- •Конспект лекцій з дисципліни “адміністративний менеджмент”
- •Поняття адміністративного менеджменту
- •Умови прийняття ефективних управлінських рішень
- •Етапи процесу керування
- •Групові або колективні методи прийняття рішень
- •Методи впливу на виконавців
- •Управління інформаційними ресурсами організації
- •Джерела й особливості одержання інформації
- •Залежність результату від кількості і якості інформації
- •Передбачувана і припустима вартість інформації
- •Групова поведінка в організації
- •Типи груп
- •Причини формування груп
- •Стадії утворення груп
- •Ієрархія в групах
- •Керування груповою поведінкою
- •Вирішення проблем між адміністративними групами
- •Комунікаційний процес і спілкування в організації Поняття спілкування і комунікації
- •Напрямки і властивості комунікацій
- •Бар'єри ефективного спілкування
- •Невербальні повідомлення
- •Міжособистісне спілкування
- •Слухи: неформальний канал спілкування
- •Поліпшення спілкування в організаціях
- •Управління конфліктами в організації
- •Типи конфлікту
- •Наслідки конфлікту
- •Управління конфліктною ситуацією
- •Структурні методи
- •Міжособові стилі вирішення конфліктів
- •Управління переговорами
- •Тактика. Прийоми ведення переговорів
- •Стилі ведення переговорів:
- •Класифікація суб'єктів переговорів:
- •Типи особи в переговорному процесі
- •Кар'єра в організації
- •Критерії ефективності кар'єри
- •Стадії та фази кар'єри
- •Фази кар'єри
- •Програма керування кар'єрою в організації
- •Програми адаптації нових співробітників
- •Три аспекти адаптації
- •Поетапна інтеграція
Кар'єра в організації
Кар'єра — це індивідуально усвідомлена послідовність відносин, зв'язаних з роботою протягом життя людини. Хоча концепція кар'єри зв'язана з роботою, але особисте життя і ролі в ній мають немаловажне значення.
Кар'єра – послідовність видів діяльності, що визначає остаточне відношення особистості до роботи і поводження особистості.
Кар'єра має на увазі ріст, підвищення соціального і професійного статусу людини протягом життя. Керування кар'єрою (своєї й інших) одна з задач менеджера. Знати основні види діяльності і відповідно підходящі їм типи особистостей необхідно. Зрозуміти вибір кар'єри можна, ґрунтуючись на тім, що індивіди прагнуть до кар'єр, яка спільна з їх власними особистісними орієнтаціями.
Індивідуальні характеристики особистості істотні для кар'єрного росту.
Звичайно, кожна людина у своєму поводженні все рівно багато чого визначає сама; поводження людини обумовлюють наступні його індивідуальні характеристики або властивості:
Здібності - якості, що явно показують перевагу одних людей над іншими у виконанні тієї або іншої роботи або в досягненні цілей. У ряді випадків це може бути фізична обдарованість.
Схильність (або обдарованість) - у відомому змісті зв'язана зі здібностями, її теж відносять як до уроджених якостей особистості, так і в якійсь частині - до придбаного.
Потреби - внутрішній стан людини, що характеризується явним відчуттям недоліку в чому-небудь. Набір потреб у різних людей може бути тим самим, але їхньої переваги можуть принципово відрізнятися, що визначає розходження в поводженні людей.
Очікування - припущення людини про результати діяльності, про винагороду, тобто про компенсації зусиль у виді яких-небудь благ.
Сприйняття - якість особистості, що визначає для кожного індивідуума, що для нього більш важливо, що менш важливо, а що взагалі не важливо. Різні люди те саме сприймають по-різному. Це настільки загальновизнано, що є предметом жартів начебто широко відомого третього закону Чизхолма: «Будь-які пропозиції люди розуміють інакше, чим той, хто них вносить» або наслідку з нього: «Навіть якщо ваше пояснення настільки ясне, що виключає всяке хибне тлумачення, усе рівно найдеться людина, що зрозуміє вас неправильно».
Відношення (або точка зору) - відбиває те, що людині подобається або не подобається в якихось конкретних предметах або умовах.
Цінності - у чомусь на перший погляд те саме що відносини, але відбивають більш глибокі переконання загального порядку, що іноді називають також життєвими або духовними цінностями. Особистість ранжирує усі блага по їхній значимості і тим самим визначає для себе шкалу цінностей: бути багатим, мати роботу з душі, мати або не мати родину і т.д.
У сукупності приведені якості конкретно визначають характеристики кожної особистості, що в організації є найбільш важливими. У процесі своєї діяльності окремі працівники в організації вступають між собою в ті або інші відносини, що складають зміст і визначають форму їхнього організаційного поводження і кар'єрного росту.
