Речевая коммуникация

Речь – это язык в действии. Функционирование языка имеет свои законы и правила: первые формируются объективно, вторые устанавливаются людьми. Суть и тех и других – это успешная коммуникация (успешное общение). Говорящий естественным образом стремится так пользоваться языком, чтобы выразить свои мысли и чувства и достичь взаимопонимания с тем, кому речь адресована. Это и есть коммуникативная цель: УСПЕШНАЯ КОММУНИКАЦИЯ. О том, что она не всегда достигается, свидетельствуют выражения: «Простите, не понял», Что Вы этим хотите сказать?», Что-что? Если я Вас правильно понял…», «Я совсем не это хотел сказать», «Не поймите меня превратно», «Поймите меня правильно!». Подобное в теории речевой коммуникации получило название КОММУНИКАТИВНАЯ НЕУДАЧА (в конце раздела приведем примеры таких ситуаций).

По собственному опыту каждый из нас знает, как иногда бывает неудобно и досадно из-за неудачно выбранного слова или выражения. Бывает, что люди ссорятся из-за того, что просто не поняли друг друга. Особенно ответственно приходится выбирать выражения в деловой жизни, в политике. Кто-то кому-то хотел посочувствовать, а оказалось, что выразил недоверие. Ср., например: – Я принял решение отказаться от должности Вашего заместителя. – Вы правильно делаете: думаю, Вам с этой работой не справиться. (Второй говорящий имел в виду состояние здоровья своего коллеги). Чтобы ответ прозвучал иначе, достаточно было бы добавить одно-два слова. Ср.: – Я думаю, СЕЙЧАС Вам с этой работой не справиться. Или вместо оборота НЕ СПРАВИТЬСЯ с отрицанием НЕ и инфинитивом, имеющим значение невозможности действия и создающим ощущение безнадежности, употребить другое выражение, хотя бы такое: «Вам будет трудно».

Коммуникативная неудача может возникнуть из-за неверно выбранной интонации. Одними и теми же словами можно сказать по-разному. То, что должно быть советом, может прозвучать как назидание, поучение, если сказано «не тем тоном». В подобных случаях конфликт разрешается с помощью выражений типа: «Мы просто не поняли друг друга».

Если в античной риторике господствовал принцип убедительности или принцип красноречия, то в современной теории речевой коммуникации утвердился принцип коммуникативной ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ. Все зависит от того, для чего мы говорим. Выбор речевых средств, выбор стиля соответствует определенной коммуникативной ЦЕЛИ. У говорящего она может быть разной: информировать кого-либо – сообщить о событии, описать предмет или явление, высказать суждение о чем-либо, дать оценку какому-либо факту, спросить о чем-либо, выразить свою волю, побудить кого-либо к совершению действия, доказать что-либо, осудить, похвалить, одобрить, разрешить…, получить разрешение, попросить о помощи, выразить свои чувства, проявить сочувствие, признаться в чем-либо и так далее и так далее. Именно цель высказывания определяет выбор средств языка – слов, предложений, интонации. Например. Цель узнать что-либо у собеседника требует от нас строить особое, вопросительное предложение и произносить его с особой интонацией, цель побудить собеседника совершить какое-либо действие требует использовать форму повелительного наклонения глагола, цель выразить чувства выполняется с помощью междометий (Ах! Увы!) или с помощью восклицательного предложения и особой интонации. Цель сделать распоряжение (Приказ) требует составление письменного документа, с применением специальных синтаксических конструкций и других языковых форм и т. д.

Характер речи зависит также от условий и обстоятельств, в которых происходит общение. Первое обстоятельство: КТО говорящий и КТО адресат. Речь может быть адресована сыну отцом или учителю учеником, начальнику подчиненным, т. е. коммуниканты состоят в тех или иных отношениях (предполагающих иерархию или нет). Это могут быть родственники, друзья, коллеги или солдат и офицер, учитель и ученик, начальник и подчиненный. Имеют значение и возрастные отношения, в известной мере и различие полов (мужчина и женщина далеко не всегда говорят на равных).

Второе обстоятельство, влияющее на характер речевой коммуникации, - это в какой среде происходит общение: дома, на работе, на улице, в транспорте и т. д., и главное при этом – различие условий – официальная обстановка и неофициальная (это важно и в отношениях между коммуникантами – официальные отношения или неофициальные). С точки зрения среды существенно и то, в каких условиях происходит общение – разговор с глазу на глаз или при большом скоплении людей и особенно важно – количество коммуникантов: речь может быть обращена к одному человеку или к аудитории.

Большую роль играет третий параметр: какую форму имеет речь – устную или письменную. Ведь даже при одних и тех же отношениях между людьми (мать и дочь, друзья, начальник и подчиненный) письменная речь будет существенно отличаться от устной. Ср., например, беседа друзей и их письма друг к другу, или письменное и устное объяснение влюбленных, или научный доклад в устной форме и тот же доклад, представленный в рукописи. Есть и такой отличительный параметр, как время и место для той или иной речи. Недаром говорят: «Здесь не место для таких разговоров». Или: «Это не телефонный разговор». Существует понятие УМЕСТНОСТИ / НЕУМЕСТНОСТИ речи. Например, разговор на производственную тему неуместен за праздничным столом под звон бокалов. (Здесь, однако, вступают другие – этические – требования).

Казалось бы, ТЕМА, (содержание речи) должна иметь определяющее значение, однако на одну и ту же тему можно говорить по-разному, в разных стилях. Ведущим, определяющим моментом является все-таки коммуникативная цель и условия речевой коммуникации. В теории речевой коммуникации уточнено понятие АКТА РЕЧИ: оно заменено более широким понятием «акт коммуникации». Суть в том, что имеется в виду не просто передача информации от говорящего к слушающему, а взаимное действие. Этому и служит термин к о м м у н и к а н т ы: имеется в виду, что в речевом общении происходит не просто передача информации от лица к лицу, а обмен информацией. В процессе коммуникации говорящий и слущающий поочередно меняются ролями. Так создаются простейшие диалоги – акты речевого взаимодействия – те кирпичики», из которых строится общение.

Итак, я з ы к в д е й с т в и и – речевая коммуникация – представляет быть представлен обобщенно в виде системы.

Типы речевых ситуаций и функциональные разновидности современного русского языка

Ситуации общения:

Официальные и неофициальные ситуации общения.

Бытовое общение и деловое общение.

Контактное и дистантное общение.

Общение индивидуальное (межличностное) и групповое.

Временной фактор общения.

Общение непосредственное и опосредованное.

Виды речи в соответствии с ситуацией общения:

Речь подготовленная и речь спонтанная.

Устная и письменная речь.

Монолог и диалог (полилог).

Функциональные стили

Официально-деловой, научный, публицистический и жанры текстов в пределах

функционального стиля.

Разговорная речь.

Язык художественной литературы. Язык прозы. Язык поэзии.

Условия речевой коммуникации

Коммуникативный акт предполагает как минимум двух участников (коммуникантов): это Говорящий и Адресат речи. Функционально они могут постоянно сменять друг друга в коммуникативном процессе (диалог) или, напротив, положение Говорящего – Адресата может быть относительно постоянным (монолог). По условиям речи «Говорящий» может не говорить, а «Слушающий» не слушать: речевая коммуникация может быть между пишущим и читающим (поэтому более точен термин «адресат»). В современном мире расширились возможности речевого общения в условиях дистантного положения коммуникантов (кроме письменной речи, это речевое общение посредством телефона, радио, телевидения). Подобные условия отражаются на характере речевого поведения людей.

Названным не ограничиваются условия, при которых происходит речевая коммуникация. В теории речевой деятельности существует более широкое понятие – речевая ситуация. Речевой акт (или их совокупность) в тех или иных коммуникативных условиях и в тех или иных коммуникативных намерениях составляет речевое событие.

В процессе речевого общения приходится следовать определенным правилам, как бы негласному кодексу речевого поведения. В противном случае возможны коммуникативные неудачи. (Эти понятия принадлежат особой области лингвистики – прагматике).