3.1.2. Разработка названий и описаний компетенций, формирование кластеров и итоговой модели

Компетенции / Поведенческие индикаторы

Уровень

Знание налогового законодательства

Не имеет представления о налоговом законодательстве

1

Знает не в совершенстве налоговое законодательство

2

Знает в совершенстве налоговое законодательство, но не умеет применять знания на практике

3

Знает в совершенстве налоговое законодательство, умеет применять знания на практике

4

Знает в совершенстве налоговое законодательство, умеет применять знания на практике, активно изучает новые вступившие в силу законы

5

Знание бухгалтерского учета

Знание бухгалтерского учета на уровне неуверенного пользователя

1

Знание бухгалтерского учета операций: расчеты с подотчетными лицами, учет ТМЦ

2

Знание бухгалтерского учета операций: расчеты с подотчетными лицами, учет ТМЦ, учет расчетов с поставщиками

3

Знание бухгалтерского учета операций на соответствующем участке: расчеты с подотчетными лицами, учет ТМЦ, учет расчетов с поставщиками, учет внеоборотных активов, но не умеет применять знания на практике

4

Знание бухгалтерского учета операций на соответствующем участке: расчеты с подотчетными лицами, учет ТМЦ, учет расчетов с поставщиками, учет внеоборотных активов, самостоятельно применяет знания на практике

5

Знание внутреннего документооборота

Не имеет представление о внутреннем документообороте

1

Знает часть положений, регламентирующих взаимодействие бухгалтерии с другими структурными подразделениями

2

Знает положения, регламентирующих взаимодействие бухгалтерии с другими структурными подразделениями, но не интересуется новыми методами внутреннего документооборота

3

Знает все регламенты и положения, регламентирующие взаимодействие бухгалтерии с другими структурными подразделениями, интересуется новыми методами внутреннего документооборота, не применяя знания в работе

4

Знает все регламенты и положения, регламентирующие взаимодействие бухгалтерии с другими структурными подразделениями, активно применяя знания в работе

5

Навыки работы в информационной системе 1С

Не имеет представления об информационной системе 1С

1

Знает основы информационной системы 1С, не имея навыков работы с ней

2

Знает в совершенстве информационную систему 1С, но имеет мало опыта работы с ней

3

Знает в совершенстве информационную систему 1С, имеет достаточно опыта работы с ней

4

Знает в совершенстве информационную систему 1С, имеет хороший опыт работы с ней, активно повышая своя знания и навыки на дополнительных курсах

5

Навыки работы в информационной системе NAV

Не имеет представления об информационной системе NAV

1

Знает основы информационной системы NAV, не имея навыков работы с ней

2

Знает в совершенстве информационную систему NAV, но имеет мало опыта работы с ней

3

Знает в совершенстве информационную систему NAV, имеет достаточно опыта работы с ней

4

Знает в совершенстве информационную систему NAV, имеет хороший опыт работы с ней, активно повышая своя знания и навыки на дополнительных курсах

5

Навыки работы с основными офисными программами и системой электронного документооборота

Не имеет представления об основных офисных программах и системе электронного документооборота

1

Знает основы основных офисных программах и системы электронного документооборота, не имея навыков работы

2

Знает в совершенстве основные офисные программы и систему электронного документооборота, но имеет мало опыта работы с ними

3

Знает в совершенстве основные офисные программы и систему электронного документооборота, имеет достаточно опыта работы

4

Знает в совершенстве офисные программы и систему электронного документооборота, имеет хороший опыт работы с ними, активно повышая своя знания и навыки на дополнительных курсах

5

Готовность к изменениям, гибкость мышления

Мышление негибкое, не готов к любым изменениям

1

Преобладает гибкость мышления, но не готов к любым изменениям

2

Готовность к изменениям, гибкость мышления, но никогда не работал в условиях следования основным правилам и технологиям

3

Готовность к изменениям, гибкость мышления. Работает в условиях следования основным правилам и технологиям. Не имеется достаточно накопленного опыта

4

Готовность к изменениям, гибкость мышления. Работает в условиях следования основным правилам и технологиям. Имеется достаточно накопленного опыта

5

Ориентация на достижение результата

Не пытается достичь успеха. Удовлетворяется теми результатами, которые получаются.

1

Хочет добиться успеха. Не всегда проявляет достаточное упорство. Столкнувшись с неудачами, может терять веру в себя. В некоторых случаях проявляет инициативу.

2

Упорен, устремлен к успеху. Не сдается, столкнувшись с временными неудачами. Нацелен на конкретный результат, а не на процесс. Инициативен.

3

Устанавливает цели на таком уровне, который труден, но реалистичен. Выделяет способы оценки своих достижений. Способен быть упорным, активным и избирательным в течение длительного периода неудач.

4

Транслирует высокие ожидания своим сотрудникам. Помогает сотрудникам верить в успех и прикладывать максимум сил для достижения задуманного. Создает систему оценки достижений. Поддерживает сотрудников в период неудач

5

Умение принимать решения

Следует заранее установленным процедурам принятия решений. Собирает и использует всю информацию, необходимую для принятия решений. Делегирует принятия решений другим, если это возможно, и пересматривает пределы принятия решений в соответствии с ролью.

1

Следует заранее установленным процедурам принятия решений. Собирает и использует всю информацию, необходимую для принятия решений, не делегируя решений другим.

2

Ищет различные варианты выполнения решений. Принимает непопулярные решения, если этого требует ситуация. Берет ответственность за принятое решение на себя.

3

Принимает непопулярные, нестандартные решения, если этого требует ситуация.

4

Решения принимаются в условиях неопределенности и с допустимым уровнем риска. Доказывает необходимость поддержки исполнения решения у руководства.

5

Четкость управления

Разумно поручает задачи конкретным исполнителям

1

Информирует другие отделы о взаимных обязательствах. Согласовывает изменения с установленными планами

2

Берет на себя ответственность за то, чтобы все задачи отдела были выполнены

3

Берет на себя ответственность за то, чтобы все задачи отдела были выполнены. Оценивает выполнение задач

4

 Берет на себя ответственность за то, чтобы все задачи отдела были выполнены. Оценивает выполнение задач. Планирует составление финансовой, налоговой, статистической и управленческой отчетности

5

Способность генерировать и обосновывать идеи

Не участвует в совещаниях по поводу генерирования идей

1

Пассивно участвует в совещаниях по поводу генерирования идей

2

Активно участвует в совещаниях по поводу генерирования идей. Обеспечивает конструктивной критикой идеи.

3

Развивает идеи в решения. Развивает новые методы учета и практику их внедрения в деятельность организации. Оценивает рациональность внедрения новых методов учета.

4

Вдохновляет коллег на развитие идей: создает атмосферу для проникновения новыми идеями. Поддерживает коллег, обеспечивающих конструктивной критикой новых и устоявшихся идей

5

Самоконтроль

Избегает людей или ситуации, которые провоцируют негативные эмоции, или противостоит искушению проявить неуместное участие или импульсивное поведение.

1

Испытывает сильные эмоции, такие как злоба или крайнее расстройство, или стресс; контролирует эти эмоции, но не предпринимает конструктивных действий.

2

Испытывает сильные эмоции, такие как злоба или крайнее расстройство, или стресс; контролирует эти эмоции, и совершенно спокойно продолжает обсуждения или другие действия.

3

Пользуется техниками управления стрессом для контроля реакции, предотвращает потерю самообладания, эффективно справляется с текущими стрессами

4

Контролирует сильные эмоции и другие стрессы и предпринимает действия для конструктивной реакции на источник проблемы

5

Уровни

1. Знания

Знание налогового законодательства

Знание бухгалтерского учета

Знание внутреннего документооборота

1

Не имеет представления о налоговом законодательстве

Знание бухгалтерского учета на уровне неуверенного пользователя

Не имеет представление о внутреннем документообороте

2

Знает не в совершенстве налоговое законодательство

Знание бухгалтерского учета операций: расчеты с подотчетными лицами, учет ТМЦ

Знает часть положений, регламентирующих взаимодействие бухгалтерии с другими структурными подразделениями

3

Знает в совершенстве налоговое законодательство, но не умеет применять знания на практике

Знание бухгалтерского учета операций: расчеты с подотчетными лицами, учет ТМЦ, учет расчетов с поставщиками

Знает положения, регламентирующих взаимодействие бухгалтерии с другими структурными подразделениями, но не интересуется новыми методами внутреннего документооборота

4

Знает в совершенстве налоговое законодательство, умеет применять знания на практике

Знание бухгалтерского учета операций на соответствующем участке: расчеты с подотчетными лицами, учет ТМЦ, учет расчетов с поставщиками, учет внеоборотных активов, но не умеет применять знания на практике

Знает все регламенты и положения, регламентирующие взаимодействие бухгалтерии с другими структурными подразделениями, интересуется новыми методами внутреннего документооборота, не применяя знания в работе

5

Знает в совершенстве налоговое законодательство, умеет применять знания на практике, активно изучает новые вступившие в силу законы

Знание бухгалтерского учета операций на соответствующем участке: расчеты с подотчетными лицами, учет ТМЦ, учет расчетов с поставщиками, учет внеоборотных активов, самостоятельно применяет знания на практике

Знает все регламенты и положения, регламентирующие взаимодействие бухгалтерии с другими структурными подразделениями, активно применяя знания в работе

Уровни

2.Умения и навыки

Навыки работы в информационной системе 1С

Навыки работы в информационной системе NAV

Навыки работы с основными офисными программами и системой электронного документооборота

1

Не имеет представления об информационной системе 1С

Не имеет представления об информационной системе NAV

Не имеет представления об основных офисных программах и системе электронного документооборота

2

Знает основы информационной системы 1С, не имея навыков работы с ней

Знает основы информационной системы NAV, не имея навыков работы с ней

Знает основы основных офисных программах и системы электронного документооборота, не имея навыков работы

3

Знает в совершенстве информационную систему 1С, но имеет мало опыта работы с ней

Знает в совершенстве информационную систему NAV, но имеет мало опыта работы с ней

Знает в совершенстве основные офисные программы и систему электронного документооборота, но имеет мало опыта работы с ними

4

Знает в совершенстве информационную систему 1С, имеет достаточно опыта работы с ней

Знает в совершенстве информационную систему NAV, имеет достаточно опыта работы с ней

Знает в совершенстве основные офисные программы и систему электронного документооборота, имеет достаточно опыта работы

5

Знает в совершенстве информационную систему 1С, имеет хороший опыт работы с ней, активно повышая своя знания и навыки на дополнительных курсах

Знает в совершенстве информационную систему NAV, имеет хороший опыт работы с ней, активно повышая своя знания и навыки на дополнительных курсах

Знает в совершенстве офисные программы и систему электронного документооборота, имеет хороший опыт работы с ними, активно повышая своя знания и навыки на дополнительных курсах

Уровни

3.Деловые качества

Готовность к изменениям, гибкость мышления

Ориентация на достижение результата

Умение принимать решения

1

Мышление негибкое, не готов к любым изменениям

Не пытается достичь успеха. Удовлетворяется теми результатами, которые получаются.

Следует заранее установленным процедурам принятия решений. Собирает и использует всю информацию, необходимую для принятия решений. Делегирует принятия решений другим, если это возможно, и пересматривает пределы принятия решений в соответствии с ролью.

2

Преобладает гибкость мышления, но не готов к любым изменениям

Хочет добиться успеха. Не всегда проявляет достаточное упорство. Столкнувшись с неудачами, может терять веру в себя. В некоторых случаях проявляет инициативу.

Следует заранее установленным процедурам принятия решений. Собирает и использует всю информацию, необходимую для принятия решений, не делегируя решений другим.

3

Готовность к изменениям, гибкость мышления, но никогда не работал в условиях следования основным правилам и технологиям

Упорен, устремлен к успеху. Не сдается, столкнувшись с временными неудачами. Нацелен на конкретный результат, а не на процесс. Инициативен.

Ищет различные варианты выполнения решений. Принимает непопулярные решения, если этого требует ситуация. Берет ответственность за принятое решение на себя.

4

Готовность к изменениям, гибкость мышления. Работает в условиях следования основным правилам и технологиям. Не имеется достаточно накопленного опыта

Устанавливает цели на таком уровне, который труден, но реалистичен. Выделяет способы оценки своих достижений. Способен быть упорным, активным и избирательным в течение длительного периода неудач.

Принимает непопулярные, нестандартные решения, если этого требует ситуация.

5

Готовность к изменениям, гибкость мышления. Работает в условиях следования основным правилам и технологиям. Имеется достаточно накопленного опыта

Транслирует высокие ожидания своим сотрудникам. Помогает сотрудникам верить в успех и прикладывать максимум сил для достижения задуманного. Создает систему оценки достижений. Поддерживает сотрудников в период неудач

Решения принимаются в условиях неопределенности и с допустимым уровнем риска. Доказывает необходимость поддержки исполнения решения у руководства.

Уровни

4. Личные характеристики

Четкость управления

Способность генерировать и обосновывать идеи

Самоконтроль

1

Разумно поручает задачи конкретным исполнителям

Не участвует в совещаниях по поводу генерирования идей

Избегает людей или ситуации, которые провоцируют негативные эмоции, или противостоит искушению проявить неуместное участие или импульсивное поведение.

2

Информирует другие отделы о взаимных обязательствах. Согласовывает изменения с установленными планами

Пассивно участвует в совещаниях по поводу генерирования идей

Испытывает сильные эмоции, такие как злоба или крайнее расстройство, или стресс; контролирует эти эмоции, но не предпринимает конструктивных действий.

3

Берет на себя ответственность за то, чтобы все задачи отдела были выполнены

Активно участвует в совещаниях по поводу генерирования идей. Обеспечивает конструктивной критикой идеи.

Испытывает сильные эмоции, такие как злоба или крайнее расстройство, или стресс; контролирует эти эмоции, и совершенно спокойно продолжает обсуждения или другие действия.

4

Берет на себя ответственность за то, чтобы все задачи отдела были выполнены. Оценивает выполнение задач

Развивает идеи в решения. Развивает новые методы учета и практику их внедрения в деятельность организации. Оценивает рациональность внедрения новых методов учета.

Пользуется техниками управления стрессом для контроля реакции, предотвращает потерю самообладания, эффективно справляется с текущими стрессами

5

 Берет на себя ответственность за то, чтобы все задачи отдела были выполнены. Оценивает выполнение задач. Планирует составление финансовой, налоговой, статистической и управленческой отчетности

Вдохновляет коллег на развитие идей: создает атмосферу для проникновения новыми идеями. Поддерживает коллег, обеспечивающих конструктивной критикой новых и устоявшихся идей

Контролирует сильные эмоции и другие стрессы и предпринимает действия для конструктивной реакции на источник проблемы