3.2. Сущность управления организацией

Что же такое «менеджмент» как разновид­ность управления?

Менеджмент (англ. management) — это управление, заведование и организация производства.

Менеджмент — совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффектив­ности производства и увеличения прибыли[121].

ВачуговД. Д. Менеджмент в упрощенном понимании означа­ет способность управляющего добиваться преследуемых целей, планируя, организуя, мотивируя и контролируя деятельность дру­гих людей (90, с. б].

Мескон М. Менеджмент - это управление коммерческими, хозяйственными организациями. Этот термин применим к лю­бым типам организации, но если речь идет о государственных ор­ганах любого уровня, более правильно использовать термин public administration - государственное управление [76].

Уткин Э. А. Менеджмент — «система текущего и перспектив­ного планирования, прогнозирования и организации производ­ства, реализации продукции в целях получения прибыли» [128].

Марш Д. Е. Менеджмент (управление) - процесс достижения поставленных целей посредством использования труда людей. В менеджмент входят такие составляющие, как организация, руко­водство, искусство общения с людьми, способность ставить цели и находить средства для их достижения [111].

Можно привести множество определений менеджмента, встречающихся в отечественной и зарубежной управленческой литературе. Содержание понятия «менеджмент» раскрывается широко и многосторонне: менеджмент как способ управления, руководства, направления или контроля; это искусство управле­ния и руководства; это люди, контролирующие и направляющие работу организаций, а также управленческий персонал. Менедж­мент — это эффективное использование и координация таких ре­сурсов, как капитал, здания, материалы и труд для достижения заданных целей с максимальной эффективностью.

Любое определение менеджмента будет неполным, но в со­вокупности определения, которые даются разными авторами, раскрывают его сущность. Вместе с тем приводить все определе­ния не имеет смысла, так как многие существенные черты мене­джмента повторяются в разной интерпретации во многих опре­делениях. Поэтому воспользуемся приемом, описанным в изве­стной притче «о слепых, исследующих слона», а именно выде­лим шесть наиболее важных характеристик менеджмента. Это сопоставимо с имеющимися у любого объемного тела шестью гранями. Кроме этого все грани менеджмента целесообразно сгруппировать, учитывая, что он является одновременно и сис­темой, и процессом.

В менеджменте как системе выделим такие три его грани:

• менеджмент — это воздействие субъекта на объект управ­ления;

• менеджмент - это воздействие на объект с четко определен­ной целью или это механизм достижения цели;

• менеджмент — это руководство таким специфическим объек­том управления, как люди, поэтому необходимы знание и учет не только объективных, но и субъективных факторов управления.

В менеджменте как процессе выделим такие наиболее суще­ственные грани:

• менеджмент — это выполнение определенной совокупнос­ти специфических видов деятельности, называемых управленчес­кими функциями (планирования, организации, мотивации, контроля);

• менеджмент - это процесс принятия и реализации управлен­ческих решений;

• менеджмент — это процесс переработки и выработки инфор­мации и процесс коммуникаций, связывающий воедино все состав­ляющие системы управления.

При всех недостатках отдельных определений менеджмента нельзя обойти стороной наиболее емкие и яркие определения, которые сформулировали, раскрывая сущность этого явления, классики науки менеджмента.

Тейлор Ф. У. Управлять — значит знать точно, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом [125].

Файоль А. Управлять — значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать [125, с. 12].

Друкер П. Управление - это особый вид деятельности, прев­ращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенап­равленную и производительно работающую группу [76].

Рассматривая менеджмент как разновидность управления, считаем необходимым отметить, что главным в характеристике его сущности является то, что это один из видов человеческой деятель­ности. Все прочие аспекты имеют место именно потому, что это самостоятельный, значимый, особенный и критически важный вид человеческой деятельности.

Именно как вид человеческой деятельности менеджмент яв­ляется искусством, наукой, профессией людей, аппаратом и т. д. Подробно и интересно эти аспекты сущности менеджмента раскрыты в известном учебнике «Управление организацией» /Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н.А. Соломатина [126].

Управление как искусство. Понятие об управлении как искус­стве, т. е. способности эффективно применять накопленный опыт на практике, сложилось еще в древности, когда границы мира искусства и мира науки не осознавались сколько-нибудь от­четливо. Искусство управления накапливалось в течение всей ис­тории развития менеджмента, насчитывающей, как известно, несколько тысячелетий. Начало положило зарождение письмен­ности в древнем Шумере, одним из важнейших результатов кото­рого стало образование особого слоя "жрецов-бизнесменов", ус­пешно осуществлявших религиозно-коммерческие и торговые операции. В последующие годы происходило накопление искус­ства в области как управления государственными делами, так и управления бизнесом.

Управление как наука имеет предмет изучения, специфичес­кие проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет сумма знаний об управлении, накоплен­ная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде кон­цепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Усилия этой науки направляются на объяснение природы управлен­ческого труда, установление связей между причиной и следстви­ем, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и эффективным. На всем протяжении более чем вековой истории наука управления разра­батывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целена­правленной деятельности людей в процессе управления.

Управление как функция. Многовековое развитие менеджмен­та предопределило выделение деятельности по управлению в от­дельную функцию, которая по назначению и содержанию выпол­няемых работ принципиально отличается от производственной функции. Это произошло в XVII - XVIII вв. и связано с зарожде­нием капитализма и началом индустриального прогресса евро­пейской цивилизации. Главным революционным преобразовани­ем этого периода в области менеджмента были его отделение от собственности и зарождение профессионального менеджмента. Управление как функция реализуется через выполнение ряда уп­равленческих действий, получивших название «функции управ­ления».

Управление — это люди, управляющие организацией. Процесс управления обеспечивается профессионально подготовленны­ми специалистами в области управления, формирующими орга­низации и управляющими ими путем постановки целей и разра­ботки способов их достижения. Умение ставить и реализовывать цели основатель школы научного менеджмента Ф. У. Тейлор оп­ределял как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом. Этим искус­ством должна обладать определенная категория людей — менед­жеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилия­ми всего персонала для достижения целей.. Они обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответству­ющих целям.

Управление - это аппарат. Управление»нередко идентифи­цируется с органами или аппаратом управления. Менеджмент — специфический орган современных организаций, как коммер­ческих, так и некоммерческих. Без него организация как целост­ное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием ее менеджмента [126].

Итак, менеджмент — это управление организацией прежде всего в коммерческих, производственно-рыночных условиях, по­этому изучение курса включает рассмотрение вопросов о сущ­ности и построении организации как открытой системы управ­ления.