Етапи і процедура проведення фгі.

1. Підготовчий етап (рекрутинг, розробка сценарію, підбір і підготовка модератора, підготовка приміщення та технічних засобів).

2. Власне проведення ФГІ.

3. Обробка й інтерпретація даних.

4. Підготовка технічного звіту (стенограми).

5. Підготовка аналітичного звіту.

Процедури ФГІ:

Рекрутинг:

1-й етап: або за спілінговою анкетою (за визначеними критеріями), або методом снігового кому;

2-й етап: безпосередньо перед самою фокус-групою (відсіювання зайвих, визначення місць розташування учасників).

Небажано в якості учасників набирати соціологів, психологів. В одній групі не повинні зустрічатися знайомі, подружжя, співробітники (це з’ясовується до початку дискусії).

Інструментарій:

• інструкція по відбору респондентів,

• анкета учасника,

• інструкція модератору,

• запрошення до участі у ФГІ.

Вимоги до модератора:

• висока емпатія (відкритість, доброзичливість);

• розуміння ситуації (обізнаний, але не "всезнайка");

• гомогенність у ставленні до теми і групи;

• рівень підготовки і наявність досвіду;

• гарна пам’ять;

• уміння слухати й чути співрозмовників;

• гнучкість, здатність відходити від основного сценарію;

• здатність мислити "крупним планом", відділяти основне від другорядного;

• уміння тримати учасників в тонусі, отримати відповіді від усіх;

• володіння мовою і відчуття часу.

Фази групової дискусії:

1. Орієнтування (визначення цілей і теми дискусії, знайомство учасників – респонденти повідомляють про себе те, що вважають за потрібне, ознайомлення з умовами і правилами проведення дискусії – говорити чітко, голосно, по черзі).

2. Обговорення (загальні питання – специфічні питання - проблемні питання – інші );

3. Завершувальна фаза (коротке підведення підсумків без будь-якої оцінки її учасників).

Техніка розробки сценарію (гайду) ФГІ.

1. Складання переліку питань (максимально широкого):

• про що довідатися;

• про що запитати;

• що обговорити.

2. Оцінити цей перелік на предмет:

• повноти й достатності;

• необхідності;

• доцільності;

• гостроти;

• готовності учасників надати інформацію.

3. Урізання переліку питань.

4. Логічна структура сценарію.

5. Наповнення сценарію:

• вступним словом;

• допоміжними вказівками, уточнюючими питаннями;

• заключним словом.

6. Обговорення з колегами, фахівцями/експертами з проблеми.

7. Остаточний варіант сценарію.

8. Переглянути після першої ФГ. У разі необхідності – після кожної ФГ.

Структура сценарію:

1 фаза –»Запрошення до розмови", її мета –розтопити кригу недовіри і показати учасникам, що їхня думка цікава, важлива, і вони можуть вільно її висловлювати)

вступ (10-15 хв.):

Модератор

• представляє себе;

• встановлює контакт;

• повідомляє мету і тему (наголошуючи, що "всі думки є цінними для нас");

• знайомить з умовами і правилами (добровільність, щирість, запис, анонімність, конфіденційність, говорити по черзі, роль модератора).