2.3. Виды банковского менеджмента

Рассмотрение научных основ менеджмента позволяет сделать вывод, что управление касается всех видов производительной и общественной деятельности человека, который управляет прежде всего собой, своими действиями, эмоциями, поведением и т.д. На рабочем месте человек управляет приборами, механизмами, оргтехникой, а также деятельностью других людей. Однако в то же время он сам является объектом управления. Например, управление кредитными операциями осуществляется с помощью управления специалистами в области кредитования. Действия руководителей, осуществляющих управление специалистами в области кредитования, в свою очередь, являются объектом управления для других людей, которые представляют высший орган управления коммерческим банком. Возникает сложная многоуровневая система управления, основанная на подчинении низших звеньев управления средним, а средних – высшим. Соответственно и виды управления различаются по степени сложности. Например, управление группой людей, занимающихся уборкой офиса банка и управление его компьютерной сетью значительно отличаются по степени сложности решаемых задач и квалификации управленцев и исполнителей.

Все виды управленческой деятельности перечислить достаточно сложно. Хотя без особого труда можно объединить множество видов управленческой деятельности в основные блоки.

Виды управленческой деятельности

Управление социально-психологическими вопросами совместной деятельности людей:

1. Управление психологическим климатом в коллективе

2. Мотивация труда

3. Управление личностью

Данный вид управленческой деятельности в коммерческих банках особенно важен, так как банковский бизнес относится к сфере, особенно чувствительной к развитию новых технологий и внедрению новой техники. Увеличение насыщенности информационных потоков, применение коммерческими банками современных средств связи, компьютерной техники требуют от специалистов особых способностей – способностей к быстрой

адаптации к новой технике и технологиям. Поэтому коммерческим банкам в настоящее время требуются специалисты, имеющие высокий уровень образования и опыта с узкой специализацией, замена которых может привести к непредсказуемым последствием для банка. Подобная тенденция

требует изменения взаимоотношений между специалистами и управленческим персоналом.

Методы административного воздействия на специалистов все больше заменяются на методы экономического и социального партнерства.

Коммерческие банки стали активно привлекать к работе в коллективах психологов и социологов, проводить обучающие семинары, тренинги и деловые игры. Значительно изменился и подход к стимулированию работников. Чаще стало использоваться комплексное стимулирование в форме социального пакета, предоставление различного рода льгот от имени организации.

Хозяйственное управление:

1. Управление коммерческой службой

2. Управление финансовой службой

3. Управление технической службой

4. Управление кадровой службой

Основной вид управленческой деятельности обозначим как управление функционированием структурных подразделений коммерческого банка. При параллельном переносе этого вида банковского менеджмента на классификацию видов менеджмента в общей теории управления данный вид следует отнести к хозяйственному управлению, которое включает в себя управление производственной, маркетинговой, финансовой и кадровой службами в государственных и частных предприятиях (организациях). Хозяйственное управление охватывает широкий круг вопросов жизнедеятельности коммерческого банка.

Управленческая деятельность, связанная с функционированием структурных подразделений коммерческого банка, включает в себя руководство:

• планово-экономическим управлением;

• управлением ликвидности (управление ресурсами);

• кредитным управлением;

• управлением ценных бумаг;

• управлением автоматизации;

• управлением по вопросам экономической безопасности;

• маркетинговым управлением;

• управлением кадров.

Следует отметить, что указанное разделение объектов банковского менеджмента по функциональному признаку является условным. На практике встречаются различные виды организационных структур, которые могут не совпадать с приведенной выше.

Виды управленческой деятельности – это наиболее общие направления менеджмента в коммерческом банке. Более конкретно виды банковского менеджмента могут быть сформулированы следующим образом.

Финансовый менеджмент включает в себя разработку и реализацию банковской политики, проведение банковского маркетинга, управление активами и пассивами, ликвидностью и доходностью.

Отдельными вопросами в рамках финансового менеджмента является управление собственным и заемным банковским капиталом, управление кредитным портфелем и банковскими рисками.

В систему управления персоналом входят следующие основные объекты управления:

• мотивация труда;

• подбор и расстановка кадров;

• оплата и поощрение труда;

• организация контроля;

• управление социально-психологическими вопросами совместной деятельности персонала.

Важным видом банковского менеджмента является управление техническими вопросами, к которым относятся:

• содержание здания и сооружений, автотранспортных средств и оборудования;

• управление средствами охраны;

• техническое оснащение и переоснащение рабочих мест;

• оформление и дизайн офисных помещений;

• снабжение служащих канцелярскими и другими принадлежностями, обеспечивающими

выполнение их функциональных обязанностей;

• управление техническими расходами.

Контрольные вопросы

1. Что является объектом, субъектом и предметом банковского менеджмента?

2. В чем заключается метод банковского менеджмента?

3. Назовите функции банковского менеджмента.

23

4. Назовите основные виды банковского менеджмента.

5. Что включает в себя управление персоналом?

6. Что включает в себя финансовый менеджмент?