический материал;

• проанализировать свою управленческую деятельность

• определить свои сильные стороны и стороны для развития

• обсудить с тьютором вопросы, которые у Вас возникли, и получить индивидуальную консультацию

Конфиденциальность

Так как для ответов на вопросы заданий Вам потребуется анализировать и комментировать работу своей организации, почти неизбежно некоторые Ваши оценки собственной работы и/или работы Ваших подчиненных, коллег и руководителей окажутся негативными. Будьте уверены в том, что выполненные Вами задания тьютор проверит с соблюдением полной конфиденциальности. Ваши ответы не увидит никто, кроме Вашего тьютора. Ничто из того, что Вы представите в своих работах, не будет обсуждаться ни при каких обстоятельствах.

Требования к выполнению заданий

Выполняя задания, пожалуйста, внимательно прочитайте задание. Для лучшего усвоения материала и получения практической пользы от курса, рекомендуем Вам ответить на все подпункты задания.

Работа менеджера связана с управлением, т.е. важной частью Вашей работы является разрешение проблем, ситуаций и событий, с которыми Вы сталкиваетесь, а также поддержание деятельности на требуемом уровне или ее совершенствование. При изучении курса Вы получаете знания, которые необходимо будет применять в работе. Это значит, что Вам придется преобразовывать теоретические знания в практические действия. Для того чтобы научить Вас делать это, для оценки Вашей работы на курсе используется проблемно ориентированный подход.

Критерии оценки письменных заданий

Не ожидайте, что Вы получите стандартные школьные оценки.

Система оценки заданий по курсу выстроена таким образом, чтобы Вы получили обратную связь о том, насколько вы поняли ту или иную модель и насколько уместно вы ее используете. Поэтому ссылки на те или иные модели приветствуются.

Помимо этого, оценивается то, как Вы излагаете свои мысли. С этой точки зрения оценивается:

• насколько кратко и точно Вы умеете описать исходную ситуацию;

• насколько точно Вы выделяете и формулируете проблему;

• качество проведенного Вами анализа;

• логичность выводов, которые Вы делаете на основании проведенного анализа;

• использование принципов SMART при постановке целей и задач, формировании планов, определении критериев оценки и контроля;

• учет внутренних и внешних факторов при анализе ситуации и выявлении проблем и ее решении.

Таким образом, получая обратную связь по работе от тьютора, Вы получите перечень выводов по своей работе по описанным выше критериям по конкретным пунктам работы.

Данный формат позволяет выявить зоны своего развития и проработать их.

Помимо этого приветствуются таблицы, схемы и рисунки, которые помогают пониманию Ваших идей.

Что означает термин «проблемно ориентированный подход»

Слово «проблема» подразумевает различные виды ситуаций. По сути проблема представляет собой расхождение между существующей и желаемой ситуациями, т.е. между тем, что есть, и тем, что должно быть. Слово «проблема» может означать, что:

• произошел какой-то сбой (в работе);

• изменились ожидания;

• произошли оба события, например ухудшились показатели на фоне повысившихся ожиданий;

• необходимы улучшения в какой-то сфере, например при соответствующих изменениях система сможет работать более продуктивно, возможно потому, что раньше она никогда правильно не работала;

• необходим какой-то элемент, в настоящее время отсутствующий, например система заказов, работающая в режиме онлайн.

Обратите внимание, что отнюдь не всё из приведенного списка носит негативный характер. Чаще имеется перспектива совершенствования, которую мы воспринимаем скорее как возможность, а не отрицательное состояние дел. Проводя улучшение (совершенствование), мы должны пройти через те же мыслительные процессы, что и при решении проблем.

Поэтому при выполнении письменных работ Вы можете использовать любой из перечисленных оттенков значения слова «проблема».