44

Вінницький національний технічний університет

Інститут менеджменту

Кафедра менеджменту та моделювання в економіці

Несен Л. М.

Опорний конспект лекцій

з дисципліни

«Менеджмент та маркетинг»

для студентів напрямів підготовки:

6.060101 – «Будівництво»

6.050601 – «Теплоенергетика»

Затверджено

на засіданні кафедри менеджменту та моделювання в економіці,

протокол № 4 від «01» жовтня 2013 р.

Вінниця 2013

Модуль 1 «МЕНЕДЖМЕНТ»

§1 Поняття та сутність менеджменту

Менеджмент – форми, методи, засоби організації виробництва та впливу на людей з метою досягнення цілей організації.

Менеджмент – це забезпечення цілеспрямованої поведінки системи (організації) за допомогою інформаційних дій.

Рисунок 1.1 – Структура управлінського циклу

Предметом вивчення менеджменту як науки є суспільні відносини, які складаються в процесі вироблення, розподілу та споживання матеріальних благ.

Підходи менеджменту:

1. Процесний підхід

Рисунок 1.2 – Складові процесного підходу

2. Ситуаційний підхід:

• вірна інтерпритація проблеми;

• визначення основних чинників на ситуацію;

• визначення альтернативних способів дій;

• передбачення наслідків від кожного способу дій (позитивних і негативних);

• вибір оптимального способу дій.

3. Системний підхід:

• декомпозиція системи;

• аналіз;

• синтез.

Розглянемо застосування системного підходу на прикладі організації:

Рисунок 1.3 – Складові системного підходу

3. Маркетинговий підхід:

   • вивчення ринку;

   • пристосування до ринку;

   • вплив на ринок.

§2 Школи менеджменту

1. Школа наукового управління (Ф. Тейлор)

Основні принципи:

• науковий відбір робочих;

• вивчення прийомів роботи кращих робочих і навчання інших;

• важливість спеціалізації;

• важливість заохочувальних мотивів заробітної плати;

• справедливий розподіл відповідальності.

Адміністративна школа (А. Файоль ‑ ”батько менеджменту„):

• описав усі операції, які мають місце на підприємстві;

• визначив основні функції менеджменту (див. процесний підхід);

• сформулював основні принципи управління;

• розробив вчення про структуру управління.

Школа людських стосунків (Е. Мейо):

• люди мотивуються в основному соціальними потребами;

Рисунок 2.1 ‑ Піраміда Маслоу

• наслідок промислової революції:

  • робота великою мірою втратила свою цікавість;

  • люди шукають задоволення в поза виробничих стосунках;

  • люди більш чутливі до впливу рівних людей, ніж до впливу начальника.