2.2 Дефекти електричних чайників

Дефект - невиконання заданої або очікуваної вимоги, що стосується об'єкта, а також вимоги, що відноситься до безпеки (МС ІСО 8402: 1994, п. 2.11).

Класифікація дефектів проводиться на основі таких ознак:

• Ступінь значущості (критичні, значні, незначні);

• Наявність методів і засобів виявлення (явні, приховані, переборні, непереборні);

• Місце виникнення (технологічні, предреализационная, послереалізаціонного).

Критичні дефекти - невідповідності товарів встановленим вимогам, які можуть завдати шкоди здоров'ю, майну споживачам лей, навколишньому середовищу. Такі товари можна або економічно недоцільно використовувати за призначенням.

Значні дефекти - невідповідності, які суттєво впливають на використання за призначенням і надійність товарів, але не впливають на безпеку для споживачів і навколишнього середовища.

Незначні дефекти - невідповідності, що не роблять істотного впливу на споживчі властивості товарів.

Явні дефекти - невідповідності, які визначаються візуально, для яких передбачені методи і засоби виявлення.

Приховані дефекти візуально виявити неможливо, методи і засоби їх виявлення не передбачені або їх застосування недоцільно.

Можна усунути - дефекти, після усунення яких товар може бути використаний по призначено.

Непереборні дефекти неможливо або економічно невигідно усувати. Товари з критичними дефектами відносять до неліквідним відходів, непридатним до використання за призначенням.

Товари зі значними дефектами відносять до нестандартних, якщо кількість що допускаються дефектних товарів перевищує встановлені норми.

Товари з малозначітелнимі дефектами і товари зі значними дефектами в межах встановлених норм вважаються стандартними.

Технологічні дефекти - дефекти, викликані недоліками при проектуванні і / або розробці продукції, сировини, недотриманням або недосконалістю виробничих процесів. Якщо при здачі-прийманні товарів технологічні дефекти носили прихований характер, то протягом 4 місяців продавець може пред'явити претензії постачальнику. В іншому випадку відповідно до «Інструкції з приймання товарів народного споживання за якістю» претензії пред'явити неможливо.

Перед реалізайна дефекти виникають при транспортуванні, зберіганні, підготовці до продажу або реалізації товарів. Товари з неприпустимими технологічними або перед реалізайна дефектами реалізації не підлягають.

Правильно виготовлений чайник помітно відрізняється від іншої будь-якої водонагрівальної техніки низької якості. Ці відмінності можна побачити, звертаючи увагу не тільки на гарний зовнішній вигляд, але і порівнюючи кількість потрібних функцій.

Врахувати всі нюанси і недоліки, проте, неможливо, адже у кожної моделі є свої слабкі сторони.

Фірма-виробник, як би вона не хотіла цього, не може передбачити всі ситуації і приховати якісь дефекти, тому, потрібно ставитись до вибору такої техніки більш відповідально, і звертаючи увагу на всі подряпини, порізи, незакріплені деталі або зайві шуми, ви захистите себе від підробок.