- •«Основы менеджмента» и «Менеджмент»
- •3. Принципы и закономерности менеджмента.
- •4.Классическая теория управления: общая характеристика.
- •5. Административная теория управления.
- •6 Составляющих управления:
- •11. Развитие менеджмента в России.
- •13. Виды организаций.
- •12. Организация как система управления, её основные элементы, внешняя и внутренняя среда.
- •2. Законы и государственные органы. Организации обязаны соблюдать требования федеральных, местных правовых актов, указания органов госрегулирования
- •14 . Концепция жизненного цикла организации
- •15. Формальные и неформальные группы в организации; причины возникновения неформальных групп.
- •17. Определение понятия «функции менеджмента»; классификация функций. Функции менеджмента – виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления.
- •Общие функции (присущи всем соц. Системам управления)
- •Частные функции
- •Инновация (Разработка новых товаров и услуг)
- •18. Миссия организации как основа общей функции планирования.
- •19. Содержание функции планирования.
- •20. Организация и координация как общие функции менеджмента; их характеристика.
- •21.Контроль как завершающая функция процесса управления.
- •22. Частные, специальные и вспомогательные функции менеджмента.
- •24. Понятие дублирования функции менеджмента Объективные и субъективные причины дублирования
- •25. Методология изучения функций менеджмента.
- •36. Содержание работы с персоналом управления организации: подбор, набор и отбор персонала.
- •28. Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления.
- •29. Экономические методы управления: характеристика и особенности.
- •30. Организационно – распорядительные методы управления: характеристика и особенности.
- •31. Социально – психологические методы управления и их значение для развития социальной активности персонала и развития коллектива в целом.
- •32. Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям.
- •33.Этапы принятия управленческого решения.
- •34. Организация выполнения управленческого решения
- •35. Классификация персонала управления; требования, предъявляемые к персоналу управления организации.
- •2 Группы резервов руководителей:
- •38. Общие представления о мотивации в менеджменте, категории мотивации (потребность, вознаграждение).
- •39. Содержательные теории мотивации.
- •43. Природа лидерства; характерные черты лидера, различные подходы к проблемам лидерства.
- •46. Основные причины возникновения конфликтов.
- •44.Стили руководства; адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.
- •3 Аспекта работы менеджера:
- •50. Внешнеэкономические связи и международный менеджмент
- •26. Виды организационных структур управления
17. Определение понятия «функции менеджмента»; классификация функций. Функции менеджмента – виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления.
Подразделяются следующим образом:
Общие функции (присущи всем соц. Системам управления)
Планирование (определяются цели деятельности, разрабатываются методы)
Организация (формирование структуры организации, обеспечение всем необходимым для нормальной работы)
Координация (задача – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними)
Мотивация (имеет целью активизировать людей)
Контроль (проверка выполнения поставленных задач, количественная и качественная оценка и учет результатов работы)
Специальные и частные функции управления
Связаны с осуществлением функции организацию Специальная функция промышленного предприятия- производство. Специальная функция розничной торговли- коммерческая.
Частные функции
Маркетинг (помогает расширять поле деятельности предприятия и улучшать его экономические показатели, создавать новые рабочие места и полнее удовлетворять спрос покупателей)
Инновация (Разработка новых товаров и услуг)
Торгово- операционные функции обеспечивают достижение цели торговли и реализацию миссии каждого торгового предприятия путем организации товародвижения, управления товарными запасами, изучения спроса, организации торгового обслуживания.
Регулирующие функции связаны с планированием торгово-технологического процесса и контролем.
Вспомогательные функции заключаются в организации материально- технического обеспечения и хозяйственного обслуживания всех подразделений системы управления. Это обеспечение предприятий торговли оборудованием, инвентарем, транспортом, ремонтом помещений.
18. Миссия организации как основа общей функции планирования.
Миссия раскрывает смысл существования организации и характеризует ее отличительные особенности. Миссия должна в той или иной степени отражать интересы следующих групп людей, которые оказывают влияние на деятельность организации: собственники организации ; сотрудники; потребители продукта (или услуг); деловые партнеры; местное сообщество, находящиеся в территориальной близости от организации; общество в целом как внешняя среда организации со всеми входящими в нее элементами.
В итоге правильно сформированная миссия организации позволяет субъектам внешней среды
получить информацию о том, что из себя представляет данная организация, ее устремления, философия, имидж,
способствует единению сотрудников, созданию корпоративного духа
создает возможность для более действенного управления организацией, так как является базой для установления целей, с помощью которых вырабатывается стратегия организации и осуществляется планирование ее деятельности.
Таким образом, миссия образует фундамент для установления целей организации и ее функциональных подсистем, таких, как персонал, финансы, производство, технологии, маркетинг и др., каждая из которых определяет и реализует свои цели в рамках генеральной, основной цели.