МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «санкт-петербургский государственный экономический университет»

(СПбГЭУ)

ФАКУЛЬТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

КАФЕДРА «ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ»

ОТЧЕТ

о прохождении преддипломной практики

(вид практики)

студентом 5 курса заочной формы обучения

направления (специальность) «Психолог»

Песецкой Анастасии Владимировны

(Ф.И.О.)

«Иматон»

Институт практической психологии

(место практики)

Руководитель практики от принимающей организации

Заместитель директора по учебно-методической работе

Хоменко И.Н.

Руководитель практики от СПбГЭУ к.п.н.,

доц. Якимов Ю.М.

Санкт–Петербург

2016

Содержание

Введение

1. Общая характеристика организации....……………………………………4

1.1 Описание структуры организации…………………………………6

1.2 Анализ результатов работы с учетом целей и задач практики…..8

2. Разработка тренинговой программы на тему разрешения конфликтов в малой группе.......................................................................................................11

2.1 Организация проведения тренинга...................................................15

2.2 Описание программы тренинга……………….................................22

Заключение

Список литературы

Приложение

Введение

Конфликты являются частью повседневной жизни, многие люди становятся их участниками вне зависимости от желания. Особенности межличностного конфликта в том, что каждая сторона стремится отстоять свои интересы, доказывая неправоту другой стороны.

Развитые коммуникативные способности, умение правильно реагировать в сложных ситуациях, является необходимым навыком для каждого человека. Кроме того, конфликт, разрешенный мирным путем, ведет к развитию и более выгоден, чем деструктивный конфликт, ведущий к разрушению.

Таким образом, цель урегулирования конфликта заключается в направленности участников на поиск взаимовыгодного решения.

В качестве адекватных методов профилактики конфликтов выделяют следующие:

• ранняя диагностика конфликта и выявление его причин, с тем чтобы не допустить его разрастания;

• переговоры участников конфликта;

• метод последовательных взаимных уступок;

• изменение характера восприятия участников конфликта;

• выплескивание, “разрядка” негативных эмоций через виды деятельности, не причиняющие вреда оппоненту;

• обращение к посреднику, арбитру.

Одна из распространенных форм профилактики конфликта – тренинг. Пройдя тренинговой обучение, участники получат знания о природе конфликта, структуре и динамике, а так же об эффективных методах разрешения. Таких как переговоры, посредничество и выработка альтернатив конфликтному поведению.