- •Принципы рациональной бюрократии:
- •Отрицательные черты бюрократической организации:
- •14).Новая управленческая парадигма. «Революция менеджеров»: предпосылки и последствия. Вклад Адольфа Берля, Гардинера Минза, Джеймса Бернхэма.
- •Среди них можно выделить следующие методы:
- •4. Специальные (статистические, математические, социологические, психологические) и др.
- •17). Методы управления. Классификация методов. Специфика административных, экономических и социально-психологических методов управления.
- •Понятие методов управления
- •Классификация методов управления по различным признакам:
- •Две группы экономических методов управления:
- •Ориентиры деятельности организаций:
- •Этапы целеполагания
- •Построение дерева целей состоит из 4 этапов:
- •Правила построения дерева целей:
- •Виды планирования
- •Перспективные и стратегические планы
- •Тактическое и оперативное планирование
- •Отличия
- •Государственное прогнозирование и планирование предпринимательской деятельности
- •Определение, принципы и содержание организации как функции
- •Иерархия управления
- •Принципы рациональной организации процессов
- •Нормы управляемости
- •Процесс организации
- •Способы группировки видов деятельности
- •Структура организации (департаментализация)
- •Делегирование полномочий
- •Цели делегирования
Нормы управляемости
В качестве специфического случая применения метода норм обслуживания следует рассматривать определение численности руководителей через нормы управляемости. При расчете нормы управляемости необходимо учитывать следующие факторы: 1) цель и сферу деятельности организации (если это промышленное производство, то границы норм управляемости могут быть значительно завышены); 2) тип организационной структуры организации (для многомерных организаций сложно определить нормы управляемости). В качестве общих рекомендаций по установлению норм управляемости можно принять следующие: 1) норма управляющего персонала составляет 5 7 человек Для руководящих должностей в подразделениях со значительным удельным весом работ творческого нестандартного характера, высокой квалификации или частыми отклонениями от заранее намеченной технологии процесса; 2) норма управляющего персонала составляет 10-12 человек для руководящих должностей в подразделениях с достаточно устоявшимся характером работ, в значительной мере определяемым стандартом организационно-управленческими процедурами; 3) в любом случае норма управляющего персонала не должна превышать 15-17 человек, иначе коллектив становится неуправляемым. Применяемый в расчетах по всем методам определения численности коэффициент пересчета явочной численности в списочную позволяет учесть вероятное отсутствие персонала на рабочих местах в течение планового промежутка времени из-за: 1) болезни; 2) очередного или дополнительного отпуска; 3)отпуска по учебе; 4) прочих уважительных причин. Указанный коэффициент пересчета можно определить исходя из баланса полезного фонда времени одного работника для плановогокалендарного промежутка времени через отношение числа фактических рабочих дней к общему числу календарных рабочих дней. Наиболее сложной из всех проблем представляется составление достаточно точных и измеряемых систем параметров личностных иквалификационных характеристик как работающего персонала, так и требуемого, поскольку неконкретные или не измеряемые (хотя бы косвенно) параметры могут привести к значительным погрешностям в кадровой работе. Расчет нормы управляемости можно определить в разрезе технологических цепочек, отдельных производств, структурных единиц,подразделений, функций управления с последующим сведением в единый сводный блок потребностей в персонале по категориям работников на рассматриваемую перспективу. |
Различаются три вида организационной эффективности. Индивидуальная эффективность отражает уровень выполнения задач конкретными служащими или членами организации. Подлежащие выполнению задачи являются частью рабочего процесса или должностных обязанностей в организации. Групповая эффективность отражает уровень эффективности группы как единого целого. Эффективность работы всего предприятия или учреждения в целом определяется организационной эффективностью, которая является общим результатом деятельности всех работников и характеризуется синергетическим эффектом. Фактически основой существования организаций является их свойство выполнять больший объем работ, чем это возможно за счет разрозненных индивидуальных усилий.