Хvііі. Вправа «Апельсин»

Мета: програвання конфліктної ситуації, тренування ефективних на­вичок спілкування в складній ситуації.

Інструкція: «Кожній команді я дам інформаційний лист. Уважно ознайомившись з ним, вам треба обрати лідера, який захищатиме інтереси всієї команди — вести переговори. Допоможіть вашому лідерові проду­мати промову, підготуйте її як слід. За 3 хв ми розпочнемо наші переговори. Всі інші учасники будуть дивитися, спостерігати й оцінювати ситуа­цію загалом. Ви будете німими спостерігачами, які не мають права втру­титися в перемовини і, як би цього не кортіло, допомогти своєму лідерові. Я, залежно від ситуації, можу зупинити вашу дискусію, якщо вважатиму за потрібне, таким жестом (показати яким)».

За 3 хв, коли лідер кожної команди обраний і підготовлений його ко­мандою, тренер має допомогти гравцям «увійти» у роль.

Тренер нагадує правила зворотного зв'язку:

• говоримо про поведінку;

• описуємо, а не оцінюємо;

• говоримо конкретно, доступно формулюємо думку;

• пропонуємо шляхи зміни поведінки.

Обговорення: що відчували учасники? Чому було так складно дійти згоди? Які методи впливу використовували або могли б використовувати гравці? Ступені розв'язання конфлікту—чи були вони в цій ситуації?

Порада: важливо підбити підсумки гри (можна записати ключові мо­менти на великому аркуші паперу); уточнити, чи досягнуто мети; учас­ники мають усвідомити користь цієї вправи.

Роль доктора Павлова

Ви — Павлов, біолог, який працює у фармацевтичній фірмі і займаєть­ся там науковими дослідженнями. Нещодавно ви розробили синтетичний хімічний препарат, який може застосовуватися у лікуванні і профілактиці рудосена. Рудосен — це хвороба, на яку хворіють вагітні жінки. Якщо ця хвороба розвивається упродовж перших чотирьох тижнів вагітності, вона у більше ніж 90% випадків спричиняє серйозні ураження мозку, очей й вух плоду. Нещодавно стався спалах рудосена, і кілька тисяч жінок занедужали на цю хворобу. Провівши дослідження на хворих-добровольцях, ви виявили, що нещодавно винайдена вами синтетична сироватка виліковує рудосен на ранніх стадіях захворювання. На жаль, сироватка виробляється із соку апельсина агли, а це дуже рідкісний фрукт. За останній сезон було вирощено лише невелику кількість цих апельсинів (близько 4000). До на­ступного сезону додаткової кількості апельсинів агли взяти ніде, а цей се­зон настане занадто пізно, для того щоб устигнути вилікувати хворих на рудосен.

Ви довели, що ваша синтетична сироватка аж ніяк не зашкодить ваг­ітним жінкам. Отже, вона не дає жодних побічних ефектів. Управління щодо санітарного нагляду за якістю харчових продуктів і медикаментів схвалило виробництво і розповсюдження сироватки як лікарського засо­бу для лікування рудосена. На жаль, цей спалах виявився несподіваним, і ваша фірма не зробила запасу сироватки, якого вистачило б на шість місяців. Ваша компанія має патент на синтетичну сироватку, яка має принести великі прибутки у разі широкого застосування цього препара­ту серед населення.

Недавно ви довідалися з достовірних джерел, що якийсь пан Кардоза, кубинський експортер фруктів, має 3000 апельсинів агли у чудовому стані. Якби ви змогли отримати сік з усіх 3000 фруктів, то змогли б і вилікувати хворих, а також забезпечити достатню кількість сироватки для профілак­тичного щеплення інших вагітних жінок. У жодній іншій місцевості наразі немає погрози розповсюдження рудосена.

Недавно вам повідомили, що д-р Іванов також займається пошуками апельсинів агли і знає, що у Кардози є 3000 цих плодів. Д-р Іванов працює у фармацевтичній фірмі, яка є конкурентом вашої фірми. Останні роки він займається дослідженнями у сфері біологічної зброї. У фармацев­тичній індустрії широко застосовується промислове шпигунство. Ос­таннім часом фірма д-ра Іванова і ваша фірма не раз пред'являли одне одному позови про порушення патентних прав і недотримання закону про шпигунство.

Ваша фірма уповноважила вас розпочати перемовини з паном Кардозою з приводу закупівлі 3000 апельсинів агли. Вам відомо, що він продасть їх тому, хто запропонує найвищу ціну. Ваша фірма уповноважила вас запропонувати 250 000 доларів, щоб отримати сік із 3000 апельсинів, що є у нього. Перш ніж зв'язатися з паном Кардозою, ви вирішили поговорити з д-ром Івановим, аби переконати його не перешкоджати вам у закупівлі апельсинів.