Воздействие внешней среды

Воздействие внешней среды

Рис. 1. Система управления в виде контура управления¹

Следует отметить, что при изучении социально-экономиче­ских систем и использовании определенных методов исследова­ния важно учитывать их специфику. Не все показатели могут иметь строго расчетную форму, это обусловливает повышение роли экспертных, эвристических и социологических методов.

Наиболее общими показателями социально-экономической системы как системы управления являются¹:

• состав и структура функций управления;

• звенья и их распределение по ступеням иерархии;

• структура системы управления;

• величины звеньев;

• распределение полномочий (централизация управления);

• информационное обеспечение;

• квалификационные требования;

• использование технических средств;

• равномерность нагрузки.

Эти характеристики весьма важны для полного представле­ния социально-экономической системь( как объекта исследова­ния. Здесь следует подчеркнуть, что системное представление

объекта исследования должно быть дополнено системным п ходом к самому исследованию, что позволит сделать исследо ние наиболее эффективным.

3.5. Общие принципы и логика системного анализа

Большинство примеров применения системного анализа новано на представлении объектов в виде самоорганизующих систем.

Комплексный характер системного анализа дает возмо ность выявить взаимосвязанную совокупность всех необходимь мероприятий. Одно из основных положений системного ана/п за — принцип первичности функции по отношению к структу системы. В соответствии с этим принципом организация различ ных процессов и структура управления подчиняются основны функциям планирования, определяемым исходя из целей дея тельности системы. Исходным моментом определения структур* должны быть функции планирования и конкретные задачи, ко торые формируются в соответствии с этими функциями. ¹

Еще одна область применения системного анализа — разра­ботка отдельных комплексных программ. Системный анализ прй этом применяется для определения целей, структуры и эффек­тивности самой программы. *

Характерным для системного анализа является то, что поиск лучшего решения проблемы начинается с определения и упоря­дочения целей деятельности системы, при функционировании которой возникла данная проблема. При этом устанавливается соответствие между этими целями, возможными путями решения возникшей проблемы и потребными для этого ресурсами. Сис­темный анализ характеризуется главным образом упорядочен­ным, логически обоснованным подходом к исследованию про­блем и использованию существующих методов их решения, кото­рые могут быть разработаны в рамках других наук.

Системный анализ предназначен для решения в первую оче­редь слабоструктурированных проблем, т. е. проблем, состав эле­ментов и взаимосвязей которых установлен только частично, за­дач, возникающих, как правило, в ситуациях, характеризуемых наличием фактора неопределенности и содержащих неформали- зуемые элементы, непереводимые на язык математики. Одна из

ЦД1Ч системного анализа заключается в раскрытии содержания ЩК)блем, стоящих перед менеджерами, принимающими управ- ЯкМЧеские решения, настолько, чтобы им стали очевидны все ос­новные последствия решений и их можно было бы учитывать в Цоих действиях. Системный анализ помогает ответственному за Принятие решения лицу более строго подойти к оценке возмож­ных вариантов действий и выбрать наилучший из них с учетом ; Исполнительных неформализуемых факторов и моментов, кото­рые могут быть неизвестны специалистам, готовящим решение (впециалистам — системным, логистическим, аналитическим).

Объект системного анализа в теоретическом аспекте — это Процесс подготовки и принятия решений; в прикладном аспек­те — различные конкретные проблемы, возникающие при созда­нии и функционировании систем.

В теоретическом аспекте — это, во-первых, общие законо­мерности проведения исследований, направленные на поиск Ивилучших управленческих решений различных проблем на ос­нове системного анализа (содержание отдельных этапов систем­ного анализа, взаимосвязи, существующие между ними, и др.). Во-вторых, конкретные методы исследования — определение целей и их ранжирование, дезагрегирование проблем (систем) на их составные элементы, определение взаимосвязей, существую­щих как между элементами системы, так и между системой и внешней средой, и др. В-третьих, принципы интегрирования различных методов и приемов исследования (математических и эвристических), разработанных как в рамках системного анали­за, так и в рамках других научных направлений и дисциплин, в стройную, взаимообусловленную совокупность методов систем­ного анализа.

В прикладном плане системный анализ вырабатывает реко­мендации по созданию принципиально новых или усовершенст­вованных систем. Рекомендации по улучшению функционирова­ния существующих систем касаются самых различных проблем, в частности ликвидации нежелательных ситуаций (например, снижение производительности труда в погрузочно-разгрузочных работах), вызванных изменением как внешних по отношению к изучаемой производственной системе факторов, так и внут­ренних.

Системный анализ выполняет роль каркаса, объединяющего все необходимые методы, знания и действия для решения управ­ленческой проблемы.

Существуют определенные принципы системного анализа,^!

Принципы системного анализа — это некоторые положен^И общего характера, являющиеся обобщением опыта работы чея^Н века со сложными системами. |Н

Различные авторы излагают принципы с определенными оИ личиями, поскольку общепринятых формулировок в настоящН время нет. Однако так или иначе все формулировки описывамН одни и те же понятия. . Я

Рассмотрим следующие принципы системного анализа¹: УН

1. Принцип единства. Представляет собой рассмотрение сисмИ мы одновременно и как единого целого, и как совокупности часЯ тей. Принцип ориентирован на «взгляд внутрь» системы, на раДИ членение ее с сохранением целостных представлений о системе*

2. Принцип развития. Предполагает учет изменяемости систеИ мы, ее способности к развитию, накапливанию информации ■ учетом динамики окружающей среды.

3. Принцип глобальной цели. Это абсолютный приоритет коЯ нечной (глобальной) цели. Оптимум подсистем не является ого! тимумом всей системы. При этом необходимо помнить, что ней! верно сформулированная цель ведет к неверным результатам. I

4. Принцип функциональности. Основывается на совместном раеЦ смотрении структуры системы и функций с приоритетом функций над структурой. В основе принципа лежит утверждение, что любая структура тесно связана с функцией системы и ее частей. В случав придания системе новых функций полезно пересматривать ев* структуру, а не пытаться внедрить новую функцию в старую схему.

5. Принцип децентрализации. Предполагает сочетание децен­трализации и централизации, при этом степень централизации должна быть минимальной, обеспечивающей выполнение по­ставленной цели.

6. Принцип иерархии. Предполагает учет соподчинения и ран­жирования частей, что, в свою очередь, упрощает разработку системы и устанавливает порядок рассмотрения частей.

7. Принцип неопределенности. Основывается на учете вероят­ностного наступления событий. Принцип утверждает, что можно иметь дело с системой, в которой структура, функционирование или внешние воздействия не полностью определены.

3.5. Общие принципы и логика системного анализа 43

К Принцип измерения. Для определения эффективности функционирования системы надо представить ее как часть более фВШеИ и проводить оценку внешних свойств исследуемой систе­мы относительно целей и задач суперсистемы.

У Принцип эквифинальности. Система может достигнуть тре- Ругмого конечного состояния, не зависящего от времени и опре- ^§ямсмого исключительно собственными характеристиками сис- Нмы при различных начальных условиях и различными путями. 5§И) форма устойчивости по отношению к начальным и гранич­ным условиям.

К). Принцип связности. Данный принцип основывается на (Жссмотрснии системы прежде всего как части, элемента, под- 1ЧИ'темы другой системы.

11. Принцип модульного построения. Для более эффективного риссмотрения системы необходимо ее рассматривать как сово­купность модулей, т. е. вместо части системы исследовать сово­купность ее входных и выходных воздействий. Это, в свою оче­редь, позволяет абстрагироваться от излишней детализации.

Приведенные принципы являются достаточно общими, что позволяет в ходе исследования использовать их разные вариа­ции, наполнять их более конкретным смыслом по отношению к объекту исследования, делать незначительным какой-либо из них. Однако знание и учет принципов позволяют лучше увидеть существенные стороны решаемой проблемы, учесть весь ком­плекс взаимосвязей, обеспечить системную интеграцию.

Рассмотрим общую логику постановки задачи системного анализа.

Любая задача по совершенствованию деятельности в той или иной области включает решение ряда вопросов.