Контрольні запитання

1.    Які чинники визначають організаційну культуру?

2.    Що є ядром будь-якої організаційної культури?

3.    Як можна охарактеризувати героїв фірми?

4.    Як ритуали та символи визначають організаційну культуру?

5.    Назвіть управлінські відмінності культур, що належать до інь- та янь-систем.

6.    Що привнесли до глобальної культури бізнесу різні народи?

7.       Назвіть характеристики організаційної культури за С. Роббінсом.

8.    Як оцінює національну та організаційну культуру Г. Хофш­теде?

9.    Що таке соціалізація? Як вона впливає на індивіда та організа­цію в цілому?

10. Які методи впливу на організаційну культуру є найдієвішими?

11. Які типи культури та відповідні структури визначали Т. Діл та А. Кеннеді?

12. У чому полягають відмінності традиційної та підприємницької культур?

13. Чим відрізняються незалежна, кар’єрна та згуртована культури?

Навчальні завдання для самостійної роботи

1.    На прикладі підприємства, де ви проходите практику, визначте:

–     до якого типу культури за класифікацією Г. Хофштеде належить це підприємство (або відділ);

–     до якого типу культури за класифікацією Т. Діла та А. Кен­неді належить це підприємство (або відділ);

–     до якого типу культури за класифікацією Р. Фалмера належить це підприємство (або відділ);

–     охарактеризуйте чинники організаційної культури згідно з мо­деллю Л. Бруселіуса та П.-У. Скарвада, що притаманні цьому підпри­ємству (відділу);

–     які субкультури існують на підприємстві;

–     чи існують субкультури у відділі.

2.    Намалюйте профіль культури відділу, в якому ви проходите практику за характеристиками С. Роббінса.

3.    Наведіть приклади соціалізації та індивідуалізації, що прохо­дять за такими сценаріями:

–     конформізм;

–     бунт;

–     ізоляція;

–     творчий індивідуалізм.

4.    Наведіть приклади героїв компанії з різних літературних джерел або з підприємства, де ви проходите практику. Класифікуйте їх згідно з концепцією Т. Діла та А. Кеннеді.

5.    Відповідно до «цибулевої» діаграми Г. Хофштеде, наведіть прик­лади цінностей компанії, ритуалів, символів.

6.    Опишіть на прикладах різницю між домінантними субкуль­турами та контркультурами.

7.    Опишіть на прикладах різницю між згуртованою, незалежною та кар’єрною культурами.

Проблемні питання для обговорення в групі

1.    Як може впливати на прийняття управлінських рішень різний спосіб мислення (ліва півкуля мозку, права півкуля мозку)?

2.    У чому полягає принципова різниця між управлінськими культурами, які належать до інь- та янь-систем.

3.    Які культурні особливості привнесли до глобальної цивілізації так звані «західні» та «східні» культури?

Тести

І. Одиничний вибір. Укажіть одну правильну відповідь.

1.  Виберіть найточніше визначення поняття «цінності»:

а) загальноприйняті уявлення про цілі, до яких повинна прагнути людина, способи їх досягнення;

б) спрямованість особистості на певні цілі, під впливом яких фор­мується життєва позиція;

в) уявлення людини про ті якості, які вона повинна мати.

2.  Визначення культури за Г. Хофштеде – це:

а) цінності особистості;

б) засоби генної інженерії;

в) природа (натура) людини;

г) програмування розуму і психіки;

ґ) природжені якості.

3.  Виберіть правильне визначення поняття «субкультура»:

а) норми та цінності, спрямовані проти спільної культури;

б) зразок базових уявлень, запропонованих групою, щодо того, як їй навчитися подолати проблеми зовнішньої адаптації та внутрішньої інтеграції;

в) система норм і правил, які відрізняють групу від більшості;

г) немає правильної відповіді.

ІІ. Множинний вибір. Укажіть кілька правильних відповідей.

1.   Основні функції організаційної культури за Е. Шейном:

а) внутрішня інтеграція;

б) зовнішня адаптація;

в) винагородження виконання;

г) розвиток партнерських взаємовідносин;

ґ) визначення належності до організації.

2.   Розроблені Г. Хофштеде виміри національних культур такі:

а) зона влади;

б) автономія;

в) ідентифікація;

г) ступінь підтримки;

ґ) мужність / жіночість;

д) сприйняття невизначеності;

е) індивідуалізм / колективізм.

3.   Людська природа (натура), відповідно до рівнів унікальності, має такі риси:

а) специфічна для кожного індивіда;

б) специфічна для певної групи чи категорії;

в) універсальна;

г) тільки пізнається;

ґ) тільки успадковується;

д) успадковується та пізнається.

ІІІ. Альтернативний вибір. Дайте правильну відповідь «так» чи «ні».

1.   Згідно з класифікацією Т. Ділла і А. Кеннеді, для виконання ситуаційних ролей менеджер вибирає таких людей:

а) пліткарів;

б) створених героїв;

в) героїв від народження;

г) героїв – порушників спокою;

ґ) немає правильної відповіді.

2.   Культура, згідно з рівнями унікальності, має такі риси:

а) специфічна для кожного індивіда;

б) специфічна для певної групи чи категорії;

в) універсальна;

г) тільки пізнається;

ґ) тільки успадковується.

3.   Тенденція говорити про культуру з позиції переваги власної культури – це:

а) культурний релятивізм;

б) егоцентризм;

в) ригідність;

г) ксенофобія;

ґ) етноцентризм;

д) немає правильної відповіді.

ІV. Упорядкований вибір. Визначте і вкажіть цифрами:

1.   Відповідність видів структури організації, згідно з класифі­кацією Т. Ділла та А. Кеннеді: 1) гнучка структура; 2) ієрар­хічна; 3) неструктурована; 4) централізована, таким видам культури:

–     «Ставте на вашу компанію» (культура правил і процедур);

–     процес-культура (проблемно-проектна орієнтація);

–     «Тяжка праця – важка гра»;

–     мачо-культура.

2.   Правильну послідовність етапів прошарків організаційної куль­тури відповідно до моделі Г. Хофштеде (із середини схеми):

–     герої;

–     цінності;

–     ритуали;

–     символи.

Рекомендована література

1.       Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента : пер. с англ. / под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб. : Питер, 1999. – 816 с.

2.       Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов, – М. : Высш. шк., 1994. – 222 с.

3.       Власова А. М., Савчук Л. М., Савінова В. Б. Організаційна пове­дінка : навч. посібник / А. М. Власова, Л. М., Савчук, В. Б. Савіно­ва. – К. : КНЕУ, 1998. – 96 с.

4.       Дизель П. М., Мак-Кинли Р. У. Поведение человека в органи­зации : пер. с англ. / П. М. Дизель, Р. У. Мак-Кинли. – М. : Фонд за эко­ном. грамотность, 1993. – 272 с.

5.       Кабушкин Н. И. Основы менеджмента / Н. И.  Кабушкин. – М., 1999. – 336 с.

6.       Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломандина Т. О. Поведение в организации / Л. В. Карташова,  Т. В. Никонова,  Т. О.  Соломан­дина. – М. : ИНФРА-М, 1999. – 219 с.

7.       Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. В 2 т. / Г. Кунц,  С. О’Доннел. – М., 1981. – 2 т.

8.       Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М. Х. Мескон,  М. Альберт,  Ф.  Хедоури. – М., 1993. – 700 с.

9.       Молл Е. Г. Менеджмент: организационное поведение /  Е. Г. Молл. – М. : Финансы и статистика, 1998. – 160 с.

10.    Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение : пер. с англ. / под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб. : Питер, 2000. – 448 с.

11.    Фалмер Р. Энциклопедия современного управления. В 5 т. / Р. Фал­мер. – М., 1992. – Т. 1–5.

12.    Porter L. W., Lowler E. E., Hochman J. R. Behavior in organizations. – New York: McGraw-Hill, 1975.

13.    Robbins P. S. Organizational Behaviour: concepts, controver­sies, practices. – Prentice Hall, 1986.

 

[Вверх] [Вниз]