- •Маркетинг
- •Часть 2
- •Введение
- •1. Товар как инструмент комплекса маркетинга
- •Концепция товара в маркетинге
- •1.2. Классификация товаров
- •Товарный ассортимент и товарная номенклатура
- •Контрольные вопросы и задания к теме 1
- •Товарная политика фирмы
- •2.1. Анализ имеющегося товарного ассортимента
- •2.2. Решения на уровне отдельных товаров
- •2.2.1. Упаковка
- •2.2.2. Решения относительно услуг/сервиса
- •2.2.3. Решения относительно марочной политики
- •1 Подход – Западный – классическая модель
- •2 Подход – Восточный
- •2.2.4. Концепция жизненного цикла товара (жцт)
- •Характеристика этапов жцт
- •I этап – Разработка
- •II этап – Внедрение
- •III этап – Рост
- •V этап – Спад
- •2.2.5. Моделирование уровня конкурентоспособности товара
- •2.3. Решения на уровне товарной линии и товарного ассортимента
- •2.4. Стратегические решения в области товарной политики
- •Клиентоориентированная классификация продуктовых инноваций
- •2.4.2. Причины неудач новых товаров
- •2.4.3. Программа разработки нового товара
- •Ранее большинство 34% Запоздалое большинство 34% Отстающие 16% Ранние последователи 13,5% Новаторы 2,5%
- •Контрольные вопросы и задания к теме 2
- •3. Ценовая политика
- •3.1. Виды цен и особенности их применения
- •3.2. Структура цены
- •3.3. Этапы процесса ценообразования
- •3.3. Выбор метода ценообразования и установление базовой цены
- •3.4. Основные методы формирования базовой цены
- •3.5. Формулировка ценовой стратегии
- •3.6. Разработка ценовой тактики
- •Контрольные вопросы и задания к теме 3
- •Ситуационные задачи
- •4. Система сбыта на предприятии
- •4.1. Сбытовая политика фирмы, ее элементы
- •4.2. Виды сбыта, признаки его классификации
- •Производитель
- •Потребители
- •4.3. Посреднические организации в распределении продукции
- •4.4. Сбытовые каналы на потребительском рынке
- •4.5. Маркетинговые каналы промышленных товаров и услуг
- •4.6. Организация сбытовой сети
- •4.6.1. Цели и стратегии распределения
- •4.7. Организация отдела сбыта на предприятии
- •4.8. Организация работы с торговыми посредниками
- •Контрольные вопросы и задания к теме 4
- •5. Коммуникационная политика в маркетинге
- •5.1. Цели продвижения
- •5.2. Структура продвижения
- •5.3. Инструменты продвижения
- •5.4. Интегрированные маркетинговые коммуникации комплекса продвижения
- •5.5. Реклама
- •5.5.1. Типы рекламы
- •5.5.2. Реклама и маркетинговый план
- •5.6. Планирование рекламной кампании
- •5.6.1. Выбор целевой аудитории
- •5.6.2. Определение целей рекламы
- •5.6.3. Составление бюджета на рекламу
- •5.6.4. Определение стратегии рекламы
- •5.6.5. Разработка рекламного сообщения
- •5.6.6. Разработка концепции
- •5.6.7. Выбор средства распространения рекламы
- •5.6.8. Каналы распространения рекламы
- •5.6.9. Критерии отбора рекламных средств
- •5.6.10. Измерение эффективности рекламы
- •5.7. Реализация рекламной программы
- •5.7.1. Организация рекламной кампании
- •5.7.2. Сотрудничество клиента и рекламного агентства: задание на рекламу
- •5.8. Отношения с общественностью
- •5.8.1. Спонсорство
- •5.9. Стимулирование сбыта
- •4.9.1. Зачеты и скидки
- •5.9.2. Совместная реклама
- •5.9.3. Обучение торгового персонала дистрибьюторов
- •Потребительский маркетинг (маркетинг отношений с потребителями)
- •5.10. Персональные продажи
- •5.10.1. Сущность и роль персональной продажи
- •5.10.2. Специфические функции личных продаж
- •5.10.3. Цели личных продаж
- •5.10.4. Многообразие форм личной продажи
- •5.10.5. Персонал, стимулирующий спрос и обеспечивающий сбыт
- •5.10.6. Процесс личной продажи: построение отношений
- •5.11. Прямой маркетинг
- •Контрольные вопросы и задания к теме 5
- •Список рекомендуемой литературы
- •Маркетинг
- •620002, Екатеринбург, ул. Мира, 19
- •620062, Екатеринбург, ул. Гагарина, 35 а
Список рекомендуемой литературы
Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич,
Х. Анн. М.: Экономика, 2001.
Баркан Д.И. Маркетинг для всех / Д.И. Баркан Л., 1991.
Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций / Л.Е. Басовский. М., 2003.
Голубков Е.П. Маркетинг / Е.П. Голубков М.: Экономика, Дело «ЛТД», 2000.
Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник; 2-е изд. / Е.П. Голубков. М.: Финпресс, 2003.
Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями: пер. с англ. / П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. М., 2002.
Гордон Я.Х. Маркетинг партнерских отношений: пер. с англ. /
Я.Х. Гордон. СПб., 2001.
Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: пер. с англ. /
П. Дойль под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб., 2001.
Котлер Ф. Маркетинг – менеджмент / пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.
Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс / пер. с анг. – К.; М.; СПб.: Вильямс, 2000.
Котляревская И.В. Стратегический маркетинг: учебное пособие /
И.В. Котляревская. Екатеринбург, УГТУ-УПИ, 2007.
Котляревская И.В. Маркетинг часть I: учебное пособие / И.В. Котляревская. Екатеринбург, УГТУ-УПИ, 2009.
Кретов Н.И. Маркетинг на предприятии / Н.И. Кретов. М.: Финстатинформ, 2002.
Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: пер. с англ.; под ред. В.Б. Колчанова / Ж.-Ж. Ламбен. СПб., 2004.
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг / Ж.-Ж. Ламбен СПб.: Наука, 2004.
Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование: учебник для вузов / И.В. Липсиц. М.: БЕК, 2007.
Маркетинг / У. Руделиус [и др.]. М.: ДеНово, 2001.
Маркетинг: учебник / под ред. проф. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ-ДАНА, 1999.
Маркова В.Д. Маркетинг услуг / В.Д. Маркова. М.: Финансы и статистика, 2002.
Маслова Т.Д. Маркетинг / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. СПб.: Питер, 2002.
Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров / Б.А.Соловьев. М.: ИНФРА-М, 2000.
Терещенко В. Маркетинг: новые технологии в России / В. Терещенко СПб: Питер, 2002.
Швальбе И.Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: пер. с нем. / И.Х. Швальбе. М.: Республика, 2003.
Учебное издание
Маркетинг
Составитель Одинцова Наталья Федоровна
Редактор Н. В. Рощина
Компьютерный набор авторский
Подписано в печать 23.11.2009 Формат 60*84 1/16
Бумага писчая Плоская печать Усл. печ. л. 2,9
Уч.-изд. л. 3,2 Тираж 100 экз. Заказ
Редакционно-издательский отдел УГТУ-УПИ