1.2 Анализ результатов работы с учетом целей и задач практики

В ходе прохождения практики я приобрела очень ценные знания по работе с группой и ведению тренинга, освоила новые для себя виды деятельности :

1. Овладела подходами в создании тренинга, в способах ведения участников тренинга.

2. Приобрела опыт в обработке психологических тестов, составлении личностных интерпретаций по их результатам.

3. Познакомилась с порядком работы психолога во время проведения тренинга.

4. Узнала, как профессионально составить программу тренинга.

5. Приобрела навыки работы с участниками тренинга. Научилась устанавливать обратную связь и вести группу.

6. Овладела методом диагностики психических особенностей.

7. Получила необходимые знания по специфике проведения бесед с участниками тренинга. Узнала, какие вопросы необходимо задавать, как вести себя с разными участниками, на что нужно обратить внимание в первую очередь.

8. Укрепила свои практические навыки в деловом общении, что немаловажно для меня в моей будущей деятельности в качестве психолога.

9. Изучила профессионально-важные качества личности психолога.

Одним из важнейших качеств деятельности психолога является:

- профессиональная компетентность (профессионализм). Включает в себя профессиональные знания, умения, навыки и способности. Психолог должен в совершенстве владеть инструментарием, приемами и технологиями профессиональной деятельности.

- нравственные качества (доброжелательность, уважительное отношение к людям, чуткость, отзывчивость, гуманность, интеллигентность).

- коммуникативные качества (привлекательность, общительность, тактичность, вежливость, умение слушать). Умение понимать других людей и психологически корректно воздействовать на них. Психолог должен уметь работать с людьми, разбираться в характерах, обладать психологическими знаниями и психологической интуицией.

- личностные качества (ответственность, организованность, оптимизм, открытость, наблюдательность, самостоятельность суждений, гибкость поведения, устойчивость к стрессу, способность к сопереживанию, настойчивость, терпеливость, самообладание). Психолог должен иметь способность к эмпатии (сопереживанию), умение понять состояние клиента, однако важно уметь сохранять дистанцию, т.к. при не соблюдении этого правила может возникнуть синдром сгорания и коммуникативная нагрузка

Психолог должен вести себя уверенно в поведении с клиентом, чтобы заслужить доверие. В тоже время, самоуверенность психолога отталкивает людей.

Профессиональному психологу важно иметь адекватную самооценку, понимать индивидуальные особенности своей личности, своих способностей, сильных и слабых сторон характера и уметь компенсировать личностные недостатки.

Также важным качеством является принятие личной ответственности. Она помогает более конструктивно воспринимать критику.

10. Изучила руководящую и отчетную документацию психолога.

Формы учета деятельности и отчетности психолога являются основой для контроля и оценки деятельности психолога со стороны администрации и содержит:

- количественные данные о проведенной в течение года работе

- основные проблемы, по которым обращались к психологу

- научно-методические средства, применявшиеся в работе

- качественную характеристику проведенной работы.

Перечень документации:

- годовой план работы, утвержденный руководителем учреждения

- график работы на неделю

- программы и методы психопрофилактической, диагностической, развивающей, коррекционной и других видов работы

- аналитический отчет о проведенной работе за месяц, утвержденный руководителем учреждения.

- психологическое заключение пациента.

- должностная инструкция психолога Центра приведена в Приложение 1.

2. Разработка тренинговой программы на тему разрешения конфликтов в малой группе

Социально-психологический тренинг является одним из методов эффективной коррекции коммуникативных качеств личности

Человек является существом социальным и поэтому его потребность в общении очень высока. Также индивид большую часть своего времени находится в социальном окружении и чаще всего его профессиональная деятельность сопряжена с умением построить отношения с другими людьми.

Но коммуникативные возможности или по-другому - умение достигнуть взаимопонимания и контакта с окружающими у каждого человека различаются и зависят от его коммуникативных качеств таких как: свойства личности, влияющие на процесс общения. Основные коммуникативные качества личности включают в себя:

• способность устанавливать эмоциональные контакты с различными участниками общения, поддерживать с ним доверительные, в необходимых пределах отношения;

• проницательность, способность понимать внутренний мир собеседника, его психологические особенности, потребности, мотивы поведения, состояние психики;

• доброжелательное, вежливое отношение к людям, умение слушать участника диалога, эмпатийность (способность эмоционально отзываться на переживания собеседника);

• свободное, гибкое владение вербальными и невербальными средствами общения;

• умение в конфликтных ситуациях проводить, адекватную ситуации, стратегию коммуникативного поведения, менять в зависимости от обстоятельств стиль общения;

• способность к сотрудничеству, достижению компромиссов, соглашений, развитый самоконтроль над эмоциями, настроением в экстремальных ситуациях;

К качествам, затрудняющим коммуникативные процессы и снижающими их результативность, относятся: замкнутость, повышенная сосредоточенность на своих проблемах, переживаниях, легко ранимое самолюбие, повышенная обидчивость, конфликтность, агрессивность, импульсивность, слабое владение вербальными и невербальными средствами общения и другие.

Ю.М. Забродин и В.Э. Пахальян выделили два ведущих метода консультирования группы:

1. Групповая диагностико-коррекционная работа, «проводится, в первую очередь, при решении задач оценки и коррекции психологических характеристик тех или иных групп людей, включенных в совместную деятельность, осуществляющих постоянное активное взаимодействие»¹.

2. Тренинг, «в самом общем значении рассматривается как способ, точнее, совокупность различных приемов и способов, направленных на развитие у человека тех или иных навыков и умений»².

В зависимости от целей участников, от состава и сплоченности группы, от стремлений членов группы изменить свою позицию или свое поведение, подбирается оптимальный метод консультирования группы.

Наиболее подходящим методом для коррекции и развития коммуникативных качеств, является тренинг, где происходит групповая психологическая коррекция. Во время тренинга ведущий использует разные методы и формы активного психологического и социально-психологического воздействия на участников для того, чтобы развить у них знания, умения и навыки наиболее эффективного социального взаимодействия, повышая уровень психологической культуры и оптимизируя социально-психологические компетенции участников как субъектов общения.

Социально-психологический тренинг – это метод обучения, развития и психологической коррекции, осуществляемый в процессе интенсивного группового взаимодействия и направленный на приобретение и развитие определенных умений, навыков и знаний.³