- •Методичні вказівки до практичних занять
- •Практична робота №1 Тема: Вступ до управління проектами
- •Завдання до практичних занять
- •Вихідна інформація до завдання «Види проектів і їх характеристика»
- •Практична робота № 4 Тема: Проблемна ситуація.
- •1.1 Понятие проблемы
- •1.2 Типология проблем
- •1.3 Пять «почему?»
- •1.4. «Дерево проблем»
- •2. Загальні потреби зацікавлених сторін
- •Основные группы которые выставляют требования к проекту
- •3. Управління зацікавленими сторонами проекту
- •Практична робота № 9 Портфель проектів. Экспертная оценка проектных альтернатив
3. Управління зацікавленими сторонами проекту
Для управления заинтересованными сторонами проекта может быть применен следующий алгоритм:
1. Определение всех потенциальных заинтересованных сторон проекта и сбор информации о них (интересы, уровни знаний, ожидания и уровни влияния);
2. Определение степени потенциального влияния или поддержки, которые может оказать каждая из заинтересованных сторон проекта, и выработать подход к ним.
3. Оценить, каким образом ключевые заинтересованные стороны проекта скорее всего будут реагировать или действовать в разнообразных ситуациях
4. Спланировать, как повлиять на них с целью усиления их поддержки и сокращения потенциальных отрицательных влияний.
Для анализа заинтересованных сторон проекта используют одноименную матрицу (табл. 2).
Таблица 2. – Матрица заинтересованных сторон проекта
Заинтересованная сторона проекта |
Интерес (ы) заинтересованной стороны в проекте |
Оценка влияния |
Потенциальные стратегии для обеспечения поддержки или сокращения числа препятствий |
1… 2… |
… … |
… … |
… … |
ПРИМЕР построения матрицы анализа заинтересованных сторон проекта: Проект строительства Южноукраинской АЭС в Николаевской области. Проект предусматривает обеспечение электричеством промышленных мощностей региона, с частичным преобразованием естественной инфраструктуры местности, в частности создание большого искусственного озера для охлаждения рабочих ядерных реакторов. Проектом предусмотрено строительство большой дамбы в 400 метрах вверх реки Южный Буг, из которой будет набираться вода в это искусственное озеро. Планируется строительство трех энергоблоков
|
Заинтересованная сторона проекта |
Интерес (ы) заинтересованной стороны в проекте |
Оценка влияния («+» - положительное влияние; «-» - отрицательное влияние, противостояние реализации проекта) |
Потенциальные стратегии для обеспечения поддержки или сокращения числа препятствий |
1. |
Близлежащие предприятия |
1. Не подорожание стоимости электроэнергии. 2. Бесперебойная подача. |
+ Вторичная (потому что нет контрактных взаимоотношений с проектом) |
1. Проинформировать |
2. |
Люди и поселок |
1. Не наносить вред здоровью. 2. Стоимость электроэнергии. 3. Новые рабочие места. |
+/- Вторичная
|
1. Проинформировать население.
|
3. |
Партия Зеленых |
1. Устроить много шума, пропарить партию 2. Чтобы АЭС не влияло на здоровье людей. |
- Вторичная |
1. Поощрить $ |
4. |
Местные органы самоуправления |
1. Будущие пополнения бюджетов в виде налогов. 2. Престиж и PR. 3. Препятствовать получению разрешительных документов. |
+/- Первичная |
1. Получить поддержку от местных органов управления. |
5. |
Команда проекта |
1. Зарплата. 2. Репутация.
|
+/- Первичная (есть контрактные взаимоотношения с проектом) |
1. Мотивация. 2. Реальные сроки выполнения. 3. Разграничить доступ к базе данных проекта. |
6. |
Семья членов команды |
1. З/П. 2. Нормированный рабочий день.
|
+/- Вторичная
|
1. Своевременная выплата З/П.
|
7. |
Кредиторы (Банк) |
1. + %. 2. Вовремя вернуть кредит. |
+/- Первичная |
1. Выполнять свои обязательства. |