- •1. Менеджмент и его специфика
- •2. Особенности управления
- •3. Административная школа а. Файоля
- •4. Эмпирическая школа и школа «социальных систем»
- •5. Школа научного управления ф. Тейлора
- •6. Школа «человеческих отношений» и ее основные представители
- •7. Концепции российского менеджмента
- •8. Системы оперативного планирования
- •9. Ситуационный подход в управлении
- •10. Системный подход в управлении
- •11. Методы управления
- •12. Экономические методы управления
- •13. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на экономические методы управления
- •14. Организационные и распорядительные методы управления
- •15. Административные методы управления
- •16. Социологические методы управления
- •17. Особенности психологических методов управления
- •18. Психологическое воздействие на работников
- •19. Функции управления
- •20. Координация деятельности
- •21. Функция планирования
- •22. Понятие организации
- •23. Организационные структуры управления
- •24. Взаимосвязь организационной структуры с внешней средой
- •25. Централизация и децентрализация
- •26. Определение полномочий
- •27. Процесс мотивации
- •28. Задачи и способы мотивации
- •29. Теория мотивации д. Макгрегора
- •30. Теория двух факторов ф. Херцберга
- •31. Теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •32. Теория мотивационных потребностей д. Мак-клеланда
- •33. Моральное стимулирование работников
- •34. Функция контроля
- •35. Основные этапы контроля
- •36. Система управленческого учета «директ-костинг»
- •37. Стратегия и ее особенности
- •38. Стратегическое планирование
- •39. Положительные и отрицательные моменты стратегии
- •40. Недостатки стратегического управления
- •41. Осуществление стратегии
- •42. Сопоставление стратегического и оперативного управления
- •43. Стратегические альтернативы и их особенности
- •44. Миссия организации
- •45. Внутренняя среда организации
- •46. Внешняя среда организации
- •47. Управленческое решение и его особенности
- •48. Систематизация управленческих решений
- •49. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений
- •50. Основные свойства управленческих решений
- •51. Методология управленческого решения
- •52. Методы оптимизации и моделирования решений
- •56. Качество и конкурентоспособность товаров
- •60. Психология управления
- •61. Менеджмент качества
- •71. Основные стили руководства
- •72. Создание стиля руководства
- •73. Теории стиля применительно к практике управления
- •74. Основные типы руководителей
- •75. Лидерство и его особенности
- •77. Управленческие роли в системе менеджмента
- •79. Типология кризисных ситуаций
- •81. Управление кризисом
- •82. Преодоление кризиса в организации при помощи персонала
- •83. Японская система управления трудовыми ресурсами
- •86. Сущность конфликта
- •87. Виды конфликтов в организации
- •88. Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •89. Межличностные стили урегулирования конфликтов
- •90. Управление конфликтом
38. Стратегическое планирование
Стратегическое планирование – это основа стратегического управления предприятием, установление направлений деятельности организации на определенные отрезки времени (чаще всего от года до 10 лет).
В 70-90-х гг. ХХ в. многие организации выбрали путь децентрализации управления и внутрихозяйственного планирования. В ведении руководства компаний осталось планирование научно-технической (исследования, разработка новых поколений техники и базовых технологий) и финансовой политики (инвестиции, кредиты, выпуск акций, покупка и продажа имущества и ценных бумаг в значительных размерах).
Стратегическое планирование на макроуровне занимается прогнозированием структурных сдвигов и основных пропорций в экономике страны в целом или крупного ее региона.
Стратегическое планирование на микроуровне – разработка научно-технического уровня производства и конкурентоспособности фирмы в целом, оценка инвестиций, их окупаемости, прибыли и ее распределения, а также оценка процесса производства конкретных товаров от закупки сырья до сбыта готовых продуктов и услуг.
Основная цель планирования – согласование различных направлений развития фирмы в заранее установленные отрезки времени.
Выполнение плана – средство эффективной организации работы организации. План должен корректироваться с учетом ситуации на рынке. Эффективность работы подразделений оценивается не по процентам выполнения или тем более перевыполнения планов, а по выполнению графиков поставок, качеству продукции (число дефектов на 100 изделий), использованию производственной мощности, уровню и динамике издержек производства и прибыли (по внутрифирменным расчетным ценам на детали, полуфабрикаты, услуги и т. д.).
Состав стратегического плана:
1) долгосрочный прогноз на 6-15 лет(обоснованное вероятностное предположение об изменениях в структуре и запросах рынка, технике и технологии, производстве и их социально-экономических последствиях);
2) план развития на 3–5 лет с разбивкой по годам;
3) целевые программы решения важнейших проблем.
Структура стратегического 5-летнего плана.
1. Цели развития организации.
2. Инвестиции и обновление производства.
3. Направления улучшения использования ресурсов.
4. Совершенствование управления.
5. Проблемы повышения конкурентоспособности организации и пути их решения.
6. Распределение ресурсов между структурными единицами фирмы и стратегическими проектами организации.
7. Перспективные ориентиры фирмы и задания ее структурным единицам по эффективности производства.
Этапы стратегического планирования на предприятии.
1. Прогноз развития организации на основе маркетинговых исследований и оценки ее конкурентоспособности.
2. Раскрытие основных проблем, удерживающих улучшение рыночных позиций, обоснование вариантов их разрешения, оценка вероятных последствий того или иного выбора.
3. Разработка долгосрочного плана, устанавливающего цели развития и соответствующие нормативные показатели.
4. Целевые программы по стратегическим областям хозяйствования.