![](/user_photo/1610_JMQQ7.jpg)
- •«Основы менеджмента» и «Менеджмент»
- •3. Принципы и закономерности менеджмента.
- •4.Классическая теория управления: общая характеристика.
- •5. Административная теория управления.
- •6 Составляющих управления:
- •11. Развитие менеджмента в России.
- •13. Виды организаций.
- •12. Организация как система управления, её основные элементы, внешняя и внутренняя среда.
- •2. Законы и государственные органы. Организации обязаны соблюдать требования федеральных, местных правовых актов, указания органов госрегулирования
- •14 . Концепция жизненного цикла организации
- •15. Формальные и неформальные группы в организации; причины возникновения неформальных групп.
- •17. Определение понятия «функции менеджмента»; классификация функций. Функции менеджмента – виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления.
- •Общие функции (присущи всем соц. Системам управления)
- •Частные функции
- •Инновация (Разработка новых товаров и услуг)
- •18. Миссия организации как основа общей функции планирования.
- •19. Содержание функции планирования.
- •20. Организация и координация как общие функции менеджмента; их характеристика.
- •21.Контроль как завершающая функция процесса управления.
- •22. Частные, специальные и вспомогательные функции менеджмента.
- •24. Понятие дублирования функции менеджмента Объективные и субъективные причины дублирования
- •25. Методология изучения функций менеджмента.
- •36. Содержание работы с персоналом управления организации: подбор, набор и отбор персонала.
- •28. Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления.
- •29. Экономические методы управления: характеристика и особенности.
- •30. Организационно – распорядительные методы управления: характеристика и особенности.
- •31. Социально – психологические методы управления и их значение для развития социальной активности персонала и развития коллектива в целом.
- •32. Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям.
- •33.Этапы принятия управленческого решения.
- •34. Организация выполнения управленческого решения
- •35. Классификация персонала управления; требования, предъявляемые к персоналу управления организации.
- •2 Группы резервов руководителей:
- •38. Общие представления о мотивации в менеджменте, категории мотивации (потребность, вознаграждение).
- •39. Содержательные теории мотивации.
- •43. Природа лидерства; характерные черты лидера, различные подходы к проблемам лидерства.
- •46. Основные причины возникновения конфликтов.
- •44.Стили руководства; адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.
- •3 Аспекта работы менеджера:
- •50. Внешнеэкономические связи и международный менеджмент
- •26. Виды организационных структур управления
5. Административная теория управления.
Родоначальник – Анри Файоль.
В отличии от классической школы разрабатывал подходы к совершенствованию управления организацией в целом.
Управлять – вести предприятие к его уели, извлекая возможности из всех имеющихся в распоряжении ресурсов.
6 Составляющих управления:
1. технические и технологически операции (производство, изготовление, переработка)
2. коммерческая деятельность (закупка, продажа, обмен)
3. финансовая
4. охранная (забота о сотрудниках)
5. учетная (бух.отчетность, инвентаризация, балансовые ведомости, стат.отчетность)
6. административная
предвидение – разработка программы действий по всем операциям на перспективу и текущий период,
организация – обеспечение предприятия всем необходимым для работы,
координация – достижение соответствия и согласованности между различными частями предприятия,
распорядительство – извлечение наибольшей пользы из подчиненных руководителю работников,
контроль – проверка исполнения в соответствии с принятой программой.
Файоль сформулировал 14 принципов управления, на основе которых и сформировалась административная модель организации, базирующаяся на четырех главных принципах:
разделение труда
передача команд по «скалярной цепи» сверху вниз
единство распорядительства
соблюдение диапазона контроля
Файоль разделил все операции на основные и специальные. Назвал общие функции управления. Они относятся ко всем существующим в мире системам. Выделил специальные функции управления.
Особенности национального менеджмента.
Современная американская модель ориентирована на корпоративную организационно-правовую форму предпринимательства (акционеры имеют право на часть прибыли, а значит, и личный интерес в успешной работе как всего предприятия, так и своей). Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление.
В 60-е годы XX в. работники корпораций стали выдвигать требования по улучшению социально-экономического положения, вследствие чего стали вовлекать в управление непрофессионалов. Это называют «третьей революцией» в управлении. Первая революция связана с отделением управления от производства. Вторая характеризуется появлением менеджеров, т.е. людей особой профессии. Получили распространение бригадные методы типизации труда и кружки качества.
В настоящее время в США получили распространение четыре основные формы привлечения рабочих к управлению:
• участие рабочих в управлении трудом и качеством продукции;
• создание совместных комитетов рабочих и управляющих;
• разработка систем участия в прибыли;
• привлечение представителей рабочих в советы директоров корпораций.
Сущностью японского менеджмента является управление людьми. При этом японцы рассматривают не одного человека, как американцы, а группу людей. В Японии сложилась традиция подчинения старшему по возрасту.
Японцы выше других ставят социальные потребности. Сильнейшим средством мотивации в Японии является корпоративный дух фирмы, под которым понимается слияние с фирмой преданность ее идеалам.
Ответственность за принятое решение несет ответственность вся группа. Если кто-то против, предложение возвращается к его инициатору. Каждое предложение сначала обсуждается в неофициальных группах.
Система пожизненного найма (гарантированная занятость до выхода на пенсию и в случае и возникновения непредвиденных обстоятельств). Размер заработной платы зависит от непрерывного стажа работы. При выдвижении работника на руководящую должность предпочтение отдается возрасту и стажу работы.
Концепция непрерывного обучения: через каждые 3-5 лет производится переучивание персонала новым специальностям, что способствует расширению кругозора работников. Центральное место в управлении занимает управление качеством. Ответственность за качество несут все работники фирмы, поэтому не ищут конкретных виновников брака. Секрет японского успеха состоит в совместной деятельности созданной системы в целом, а не в специфике ее отдельных частей.
Западногерманские теоретики считали, что от каждого работника необходимо требовать выполнения порученной ему работы независимо от его физического и морального состояния. В Европе стали проводиться эксперименты по повышению содержательности труда на рабочем месте. Был упразднен конвейер, что позволило на одном автомобильном заводе, входящем в его состав, снизить текучесть кадров и повысить рентабельность.
В Англии, Голландии, Норвегии, Швеции и других странах широко прорабатывались вопросы привлечения работников к участию в управлении.
Большое влияние на развитие всей Европы в послевоенные годы оказал немецкий ученый, политик, министр экономики и канцлер ФРГ Людвиг Эрхард.
Модель «социального рыночного хозяйства» Эрхарда превзошла все связанные с ней ожидания. «Немецкое чудо» было достигнуто благодаря правильному выбору социально ориентированной модели развития общества. Немецкая экономическая политика позволила непрерывно наращивать объем благ, предоставляемых всему населению.
Шведская модель. Успехи Швеции объясняются прежде всего правильным выбором модели общественного развития. Главным в шведской модели социализма Мюрдаль (ученый) считал создание системы социальной защиты населения, которая гарантировала бы равные возможности для повышения благосостояния как для трудоспособного, так и для нетрудоспособного населения. Меры: обеспечение высокого прожиточного минимума; оказание материальной помощи малоимущим; защита прав и свобод…
Высокие темпы экономического роста позволили Швеции осуществить ряд социальных реформ, касающихся всеобщего страхования по болезни, выплаты пособий на детей, введения дополнительных служебных пенсий, увеличения продолжительности отпуска и сокращения рабочей недели. Все эти меры способствовали увеличению размеров личного потребления.
В настоящее время объединение большинства стран Западной Европы в Европейский союз, привело к созданию для этих стран единой европейской валюты, открытых границ, что способствует устранению существенных различий в моделях менеджмента этих стран.