V. На прикладі наведених транзакцій поясніть, з яких позицій діють та повинні діяти їх учасники. Чи буде ефективним спілкування у цих транзакціях? Чому?

1. Сидоренко. Що сталося з молоддю?! Її поведінка зовсім виходить за рамки пристойності! Паляничка. Так, у їхні роки ми були скромнішими.

2. Викладач. Це ж у який спосіб у вас тут вийшло трьохзначне число? Студент. Ах, так, я забув вирахувати квадратний корінь!

3. Касир. А чи не сходити нам подивитися фільм, поки нема керівництва? Бухгалтер. Будьте так ласкаві, передайте мені відомості за минулий квартал.

4. Голубєва. Проведіть мене, у нас у під’їзді постійно хтось напідпитку вештається. Коршунов. Ну, звичайно, із задоволенням вас проведу.

5. Сидоренко. Як вам не соромно сидіти, коли поруч стоїть жінка похилого віку! Паляничка. О, так-так, я просто не помітив. Знаєте, замислився… Сідайте, будь ласка…

6. Сидоренко. Зараз, зараз, я надам вам слово, я бачу, що ви вже вп’яте піднімаєте руку. Паляничка. Можу взагалі не доповідати…

7. Дружина. Сходи, погуляй із Джеррі. Заодно і хліба купиш. Чоловік. Бачиш, я зайнятий! А тобі, що, лінь від телевізора відірватися?

8. Сидоренко. Після Іванова, він пенсіонерів представляє, я надам вам слово! Паляничка. Чудово!

9. Сидоренко. Як вам не соромно сидіти, коли поруч інвалід? Паляничка. Так поступися йому місцем, дідусю. А то розсівся тут та й наказує… Хто ти такий, щоб усім наказувати?!

10. Ковбой. Чи не хочете побачити наші стайні? Дівчина. Ах, я з дитинства обожнюю коників!

VІ. Проаналізуйте за наведеними прикладами вплив на слухача одномоментно слів та жестів. Які висновки можна зробити з описаних ситуацій? Як ви вважаєте, на яку інформацію краще покладатися у випадку неузгодженості вербальних та невербальних проявів?

1. З.Фрейд, спілкуючись із пацієнткою про те, яка вона щаслива у шлюбі, помітив, що вона несвідомо знімала з пальця та одягала обручку.

2. Працівник розповів керівникові про свій проект реорганізації роботи відділу. Керівник сидів дуже прямо, щільно притискаючи ноги до підлоги, не зупиняючи погляду на працівникові, але час від часу повторюючи: «Так-так… так-так». Посередині розмови, відкинувшись назад та сперши підборіддя на долоню так, що вказівний палець витягнувся вздовж щоки, він задумливо полистав проект зі словами: «Так, усе, про що ви говорили, безсумнівно, дуже цікаво, я подумаю над вашими пропозиціями».

3. Дорогою ви вирішили навідати приятельку, не попередивши її заздалегідь про свій візит: «Не заважатиму? У тебе є час? Мені потрібно тобі дещо розповісти…» - «Ну що ти… заходь, звичайно… Каву будеш?» Господиня дістала банку, насипала кави, щільно закрила її та заховала на полицю. «Так ти зараз нічим не зайнята?» - «Для тебе у мене завжди знайдеться час».

4. Ви просите у знайомого книгу. Він з готовністю погоджується вам її дати та починає шукати на полицях. Шукає, шукає… Здається, кругом обшукав – книги як і не було!

5. Політичний діяч виступає із передвиборчою програмою. Виставляючи вказівний палець над головами слухачів, він промовляє: «Я щиро прагну діалогу, намагаюся врахувати думку усіх…» Роблячи плавні, округлі жести обома руками, він запевняє усіх, що у нього є чітка, обдумана програма.