Сформулируйте определение

В своих выступлениях постоянно привожу вот такие примеры. Представьте: день рождения. Или – свадьба, юбилей, словом, вечеринка. Гости уселись за стол, все оживлены, радуются, смеются и поздравляют именинника, молодоженов, юбиляра. Но приглядитесь повнимательнее, практически в любой такой компании всегда найдется кто-то, один или два-три человека, которые как-то не очень разделяют общее настроение. Они заметно скованы и зажаты в выражении эмоций. Думаете, почему? Если спросите, и если честно ответят, то в большинстве случаев объясняется достаточно просто - они со страхом ждут, когда им предоставят слово для поздравления. Но вот предоставили! И начинаются всяческие отнекивания, ссылки на то, что уже все сказали и добавить нечего, что сегодня не в настроении и вообще говорить не умеет. А если гости продолжают настаивать, то, с видимым усилием поднявшись, такой человек трудно произносит несколько фраз, из которых наиболее частая, что он «Присоединяется к предыдущим поздравлениям…» И, полыхая лицом, с чувством большого облегчения буквально падает на свой стул. А потом еще час-два отходит, удрученно вспоминая, как неудачно он произнес эти слова.

Еще один пример. Вам поручают выступить с сообщением или докладом в своем трудовом коллективе или студенческой группе. То есть, доверяют, считают, что вы компетентнее других и лучше справитесь с заданием. От этого, возможно, зависят дальнейший профессиональный рост, предстоящий зачет или высокая оценка по итогам учебного года. Казалось бы, надо поблагодарить и с энтузиазмом браться. Но…вдруг, подчас даже неожиданно для себя, с необычайной эмоциональной горячностью вы начинаете отказываться. Ссылаетесь на занятость, слабую подготовленность, какие-то болезни, семейные неурядицы, изобретаете другие, порой немыслимые, причины. Почему? И истинная-то причина, какова? Да, ответ все тот же. Боитесь аудитории! Осознанно или подсознательно! Причем, прекрасно понимаете, что в проблеме доклада разбираетесь достаточно хорошо, время для подготовки найдется с избытком, и все другое шутя преодолеете…. Но представите только, как встанете перед аудиторией, ощутите упертые изучающие, а то и насмешливые взгляды, увидите гамму, не всегда доброжелательных выражений на лицах, услышите замечания, вопросы, реплики… б-р-р-р! Нет-нет, это выше сил! А холодок внутри, нарастающий и переходящий в не дающий покоя ни днем, ни ночью страх по мере приближения даты выступления. А сердце, готовое выпрыгнуть из груди, смятение, путаница мыслей в голове и скованность тела непосредственно перед тем, как зайти в аудиторию. Нет! Нет! И нет! Вот это и есть самая настоящая закомплексованность в общении.

Думаю, каждый может воспроизвести в своей памяти немало аналогичных жизненных ситуаций. Но… проанализируйте свои ощущения в них. Например, в общении с незнакомыми людьми, на переговорах, административных совещаниях, перед выпускными или вступительными экзаменами и на самих экзаменах, до спортивных соревнований и непосредственно на старте, до выхода на сцену и во время чтения стихов, исполнения песни или танца…. И, если попытаетесь выявить в них что-то типичное, то заметите, что закомплексованность в общении, если она у вас есть:

• всегда проявляется, когда вы попадаете в центр внимания в непривычной обстановке;

• лишает вас свободы и непринужденности в действиях и поведении, искажает их. И тем сильнее, чем больше вы закомплексованы.

Вот это и является основанием для примерно следующего определения: ЗАКОМПЛЕКСОВАННОСТЬ – ЭТО ТАКОЕ ПСИХО-ФИЗИОЛОГИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ, КОТОРОЕ ИСКАЖАЕТ ИЛИ ПОЛНОСТЬЮ БЛОКИРУЕТ ПОВЕДЕНИЕ, РЕЧЬ И ДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕКА, КОГДА ОН НАХОДИТСЯ В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ В НЕПРИВЫЧНОЙ СИТУАЦИИ.

Но вникните чуть подробнее. Слушатели курсов часто спрашивают: «Что значит «в центре внимания?» Да, когда на вас в упор смотрит или явно наблюдает за вашими действиями, оценивает их хотя бы двое-трое человек. Или большинство окружающих. Независимо от того, находитесь ли в толпе, служебном помещении, зале, аудитории и т.п. Ничего больше! Нет таких взглядов, нет и центра внимания.

И, - что такое «в непривычной ситуации?». К примеру, вы – в своей семье и занимаетесь обычными делами. Или общаетесь с друзьями. Согласитесь, эти ситуации постоянно повторяющиеся, то есть, привычные. Есть в них закомплексованность? Да, конечно, никакой. Но вот пришли гости или вас просят произнести тост за семейным столом. Согласитесь, тотчас же все меняется и становится непривычным. И… закомплексованность тут как тут. Аналогично и в любом другом случае. Преподаватель изо дня в день привычно учит свою группу. Но впервые придти в другую или выступить на потоке, ученом совете, перед общественностью, - сразу ситуация именно для него становится непривычной. Вне всяких сомнений, комплексы тотчас поднимают голову. То есть, любые, фиксируемые вашим сознанием отклонения от привычного в составе и действиях окружающих людей, или в ваших собственных действиях неизменно создают непривычность ситуации.

Вот это и есть «роковые» обстоятельства: центр внимания плюс непривычность ситуации. И по отдельности, и особенно в совокупности они почти обязательно вызывают повышенную нервозность. В легких случаях чувствуете ее просто как волнение, а в более сложных – уже проявляется закомплексованность. И тогда начинает сковывать мышцы, дрожат руки, ноги, прошибает пот, стучит сердце, сбивается дыхание. Хочется проявиться ярко, блистательно выступить или впечатляюще исполнить что-либо в центре внимания…, а – не можете. Сжимаетесь, потупляетесь, все тело напряжено, речь становится прерывистой и т.п. Другими словами, ваши поведение и действия искажаются. А «полностью блокируются» - означает, что не сможете даже просто выйти перед аудиторией и хоть что-нибудь говорить. Такой человек обычно улыбается располагающе, кажется, вот сейчас встанет перед людьми и скажет, но он отрицательно качает головой влево-вправо или говорит: «В следующий раз» или «Не, не могу, сегодня нет настроения», а то еще назовет какую-либо причину… и не выходит, несмотря на все просьбы.

Осознаете? Тогда извлеките из определения и разъяснений также положительный практический вывод. Задумайтесь и проанализируйте! Не проявляется ли у вас закомплексованность, даже когда не находитесь в центре внимания в непривычной обстановке? Вокруг люди, никто на вас и не смотрит, а вы все равно нервничаете и комплексуете. Скажем, идете в потоке людей по улице. Или сидите в зале на концерте, в аудитории на лекции и т.п. У моих слушателей, не так часто, но такие проявления бывали, например, если заметили, приведенные в дневнике Лены Т. В большинстве случаев это означает, что закомплексованность настолько сильно укрепилась в вас, что проявляется даже привычно, спонтанно и без провоцирующих ее обстоятельств. Интересно, что в аудитории такие люди обычно целенаправленно усаживаются на последний ряд и притаиваются. Елена А, 46 лет, красивая, стройная, казалось бы все есть, чтобы ярко проявляться в центре внимания и вызывать восхищение. Однако, она сразу же, с первого занятия, забилась в дальний угол и постаралась стать максимально неприметной. Оказалось, что закомплексованность у нее настолько сильная, что простейший тренинг пропеть «А-а-а-а!» вызвал неимоверное напряжение. Она так и не смогла справиться с ним с первого раза, хотя на нее вообще никто не смотрел. И только потом, к концу курса, призналась, что ее трясет при любом скоплении людей, независимо находится ли она в центре внимания или нет.

Забегая наперед, подскажу: «Четко усвойте: в этих случаях никаких причин для нервозности, а тем более закомплексованности нет. Представляйте, что до вас никому нет дела. Находите в себе силы и преодолевайте это состояние!» В дальнейшем, по мере исполнения программы аутотренингов оно само собой постепенно перестанет проявляться.

Но, давайте разберемся и с другими терминами. «Зажатость» – также довольно часто употребляется в последнее время, причем, как синоним «закомплексованности». На самом же деле это не совсем верно. При зажатости вы волевым усилием, как бы, зажимаете свою закомплексованность, не даете ей проявиться в полную силу. И тогда можете общаться и вести себя вроде бы уверенно. Но при этом ощущаете сильнейшую напряженность, которая нередко заметна и окружающим. Лицо застывает, подобно маске, голос становится интонационно невыразительным, монотонным, движения скованы, туловище фиксируется в какой-то одной позе и т.п.

В связи с этим, часто привожу один показательный пример. На курсы пришла пожилая женщина. Было заметно, что она сильно уставала после работы и с трудом занималась. Когда я спросил об этом, ответила, что пришла из-за дочки, самой в начале посмотреть, чему и как учат. «Так приведите ее на одно из занятий» - предложил. Пришла! Слушатели уже заканчивали курс и могли почти свободно выступать и петь. Спрашиваю: «А у вас есть закомплексованность?» «Нет» - с улыбкой отвечает. «Тогда, пожалуйста, сможете выйти перед группой и рассказать что-нибудь или спеть?» Некоторое смятение на лице и с запинкой, неуверенно: «Ну… в другой раз». Группа заулыбалась – все понятно. Но она пришла на следующий курс и рассказала: «Я, действительно могла выйти тогда и выступить, спеть. У меня сильная сила воли. Я бы зажала свою закомплексованность и справилась. Так делаю постоянно и у меня получается. Из-за этого никто не верит, что страдаю сильной закомплексованностью. Но когда мы на работе пьем чай, то у меня дрожит рука, протянутая за тем, чтобы налили кипяток». От себя могу добавить, что ей было 28 лет, она работала заместителем главного бухгалтера крупной фирмы. А до этого была обручена и два года прожила в Америке со своим избранным.

«Коммуникативный страх», - такой термин тоже нередко употребляется, как синоним «закомплексованности». Однако, на мой взгляд, сведение закомплексованности только к возникающему страху, несколько суживает ее сущность. На самом деле, она реально искажает восприятие людей вообще и формирование отношений с ними, а в связи с этим также осознание собственного «я». Можно даже сказать, - деформирует психику, что у многих никак не проходит и наедине с собою, когда коммуникативные страхи вроде бы отступают.

И, наконец, термин «социофобия» - так психотерапевты называют тяжелую форму закомплексованности. Под ней ими понимается «упорная иррациональная боязнь исполнения каких-либо общественных действий (например, публичных выступлений), либо действий, сопровождаемых вниманием со стороны посторонних лиц (боязнь пользоваться местами общепита, общественным туалетом, невозможность заниматься чем-либо при наблюдении со стороны и т.п., либо даже просто встреч с незнакомыми людьми и лицами противоположного пола)». Социофобия считается болезнью и основными методами ее лечения являются психотерапевтические тренинги и назначение медикаментов.

Возможно, кто-то и не согласится с подобными формулировками, оспорит их. У каждого ведь свое видение проблемы. Не будем возражать. Нам сейчас важна не дискуссия, а понимание сути явления, осознание, что такие формулировки достаточно уверенно сориентируют в аутотренинге и жизненных ситуациях. А для большей ясности дополним их еще и обиходными определениями. «Да он просто стесняется», «Покраснел-то, как!» - так обычно называют легкую форму проявления закомплексованности в общении. «Он растерялся», «Совсем стушевался», «Ну что ты стоишь, как истукан?», «Аршин проглотил?» – уже более тяжелые формы.

Пожалуйста, только не путать! Закомплексованность в общении – не юношеская стыдливость, особенно девичья, не скромность и не сдержанность. Эти качества – положительные, они формируют облик личности, создают ее индивидуальность, помогают или, по крайней мере, не мешают общению и развитию. Ни в коем случае не нужно от них избавляться! Иначе станете наглеть, да «не по дням, а по часам». Хорошенькая перспектива! А закомплексованность – это то, что не дает вам вести себя естественно и непринужденно, ощущать внутреннюю свободу и раскованность в общении, мешает жить нормально и развиваться. Скромность, сдержанность и в тоже время раскованность – вполне нормальное сочетание, хотя и не обязательное. Потупить взгляд для девушки – святое дело. Но не связать двух слов из-за закомплексованности – как же тогда удачно выйти замуж? С другой стороны, целоваться, как это стало сейчас модно, на виду у всех, в метро, автобусе и других общественных местах, вовсе не означает быть раскомплексованным. Хотите убедиться в этом, поинтересуйтесь, как чувствовали себя на свадьбе жених и невеста, когда целовались под крики «Горько!» захмелевших родственников и друзей.

А вот для сравнения, как разъясняет те же термины «Большой толковый словарь русского языка»:

«Закомплексованный – имеющий комплекс (комплексы) неполноценности, стеснительный»;

«Зажатый – лишенный раскованности, непринужденности, скованый»;

«Застенчивый – робкий, стыдливый, нерешительный, легко смущающийся»

Но есть и еще определения! Ф.Зимбардо! Американский исследователь проблемы застенчивости, написавший великолепную книгу, которая несколько раз издавалась и у нас под названием «Застенчивость. Что это такое и как с ней справляться» «Застенчивость – понятие растяжимое; чем пристальнее мы присматриваемся, тем больше видим ее разновидностей…. Оксфордский словарь английского языка сообщает, что впервые в письменном виде слово «застенчивый» было употреблено после рождества Христова и означало «легко пугающийся». «Быть застенчивым» – значит «быть трудным для сближения по причине робости, осторожности или недоверия». Застенчивый человек «опаслив, не расположен к встречам или контактам с каким – либо определенным лицом или предметом». «Впечатлительный, робкий, уклоняющийся от отстаивания своих прав», застенчивый человек может быть «склонен к уединению или скрытен по причине неуверенности в себе» или из-за боязни домогательств своего антипода. Словарь Уэбстера определяет застенчивость, как «неловкость в присутствии других людей». (Питер. 1995. с.20)

Пожалуйста!

• В СООТВЕТСТВИИ С ПРИВЕДЕННЫМ ОПРЕДЕЛЕНИЕМ ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ, В КАКИХ СИТУАЦИЯХ И ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ У ВАС ПРОЯВЛЯЕТСЯ ЗАКОМПЛЕКСОВАННОСТЬ;

• ОСОЗНАННО ОЩУТИТЕ, НАСКОЛЬКО ОНА ИСКАЖАЕТ ИЛИ БЛОКИРУЕТ ВАШИ ПОВЕДЕНИЕ И ДЕЙСТВИЯ;

• ПОНАБЛЮДАЙТЕ, В КАКИХ СИТУАЦИЯХ И ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ЗАКОМПЛЕКСОВАННОСТЬ ПРОЯВЛЯЕТСЯ У ВАШИХ ДРУЗЕЙ ИЛИ ЗНАКОМЫХ И НАСКОЛЬКО ОНА ИСКАЖАЕТ ИХ ПОВЕДЕНИЕ И ДЕЙСТВИЯ;

• ИЗЛОЖИТЕ ЭТО В ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ ДНЕВНИКЕ.