Примеры коммуникативных неудач

Коммуникативные неудачи часто случаются при непосредственном общении говорящих, в условиях бытового или делового разговора. Такие факты отражены в фольклоре, где они служат основой шуток, в анекдотах, в художественной литературе.

Народная шутка:

- Здравствуй, кума!

- На рынке была.

- Аль ты, кума, глуха?

- Купила петуха.

- Прощай, кума!

- Два с полтиной дала.

Здесь коммуникативная цель не достигнута просто потому, что один из собеседников не слышит в чисто физическом смысле. Но с лингвистической стороны интересней другая глухота – языковая. Коммуникативные неудачи могут происходить из-за многозначности слов, из-за омонимии языковых единиц, из-за нарушения языковых норм, смешения стилей и т. д.

Бытовая ситуация (в санатории):

- А где Иван Петрович?

- Иван Петрович вешаться пошел.

- Да что вы?!! Надо за ним бежать!!!

- А что бежать? И вы пойдете: медсестра сказала всем вешаться (просторечное вешаться вместо литературного взвешиваться).

Двое у костра, в котелке варится картошка. Старший ребенку:

- Вот вилка – попробуй картошку.

- А чего ее пробовать: картошка как картошка – буду со всеми есть, когда сварится.

(Просьба заключалась в том, чтобы с помощью вилки определить степень готовности картошки).

У А. П. Чехова есть рассказ «Злоумышленник» Он представляет собой диалог следователя и мужика, которого уличили в том, что он отвинтил гайку с жедезнодорожного пути. Этот диалог можно рассматривать как пример коммуникативной неудачи. Собеседники не понимают друг друга, хотя оба говорят понятными словами. Коммуникативные цели у двух говорящих разные: следователь ведет допрос, а мужик объясняет следователю, для чего нужны грузила в рыбной ловле, со всеми подробностями. В итоге мужик так и не понял, почему его должны посадить в тюрьму. Как видим, последствия коммуникативных неудач могут быть незначительными: взаимное непонимание может быть недолгим и легко устранимым. Но эти последствия могут быть и серьезными, даже катастрофическими, поэтому говорящие должны заботиться о том, чтобы коммуникативная цель была достигнута.