Уверенно отвечайте на вопросы

Вопрос на «засыпку»: может ли у вас проявиться закомплексованность в такой простенькой ситуации – вас спрашивают о чем-либо, а вы отвечаете? Вопрос – ответ. Глубже, глубже анализируйте! Ну, так что: да или нет? Учитывая, что на курсах большинство слушателей отвечали отрицательно, надо полагать, что и ваш ответ будет таким же.

А теперь конкретизируйте ситуацию. Вопросы задает не один человек, как вы подумали и как было на предыдущем тренинге, а много людей. Скажем, слушатели учебной группы моих курсов, перед которыми вы стоите. У них задача – засмущать вас. О! На наших занятиях они знали, как это делается, и изобретали самые настоящие садистские вопросы, типа: «Вы обманули кого-нибудь? Расскажите, как это происходило!», «Вы же наверняка хоть раз что-то украли. Как это получилось и мучают ли вас до сих пор угрызения совести?», «Какую самую большую подлость вы совершили в своей жизни и что при этом чувствовали?», «Ваши представления о сексе?», «Только скажите честно, были ли или есть ли у вас любовники, и как это совмещаете с супружескими обязанностями?», «Сколько раз вы были женаты и сколько хотелось бы?», «Кого вы ненавидите, как долго и в чем это проявляется?», «Ругаетесь ли матом, по каким причинам и в каких ситуациях?», «Расскажите, как дрались последний раз», «А почему вы покраснели?» и т.п.

Сможете достойно выкрутиться? Или – кровь в лицо, сознание мечется: «Сказать правду, но как тогда будешь выглядеть? Соврать, а если не поверят и уличат еще? Молчать тоже нельзя». Словом, хоть сквозь землю провались. И теряетесь! Теряетесь! Закомплексованность заполняет и переполняет вас. «Нереальная ситуация» – скажете. Очень даже реальная и не так уж редко встречающаяся. Почти обязательно она появляется в процессе и особенно по окончании публичных выступлений. Но и самостоятельной может быть. К примеру, провинились и держите ответ перед друзьями или руководством, собранием в трудовом коллективе. Или вас испытывают при приеме на работу, аттестуют. Или друзья, не особо стесняясь, вышучивают вас. Или участвуете в разговорном шоу, в котором пытают вопросами, по телевизору смотрите же. Или защищаете диплом, кандидатскую диссертацию. Или попали в сферу общественного внимания, и корреспонденты просто атакуют вас.…

Но дело не в самой ситуации, а в том, чтобы вы смогли достойно противостоять натиску и не впадать в закомплексованность. Вспомните, на речевом тренинге продумывали, на какие каверзные вопросы вам уже было затруднительно отвечать, и представляли, на какие бы затруднились. Исходили, так сказать, из собственного видения. Теперь же попытайтесь увидеть себя и свое общение глазами слушателей. И спрогнозировать, какие они могут задать вопросы именно в предстоящей ситуации. Другими словами, помогите себе. Ориентируйтесь примерно на следующее:

- очень часто задают вопросы, типа, «А вы сами…» То есть, если вы предлагаете что-то, подсказываете, как лучше сделать, почти обязательно звучит: «А вы сами-то делаете так?» К примеру, банкир по телевидению советует населению держать деньги в рублях. Тут же по телефону его спрашивают: «А вы свои деньги в какой валюте держите?». Понятно, да?;

- продумайте, что обычно спрашивают по этой теме разговора и что спросили бы сами, участвуя в нем. То есть, мысленно переберите положение за положением и ощутите, какие неясности в предстоящей беседе или выступлении могут вызвать желание задать вопрос;

- вполне возможны вопросы в связи с социальными обстоятельствами. К примеру, по ценам, инфляции, повышении заработной платы, пенсии и т.п. Да, просто потому, что это постоянно будоражит сознание и к тому же «подогревается» телевидением;

- нередки вопросы к вашему социальному статусу. К примеру, у приехавшего на мои курсы киевлянина учебное выступление было на тему сетевого маркетинга. Но это мало кого заинтересовало. Вопросы и реплики к нему касались в основном условий жизни на Украине, отношению к русским, русскому языку и т.п.;

- ну, и подумайте, что обычно спрашивают участники разговора различного социального статуса. То есть, студенты больше будут интересоваться проблемами образования и молодежными, женщины – будущим детей, женскими проблемами, обеспеченностью, ученые – развитием науки, внедрением научных разработок, справедливой оплатой труда и т.п.

Понаблюдайте за аналогичными ситуациями в вашем окружении, трудовом коллективе, по телевизору, примерьте на себя прозвучавшие в них вопросы и запомните или зафиксируйте. Тогда прогнозировать станет заметно легче. И, конечно, самое главное - заранее проработайте ответы. Добейтесь, чтобы они были по возможности лаконичнее, яркими, вызывающими смех. Не обязательно отвечать прямо на вопрос, можно сделать это уклончиво, отшутиться, вопросом на вопрос и т.п. Как у классика: «Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами, а мы поставим вас в тупик своими ответами!». «Обманывали, воровали? – Да! В детстве и по мелочи, как и каждый из вас. До сих пор стыдно. Поэтому на всю жизнь зарекся». «Насчет большой подлости, у меня еще все впереди. О чем я нисколько не жалею». «Представления о сексе? – Да, такие, как и у вас. Одни и те же фильмы смотрим. Или у вас совсем другие представления? Интересно бы послушать». «Любовники? – А что вы понимаете под словом «любовник»?». «Сколько раз хотел бы жениться? – Ни разу!». «Свою тещу я очень люблю. А больше ненавидеть мне некого!», «По-моему, каждый русский ругается матом. Понимаю, конечно, это неправильно. Но иногда так хочется…», «Краснею я из-за ваших бесстыдных вопросов». Не найдете метких ответов сами, подсмотрите, подслушайте, подчитайте и понравившиеся примите. Их надо заучить! Пусть не слово в слово, но по смыслу.

Вот вы в принципе и вооружены против закомплексованности в таких ситуациях. Осталось освоить их практически. Поэтому смелее участвуйте, прямо напрашивайтесь, на различные дискуссии, КВН, ток-шоу и т.п. Настройтесь, что это не одно и то же, отвечать самому себе или помогающему партнеру и чуть ли не исповедоваться при ответах в упертые и насмешливые глаза слушателей. Но преодолевайте, преодолевайте робость и смущение. Глубоко вдохните, произнесите самовнушающую фразу, сделайте голос твердым и звонким, а фразы отточенными. Смотрите прямо в глаза и отвечайте пусть даже понахальнее. Трудно? Все равно держитесь, не поддавайтесь натиску, на ходу изобретайте достойные ответы, у вас уже есть какая-никакая практика, укрепите ее в реальной импровизации.

Практические советы нужны?

- ПЕРЕД КАЖДЫМ СВОИМ ВЫХОДОМ В ЦЕНТР ВНИМАНИЯ ПРИУЧИТЕСЬ ПРОГНОЗИРОВАТЬ ВОЗМОЖНЫЕ ВОПРОСЫ УЧАСТНИКОВ МЕРОПРИЯТИЯ;

- НАКАПЛИВАЙТЕ ТРУДНЫЕ И КАВЕРЗНЫЕ ДЛЯ ВАС ВОПРОСЫ, РАЗРАБАТЫВАЙТЕ ЯРКИЕ И ОСТРОУМНЫЕ ОТВЕТЫ НА НИХ, ЗАНОСИТЕ В ДНЕВНИК И ЗАПОМИНАЙТЕ ИЛИ ЗАУЧИВАЙТЕ;

- ПРАКТИКУЙТЕ ШУТЛИВЫЕ ВОПРОСНО-ОТВЕТНЫЕ ПЕРЕПАЛКИ С ДРУЗЬЯМИ. ЭТО ПОМОЖЕТ ПРЕОДОЛЕТЬ НЕНУЖНЫЕ СТРАХИ И УВЕРННЕЕ ДЕРЖАТЬСЯ В БОЛЕЕ СЕРЬЕЗНЫХ СИТУАЦИЯХ;

- СМЕЛЕЕ И ДАЖЕ ПОНАХАЛЬНЕЕ НАПРАШИВАЙТЕСЬ НА РОЛЬ ВЕДУЩЕГО ИЛИ ИНТЕРВЬЮИРУЕМОГО В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ, ПО ВОЗМОЖНОСТИ ОРГАНИЗОВЫВАЙТЕ ИХ САМИ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО И НАСТОЙЧИВО ОСВАИВАЯ СИТУАЦИЮ.