Список литературы и интернет-ресурсов:

1. Батаршев, А.В. Темперамент и свойства высшей нервной деятельности [Текст] / А.В. Батаршев. - М.: Сфера, 2009. - 96 с.

2. Елисеев, О.П. Практикум по психологии личности [Текст] / О.П. Елисеев. – 2-е изд., испр. и перераб. – СПб.: Питер, 2004. – 509 с.

3. Козлов, В.В. Управление конфликтом [Текст] / В.В. Козлов, А.А. Козлова. – М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 224 с.

4. Крижанская, Ю. С. Грамматика общения [Текст] /Ю.С. Крижанская, В.П. Третьяков. - М., 2009.

5. Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст] / В.Н. Лавриненко. - М.: ЮНИТИ, 2010.

6. Леонтьев, А.Н. Лекции по общей психологии [Текст]: учебник / А.Н. Леонтьев. - М., 2007.

7. Мерлин, В.С. Психология индивидуальности [Текст] / В.С. Мерлин. – М: Воронеж, 2009. – 483 с.

8. Немов, Р.С. Общая психология. В 3 т. Т.2. Познавательные процессы и психические состояния [Текст]: учебник / Р.С. Немов. - 6-е изд., перераб и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2011. – 1007 с.

9. Панфилова, А.П. Психология общения [Текст]: учебник для студ. учреждений сред. проф. образования / А.П. Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 368 с.

10. Панфилова, А.П. Теория и практика общения [Текст] : учеб.пособие для студ. сред. учеб. заведений / А.П. Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2009. – 288 с.

11. Прутченков, А.С. Свет мой, зеркальце, скажи…[Текст]: Методические разработки социально-психологических тренингов / А.С. Прутченков. – М.: Новая школа, 1996. – 144 с.

12. Рогов, Е.И. Психология общения [Текст] / Е.И. Рогов. - М., 2010.

13. Рогозин, Ю.П. Секреты общения [Текст] / Ю.П. Рогозин. - М.: Знание, 2009.

14. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии [Текст] / С.Л. Рубинштейн. - М., 2007.

15. Столяренко, Л.Д. Основы психологии [Текст]: Учебное пособие / Л.Д. Столяренко. - Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 2009. - 736 с.

16. Шейнов, В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение [Текст] / В.П. Шейнов. – Мн.: Амалфея, 1997. - 288 с.

17. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения [Текст]: учебник для нач. проф. образования / Г.М. Шеламова. – М.: Издательский центр «Академия», 2009. – 192 с.

12. Правила поведения в конфликтных ситуациях [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.psylive.ru

13. Стили и стратегии поведения в конфликтной ситуации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.myshared.ru

14. Этика делового общения. - Конфликтные ситуации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.libsib.ru

15. Cпособы, методы и стили разрешения конфликтов[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.constructorus.ru

16. Конфликтология - Общение, взаимоотношения. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.alphacentr.ru

17. Умеете ли Вы вести себя в конфликте? [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.1001.ru

18. Стресс: причины его возникновения [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.greenmama.ru

19. Чувства и эмоции: сущность, функции и виды[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.grandars.ru

20. Эмоции и чувства[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://.www.psyforum.ru

21. Волевые качества человека и их развитие [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://.www.azps.ru

22. Как развивать волю [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.b17.ru

23. Идеальный характер человека [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.maxpark.com

24. Способности человека и их развитие [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.grandars.ru

25. Как проявляются способности личности? [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.gumer.info

26. Способности человека. Что такое cпособности. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.naturalworld.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ