- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «санкт-петербургский государственный экономический университет»
- •Введение
- •1. Общая характеристика организации
- •1.1 Описание структуры организации
- •1.2 Анализ результатов работы с учетом целей и задач практики
- •Подготовка к проведению социально-психологического тренинга
- •Подбор участников социально-психологического тренинга
- •2.1 Организация проведения тренинга
- •Количество участников социально-психологического тренинга
- •Время и место встреч
- •Предварительная встреча
- •Принципы групповой работы
- •Динамическая структура тренингового занятия
- •2.2 Описание программы тренинга
- •Методы и формы работы: Теоретические блоки, ролевые игры, групповая дискуссия, практические упражнения, индивидуальные и групповые упражнения, дискуссии.
- •Программа тренинга Вступительная часть
- •Теоретический блок с практической частью.
- •I. Сущность и классификация конфликтов:
- •II. Источники и причины возникновения конфликта:
- •III. Методы диагностики конфликтов:
- •IV. Принципы управления конфликтами:
- •V. Методы управления и предупреждения конфликтов:
- •Заключительная часть
- •Пятиминутка тренера «Поговорим о дне вчерашнем». Данная процедура проводится с целью «вторичной» рефлексии.
- •Рекомендации поведения в конфликтной ситуации
- •Рекомендация по управлению конфликтом.
- •Заключение
- •Список литературы
- •Забродин ю.М., Пахальян в.Э.. Психологическое консультирование. - м.: Эксмо, 2010
- •Приложение 1 Должностная инструкция психолога
- •1. Общие положения
- •2. Должностные обязанности психолога
- •3. Права психолога
- •4. Ответственность психолога
- •Приложение 2 Упражнение «Снежный ком»
- •Упражнение «Правила работы в группе»
- •Приложение 3 Игра «Поведение в конфликте»
- •Упражнение «Конфликт в транспорте»
- •Ролевая игра «Распределение сердец»
- •Приложение 4 Тест к. Томаса
- •Обработка результатов и интерпретация
- •Бланк ответов
- •Текст опросника (вариант а)
- •Обработка результатов и интерпретация
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Приложение 7
- •Приложение 8 Упражнение «Какой был тренинг»
Приложение 6
Упражнение «Рейтинг проблем» (инкаунтер)
Цель: формирование умений конструктивного разрешения проблем.
Время:30 минут.
Выбирается секретарь сессии. Тренер предлагает членам группы вспомнить какую-нибудь затруднительную (или конфликтную) жизненную ситуацию. Каждый, по мере готовности, очень коротко в несколько фраз излагает свою ситуацию и задает группе вопрос. Примеры вопросов: Как бы вы поступили на моем месте? Что делать? Как выйти из неловкого положения? Как избавиться от переживаний?
Тренер спрашивает у участников: «Как назовем эту ситуацию?»
Члены группы предлагают варианты названий. Выбирается наиболее точное и оригинальное. Секретарь фиксирует название ситуации, ее автора, суть ситуации и вопрос.
Далее свои ситуации излагают остальные участники тренинга и процедура повторяется. После ее завершения, тренер предлагает членам группы выбрать лучшую ситуацию для обсуждения. Проводится голосование по каждой ситуации. Каждый участник имеет право голосовать несколько раз.
На обсуждение выносится та ситуация, автор которой набрал максимальное количество голосов. Он (автор ситуации) вновь рассказывает свою ситуацию, но уже более подробно. Тренер стимулирует его к полному изложению ситуации. Например, тренер спрашивает: «Что Вы чувствовали в тот момент? А как реагировали присутствующие? Какие мысли или желания у Вас возникли в тот момент? Почему Вы не поступи иначе? А что Вас взволновало больше всего? Чего Вы больше всего опасались?
Право задавать вопросы тренер предоставляет и остальным участникам группы. Когда вопросы исчерпаны, секретарь повторяет тот вопрос, который был зафиксирован в протоколе. Но этот вопрос уже адресован всем участникам.
Члены Т-групп по очереди (или по мере готовности) предлагают свои варианты решения проблемы. Они также говорят, как бы сами поступили на месте автора ситуации.
Когда все предложения, версии и пожелания будут высказаны, тренер просит автора ситуации отметить те версии решения проблемы, которые ему больше всего понравились.
Далее рассматривается ситуация следующего участника, который по рейтингу оригинальности и актуальности проблемы находится на втором месте. Вся процедура повторяется вновь.
Желательно на одном занятии рассматривать не более двух-трех проблемных ситуаций. Остальные целесообразно рассмотреть в последующие дни занятий. Целесообразно, после рассмотрения всех ситуаций, попытаться вместе сформулировать некоторые общие рекомендации по разрешению типовых проблем.
Приложение 7
Упражнение «Подарок»
Инструкция:
Сейчас, пожалуйста, встаньте в круг, рассчитайтесь по порядку и запомните свой номер. Отлично. Здесь, в этой комнате, для каждого из вас есть небольшой подарок. Вспомните свой номер, под таким же номером вы найдете свой подарок. И помните, что, вероятно, Ничто не случайно. То, что скажет твой подарок, — предназначено именно тебе.
Каждый находит в комнате листок (в виде звездочки, цветка и т.д.) со своим номером, на обратной стороне которого написано пожелание.
Примеры пожеланий:
Чтобы контролировать ситуацию, надо оставаться спокойным.
Отстаивай свою точку зрения во время конфликта, но не дави на собеседника.
В споре умей выслушать собеседника до конца.
Уважай чувства других людей.
Любую проблему можно решить.
Будь внимательнее к людям, с которыми общаешься
Не сердись, улыбнись.
Начни свой день с улыбки.
Посмотри на других: в тебе и окружающих так много общего.
Взгляни на своего Обидчика — может, ему просто нужна твоя помощь.
Раскрой свое сердце, и мир раскроет свои объятия.
12. Всегда внимательно выслушай своего собеседника. После того как все нашли свои «подарки», ребята возвращаются в круг. Предложите всем зачитать то, что написано на их листочке, и подарить эти слова всем присутствующим.
Спасибо за пожелания. На сегодня наше занятие подошло к концу , и теперь давайте выскажемся о том, что нам понравилось, что не понравилось.
Упражнение «Интересное – полезное»
Задача: выяснить, что нового, интересного и полезного узнали участники тренинга и какой вывод сделали.
Инструкция:
Каждый участник тренинга высказывает свое мнение о тренинге, рассказывают, что понравилось, что нет, что для них было самым важным, что нового узнали, какой вывод сделали.
