27.02.08 Лекция 3
2) Увлеченность работой – это более сильное чувство удовлетворенности.
Любовь к работе (трудоголики)
Любовь к конкретной работе
Факторы, влияющие на любовь к работе:
Важность работы
Привлекательность
Идентификация персоны и работы (насколько соответствует работа персоне-мнению о себе)
Приверженность к организации - когда человек готов пожертвовать личными планами ради организации, планы организации становятся его личными.
Ценности
Ценность - это "предельные цели" человека и общества, они проявляются в отношении
к целям жизни, например, жить ради богатства ;
к средствам, используемых для достижения этих целей (оценивается поступки: честно-нечестно; по совести –без совести и т.д ..)
Верования – это устойчивые представления о явлении, процессе, предмете и человеке, которые люди используют при принятии своих решений. Различают верования:
описывающие - повествование о предмете, явлении, человеке и т.д.
оценочные - сравнительная информация о явлении, предмете, человеке и т.д.
Принципы
Определенные закономерности, формируются на основе ценностей, верований.
Устойчивая форма проявления ценностей.
При совершенствовании тех или иных действий действует одновременно.
Стереотипы, которые формируются в сознании руководителя:
«Экономический человек» в начале 20-го столетия
«Психологический человек» в середине 20-го столетия
«Технологический (функциональный) человек» 60-е годы 20-го столетия
«Этический человек» - последняя четверть 20-го столетия
0 5.03.08 Лекция 4
Удовлетворительность работой 10-20%
RS - ригористический сегмент поведения – исполнительский тип поведения.
AS - автономный сегмент поведения.
MS - мобилизационный сегмент
PS - пресинговый сегмент ( самоотдача, фрустрация – срыв надежд)
Экономический человек – в основе этого поведения лежат слова ”я тебе плачу, ты мой и будешь делать всё, что я скажу”
Функциональный человек – технология (человек - машина)
Этический человек – в основе лежат требования:
соблюдать деловые нормы (деловой этикет)
Не выделять фаворитов (любимчиков)
Соблюдать правила (все: и рабочие, и руководитель)
Психологический человек - он базируется на умелом использовании психологии для достижения определенной выгоды, т.е. человек может добиться успеха, владея теми или иными методами психологического воздействия.
С помощью данной модели можно измерить поведенческие отношения между руководителем и подчиненным, можно выявить стратегию поведения самого руководителя.
Удовлетворительность работой 80-90 %
Недовольство 10-20 %
19.03.08 Лекция 5
На формирование организационного поведения влияют субординационные и координационные силы.
Субординационные силы – силы которые действуют с верху вниз (Административный подход к управлению персоналом.) Под воздействием субординационных сил формируется официальное воздействие, которое требует от каждого индивида чтобы работник, решая свои проблемы, не обращался через голову начальника к выше стоящему начальнику.
Вышестоящий руководитель не может давать указания работникам, у которых есть нижестоящий руководитель.
Работник не может подчиняться одновременно нескольким руководителям.
Если подчиненный получил указания от выше стоящего руководителя, он должен поставить в известность своего непосредственного начальника.
С разрастанием деятельности компании возникает необходимость формирования координирующих сил, примером которых может быть согласование решаемых вопросов с руководителями соответствующих служб и подразделений.
Отчужденность со временем может перерасти в узко-функциональное видение.
А - сплачивающая модель (Орг. Культура – «общий дом»)
B - разобщающая модель поведения (Орг. культура – «мыши в норах»)
В основе данной модели лежит основной управленческий закон, который гласит : « Как высшее руководство относится к низам, так и низы относятся к верхам»
А - Творческая модель
B - Рискованная модель
Авторитарная модель – власть (“заставить”) ; персонал боится (выпить); производительность низкая.
Опека – основа (деньги, богатство) ; безопасность; в результате пассивное поведение.
Поддерживающая модель - возможность участвовать в управление процессами; результативность; ответственность.
Коллегиальная модель – самореализация; умеренный энтузиазм.