- •Маркетинг
- •Часть 2
- •Введение
- •1. Товар как инструмент комплекса маркетинга
- •Концепция товара в маркетинге
- •1.2. Классификация товаров
- •Товарный ассортимент и товарная номенклатура
- •Контрольные вопросы и задания к теме 1
- •Товарная политика фирмы
- •2.1. Анализ имеющегося товарного ассортимента
- •2.2. Решения на уровне отдельных товаров
- •2.2.1. Упаковка
- •2.2.2. Решения относительно услуг/сервиса
- •2.2.3. Решения относительно марочной политики
- •1 Подход – Западный – классическая модель
- •2 Подход – Восточный
- •2.2.4. Концепция жизненного цикла товара (жцт)
- •Характеристика этапов жцт
- •I этап – Разработка
- •II этап – Внедрение
- •III этап – Рост
- •V этап – Спад
- •2.2.5. Моделирование уровня конкурентоспособности товара
- •2.3. Решения на уровне товарной линии и товарного ассортимента
- •2.4. Стратегические решения в области товарной политики
- •Клиентоориентированная классификация продуктовых инноваций
- •2.4.2. Причины неудач новых товаров
- •2.4.3. Программа разработки нового товара
- •Ранее большинство 34% Запоздалое большинство 34% Отстающие 16% Ранние последователи 13,5% Новаторы 2,5%
- •Контрольные вопросы и задания к теме 2
- •3. Ценовая политика
- •3.1. Виды цен и особенности их применения
- •3.2. Структура цены
- •3.3. Этапы процесса ценообразования
- •3.3. Выбор метода ценообразования и установление базовой цены
- •3.4. Основные методы формирования базовой цены
- •3.5. Формулировка ценовой стратегии
- •3.6. Разработка ценовой тактики
- •Контрольные вопросы и задания к теме 3
- •Ситуационные задачи
- •4. Система сбыта на предприятии
- •4.1. Сбытовая политика фирмы, ее элементы
- •4.2. Виды сбыта, признаки его классификации
- •Производитель
- •Потребители
- •4.3. Посреднические организации в распределении продукции
- •4.4. Сбытовые каналы на потребительском рынке
- •4.5. Маркетинговые каналы промышленных товаров и услуг
- •4.6. Организация сбытовой сети
- •4.6.1. Цели и стратегии распределения
- •4.7. Организация отдела сбыта на предприятии
- •4.8. Организация работы с торговыми посредниками
- •Контрольные вопросы и задания к теме 4
- •5. Коммуникационная политика в маркетинге
- •5.1. Цели продвижения
- •5.2. Структура продвижения
- •5.3. Инструменты продвижения
- •5.4. Интегрированные маркетинговые коммуникации комплекса продвижения
- •5.5. Реклама
- •5.5.1. Типы рекламы
- •5.5.2. Реклама и маркетинговый план
- •5.6. Планирование рекламной кампании
- •5.6.1. Выбор целевой аудитории
- •5.6.2. Определение целей рекламы
- •5.6.3. Составление бюджета на рекламу
- •5.6.4. Определение стратегии рекламы
- •5.6.5. Разработка рекламного сообщения
- •5.6.6. Разработка концепции
- •5.6.7. Выбор средства распространения рекламы
- •5.6.8. Каналы распространения рекламы
- •5.6.9. Критерии отбора рекламных средств
- •5.6.10. Измерение эффективности рекламы
- •5.7. Реализация рекламной программы
- •5.7.1. Организация рекламной кампании
- •5.7.2. Сотрудничество клиента и рекламного агентства: задание на рекламу
- •5.8. Отношения с общественностью
- •5.8.1. Спонсорство
- •5.9. Стимулирование сбыта
- •4.9.1. Зачеты и скидки
- •5.9.2. Совместная реклама
- •5.9.3. Обучение торгового персонала дистрибьюторов
- •Потребительский маркетинг (маркетинг отношений с потребителями)
- •5.10. Персональные продажи
- •5.10.1. Сущность и роль персональной продажи
- •5.10.2. Специфические функции личных продаж
- •5.10.3. Цели личных продаж
- •5.10.4. Многообразие форм личной продажи
- •5.10.5. Персонал, стимулирующий спрос и обеспечивающий сбыт
- •5.10.6. Процесс личной продажи: построение отношений
- •5.11. Прямой маркетинг
- •Контрольные вопросы и задания к теме 5
- •Список рекомендуемой литературы
- •Маркетинг
- •620002, Екатеринбург, ул. Мира, 19
- •620062, Екатеринбург, ул. Гагарина, 35 а
4.2. Виды сбыта, признаки его классификации
Позиции, занимаемые фирмами по отношению к сбыту, имеют признаки, позволяющие классифицировать сбыт по видам (табл. 16).
Таблица 16
Виды каналов товародвижения
Признак классификации |
Виды сбыта |
Схема |
||||||||
1. По организации системы сбыта
|
1.1. Прямой -непосредственная реализация продукции производителя конкретному потребителю |
|
|
|
||||||
|
Производитель |
|
||||||||
|
|
|
||||||||
|
Потребитель |
|
||||||||
|
||||||||||
1.2. Косвенный -использование независимых торговых посредников в канале сбыта |
|
|
|
|||||||
Производитель |
||||||||||
|
||||||||||
Оптовая и (или) розничная торговля |
||||||||||
|
||||||||||
|
Потребитель |
|
||||||||
2. По числу посредников, варианту охвата рынка
|
2.1. Интенсивный - большое число оптовых и розничных посредников. Цель: расширение сбыта, приближение товара к потребителю |
|
|
|||||||
Производитель |
|
|||||||||
F 1 г 1
г |
||||||||||
Оптовая торговля |
|
|||||||||
1\ 2\ 3\ 4\ ... n |
|
|||||||||
|
||||||||||
Розничная торговля |
|
|||||||||
1\2 … n 1\2 … n 1\2 …n |
|
|||||||||
|
||||||||||
2.2. Селективный - ограничение числа посредников. Цель: достижение большого объема продаж при сохранении контроля над каналом сбыта |
Производитель
1\ 2\ 3
1\2\3 1\2\3 …
Оптовая торговля
Розничная торговля |
|||||||||
|
2.3. Исключительный - малое (или единичное) число посредников. Цель: сохранение престижного образа и контроля за каналом сбыта, защита от подделок |
1 \ 2 \ 3
Розничная торговля
1 \ 2
Оптовая торговля
Производитель
Окончание табл.
16 |
||||||||
Несмотря на то, что главных классификационных признаков всего два (основа организации системы и число посредников), отношения между фирмой-производителем, торговыми посредниками и конечными потребителями могут приобретать множество видов и форм. Наиболее активная роль в этих отношениях принадлежит фирме-производителю, которая при выборе системы сбыта в первую очередь учитывает фактор риска товародвижения, а также оценивает издержки на сбыт и прибыль.
Система прямого сбыта
Система прямого сбыта предусматривает непосредственную реализацию продукции конечному потребителю. Ее отличительной особенностью является возможность для фирмы-производителя контролировать путь прохождения продукции до конечного потребителя, а также условия её реализации. Однако в этом случае фирма несет существенные внепроизводственные издержки, обусловленные необходимостью создания дорогостоящих товарных запасов, и затрачивает большое количество ресурсов на осуществление функции непосредственного доведения (продажи) товара до конечного потребителя, при этом возлагая на себя все коммерческие риски товародвижения.
Вместе с тем с позиции фирмы-производителя преимуществом такой формы сбыта является её право на максимальный объем прибыли, какой только можно выручить от продажи производимой продукции (услуг). Коммерческую выгоду прямого канала сбыта усиливает возможность непосредственного изучения рынка своих товаров, поддержания тесных связей с потребителями, проведения исследований по повышению качества товаров, воздействия на скорость реализации.
Прямой сбыт фирмы осуществляют, используя:
региональные сбытовые филиалы, имеющие штат квалифицированных специалистов, знающих местный рынок, конкурентов, способных предложить соответствующие запросам потребителей условия продажи товаров и сервис;
сбытовые конторы, салоны или службы без создания товарных запасов с выполнением функций по заключению сделок «под заказ», изучению рынка, поддержанию контактов с потребителями;
специальные агентства, имеющие или не имеющие право на заключение сделок, в функциональные обязанности которых, помимо прочих, входит демонстрация товара клиенту;
средства массовой информации, Internet, почтовую рассылку (интерактивный сбыт).
Предусматривается также использование средств массовой информации и личных контактов собственника фирмы-производителя с конечным потребителем.
Система косвенного сбыта
В случае, когда система предусматривает участие в сбыте торговых посредников и отношения между производителем и конечным потребителем опосредованы, такая их связь носит название косвенного канала. Такие каналы строятся на использовании опыта посредников и различных форм сотрудничества с торговой сетью. Здесь фирма перекладывает значительную часть издержек по сбыту и соответствующую долю риска на формально независимых контрагентов, снижая контроль за товародвижением, и, как следствие, уступает им часть коммерческой выгоды. Существуют также смешанные каналы, которые объединяют черты первых двух каналов товародвижения.
При организации косвенного канала сбыта возникает потребность в определении его длины и ширины. Длина канала — это количество уровней канала, то есть однофункциональных посредников, а ширина канала — это число посредников, условно находящихся на одном уровне (рис. 34, рис. 35, рис. 36).
По количеству посредников на каждом уровне каналов сбыт может носить характер интенсивного, селективного или исключительного.
Очевидно, что по мере движения товара по каналам сбыта с участием посредников, его физическому перемещению может сопутствовать и передача прав собственника. В этом случае полнота передаваемых посреднику прав на товар, форма передачи, степень его ответственности и риска различны. Соответственно этому посредники типизируются, а каналы с их участием приобретают сложную структуру.
Производитель
Розничная торговля
Потребитель
Косвенный канал первого уровня
Потребитель
Розничная торговля
Производитель
Оптовая торговля
Косвенный канал второго уровня
Производитель
Потребитель
Розничная торговля
Мелкооптовая торговля
Оптовая торговля
Косвенный канал третьего уровня
Рис. 34. Пример длины каналов сбыта
Оптовая торговля
Розничная торговля
Производитель
Мелкооптовая торговля
Потребитель
Рис. 35. Пример узкого канала сбыта
