- •Маркетинг
- •Часть 2
- •Введение
- •1. Товар как инструмент комплекса маркетинга
- •Концепция товара в маркетинге
- •1.2. Классификация товаров
- •Товарный ассортимент и товарная номенклатура
- •Контрольные вопросы и задания к теме 1
- •Товарная политика фирмы
- •2.1. Анализ имеющегося товарного ассортимента
- •2.2. Решения на уровне отдельных товаров
- •2.2.1. Упаковка
- •2.2.2. Решения относительно услуг/сервиса
- •2.2.3. Решения относительно марочной политики
- •1 Подход – Западный – классическая модель
- •2 Подход – Восточный
- •2.2.4. Концепция жизненного цикла товара (жцт)
- •Характеристика этапов жцт
- •I этап – Разработка
- •II этап – Внедрение
- •III этап – Рост
- •V этап – Спад
- •2.2.5. Моделирование уровня конкурентоспособности товара
- •2.3. Решения на уровне товарной линии и товарного ассортимента
- •2.4. Стратегические решения в области товарной политики
- •Клиентоориентированная классификация продуктовых инноваций
- •2.4.2. Причины неудач новых товаров
- •2.4.3. Программа разработки нового товара
- •Ранее большинство 34% Запоздалое большинство 34% Отстающие 16% Ранние последователи 13,5% Новаторы 2,5%
- •Контрольные вопросы и задания к теме 2
- •3. Ценовая политика
- •3.1. Виды цен и особенности их применения
- •3.2. Структура цены
- •3.3. Этапы процесса ценообразования
- •3.3. Выбор метода ценообразования и установление базовой цены
- •3.4. Основные методы формирования базовой цены
- •3.5. Формулировка ценовой стратегии
- •3.6. Разработка ценовой тактики
- •Контрольные вопросы и задания к теме 3
- •Ситуационные задачи
- •4. Система сбыта на предприятии
- •4.1. Сбытовая политика фирмы, ее элементы
- •4.2. Виды сбыта, признаки его классификации
- •Производитель
- •Потребители
- •4.3. Посреднические организации в распределении продукции
- •4.4. Сбытовые каналы на потребительском рынке
- •4.5. Маркетинговые каналы промышленных товаров и услуг
- •4.6. Организация сбытовой сети
- •4.6.1. Цели и стратегии распределения
- •4.7. Организация отдела сбыта на предприятии
- •4.8. Организация работы с торговыми посредниками
- •Контрольные вопросы и задания к теме 4
- •5. Коммуникационная политика в маркетинге
- •5.1. Цели продвижения
- •5.2. Структура продвижения
- •5.3. Инструменты продвижения
- •5.4. Интегрированные маркетинговые коммуникации комплекса продвижения
- •5.5. Реклама
- •5.5.1. Типы рекламы
- •5.5.2. Реклама и маркетинговый план
- •5.6. Планирование рекламной кампании
- •5.6.1. Выбор целевой аудитории
- •5.6.2. Определение целей рекламы
- •5.6.3. Составление бюджета на рекламу
- •5.6.4. Определение стратегии рекламы
- •5.6.5. Разработка рекламного сообщения
- •5.6.6. Разработка концепции
- •5.6.7. Выбор средства распространения рекламы
- •5.6.8. Каналы распространения рекламы
- •5.6.9. Критерии отбора рекламных средств
- •5.6.10. Измерение эффективности рекламы
- •5.7. Реализация рекламной программы
- •5.7.1. Организация рекламной кампании
- •5.7.2. Сотрудничество клиента и рекламного агентства: задание на рекламу
- •5.8. Отношения с общественностью
- •5.8.1. Спонсорство
- •5.9. Стимулирование сбыта
- •4.9.1. Зачеты и скидки
- •5.9.2. Совместная реклама
- •5.9.3. Обучение торгового персонала дистрибьюторов
- •Потребительский маркетинг (маркетинг отношений с потребителями)
- •5.10. Персональные продажи
- •5.10.1. Сущность и роль персональной продажи
- •5.10.2. Специфические функции личных продаж
- •5.10.3. Цели личных продаж
- •5.10.4. Многообразие форм личной продажи
- •5.10.5. Персонал, стимулирующий спрос и обеспечивающий сбыт
- •5.10.6. Процесс личной продажи: построение отношений
- •5.11. Прямой маркетинг
- •Контрольные вопросы и задания к теме 5
- •Список рекомендуемой литературы
- •Маркетинг
- •620002, Екатеринбург, ул. Мира, 19
- •620062, Екатеринбург, ул. Гагарина, 35 а
V этап – Спад
Падение сбыта товара.
Характеристика внешней среды:
Потребители Конкуренты
Изменение вкусов потребителей, Уход с рынка многих произво-
приверженность сохраняют только дителей аналогичных товаров
консервативные потребители
Характеристика внутренней среды:
Производство Маркетинг
Рост ассигнований с целью Выполнение гарантийных обяза-
создание новых товаров тельсив и сервисного обслуживания
Таблица 2
Жизненный цикл товара: основные характеристики, цели и стратегии
маркетинга
Характеристики |
|||||
Объем продаж |
Разработка |
Внедрение |
Рост |
Зрелость |
Спад |
Потенциальный |
Небольшой |
Быстрорастущий |
Достигает пика |
Уменьшающийся |
|
Прибыль |
Отрицательная |
Отсутствует |
Растущая |
Высокая |
Уменьшающийся |
Потребители |
Пробная группа тестирования |
Любители всего нового |
Потребители, первыми признавшие товар |
Массовый рынок |
Инертные (отстающие) |
Число конкурентов |
Отсутствуют |
Незначительное |
Постоянно растущее |
Стабильное, начинающее уменьшаться |
Убывающее |
Цели маркетинга |
Определение неудовлетворенной потребности потребителей |
Информирование потребителей о товаре |
Максимизация доли рынка |
Максимизация прибыли и защита доли рынка |
Уменьшение расходов и поддержание уровня сбыта |
Стратегии |
|||||
Товар |
Прототипы базовой модели |
Предложение основного товара |
Предложение расширенного семейства продукта |
Диверсификация марок и моделей |
Исключение «слабых» |
Цена |
Зависит от сегмента рынка |
Стоимость + наценка |
Цена с целью проникнуть на рынок |
Цена, соответствующая ценам конкурентов |
Уменьшенная |
Окончание Таблицы 2
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Распределение |
Зависит от сегмента рынка. Пробный маркетинг |
Выборочное |
Интенсивное |
Более интенсивное |
Избирательное закрытие убыточных торговых точек |
Реклама |
Предварительная рекламная компания |
Информационная. Создание осведомленности о товаре среди первых покупателей |
Стимулирующая. Создание осведомленности о товаре на массовом рынке |
Поддерживающая. Акцент на особенности марок и их преимуществах |
Уменьшение интенсивности до определенного уровня, чтобы удержать ярких приверженцев |
Стимулирование сбыта |
Усиленное стимулирование сбыта |
Усиленное стимулирование сбыта с целью опробовать и оценить товар |
Умеренное с целью воспользоваться преимуществами высокого потребительского спроса |
Усиленное для поощрения за переключение на другие марки |
Уменьшение до минимального уровня |
Виды ЖЦ различных товаров сильно различаются как по продолжительности, так и по форме. Можно выделить следующие Модификации ЖЦТ:
Провал
Провал – характеризует продукт, который вообще не имел успеха
Сезонность
или
мода
Сезонность или мода – описывает товар, который, казалось бы, устарел, но вновь получает популярность
Гребешковая
кривая
Гребешковая кривая – когда потребители и маркетологи находят товару новое применение.
Увлечение
Увлечение – описывает товар, который получает быстрый взлет, а затем
падение популярности
Бум
или классический
Бум или классический – описывает чрезвычайно популярный продукт со стабильным сбытом на протяжении долгого периода времени.
