12. Организация как система управления, её основные элементы, внешняя и внутренняя среда.

Внутренняя среда организации объединяет элементы, которыми располагают субъект и объект управления, т.е. заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования. Может быть источником жизни и причиной гибели организации.

Организация- это по крайней мере 2 человека с осознанными общими целями.

Цели: конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремиться добиться группа.

Основная цель-получение прибыли (ключевой показатель организации)

3 типа ориентации организации на прибыль: её максимизацию; получение «удовлетворительной» прибыли; минимизацию прибыли

Структура организации- отражает сложившиеся в ней выделение отдельных подразделений, связи между ними и объединение подразделений в единое целое.

Специализированное разделение труда- закрепление данной работы за специалистами, которые выполнят работу лучше всех.

Вертикальное разделение труда необходимо для успешной групповой работы. Различают широкую и узкую сферы контроля в зависимости от числа подчиненных.

Задачи- предписанная работа, ее часть или серия работ, которые должны быть выполнены заранее, установленным способом в установленные сроки. Задачи предписываются не работнику, а его должности.

3 категории задач: работа с людьми; с предметами; с информацией.

Технология- средство преобразования сырья (люди, информация и физические материалы) в искомые продукты и услуги. Технология подразумевает стандартизацию и механизацию- использование стандартных деталей может облегчить процесс производства и ремонта.

3 категории технологи (Дж. Вудворд): 1 -единичное, мелкосерийное или индивидуально производство, где единовременно изготавливается только 1 изделие; 2 - массовое или крупносерийное производство; 3 - непрерывное производство использующее автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки.

3 категории технологи ( Дж. Томпсон): 1 - многозвенные технологии; 2 - посреднические технологии; 3 - интенсивная технология (применение специальных приемов, навыков или услуг, чтобы произвести изменения в материале).

Люди- основа организации, без них её нет, они создают продукт, формируют культуру, внутренний климать организации. Половозрастные отличия оказывают серьезное влияние на характеристики работы.

Внешняя среда организации - совокупность факторов, окружающих организацию, они взаимодействуют с основными составляющими внутренней среды организации и оказывают влияние на её жизнедеятельность.

Среда прямого воздействия - непосредственное деловое окружение

1.Поставщики обеспечивают вывод ресурсов (оборудование, энергия, капитал, рабочая сила)

2. Законы и государственные органы. Организации обязаны соблюдать требования федеральных, местных правовых актов, указания органов госрегулирования

3. Потребители. Цель бизнеса- создание потребителя. Под этим понимается: само выживание, и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя результатов её деятельности и удовлетворять его запросы.

Конкуренты. Если не удовлетворять нужды покупателей то конкуренты задавят. Недооценка или переоценка конкурентов приводят к значительным потерям. Современное развитие НТР обострило конкуренцию между фирмами.

Средства косвенного воздействия - Факторы среды косвенного воздействия, или общее внешнее окружение, обычно не влияют на организацию так же заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако руководству надо их учитывать: Технология, Состояние экономики, Социокультурные факторы, Политические факторы, Отношения с местным населением, Международное окружение