3. Принципы и закономерности менеджмента.

Социальные системы могут рассматриваться как на микроуровне, так и на макроуровне. Но при этом существует ряд общих законов функционирования соц.систем.

Законы функционирования соц.систем управления:

1. З-н синергии

2. З-н информированности и упорядоченности

3. З-н развития

4. З-н композиции

Закономерности:

1. ЗАК-ТЬ возрастания роли управления в целом в народном хозяйстве и в частности в торговле

2. ЗАК-ТЬ соответствия соц.содержания управления формам собственности на средства производства (д.б.создана такая система управления, кот. соответствует форма собственности)

3. Преимущественная эффективность сознательного планомерного управления (все должно происходить по плану)

4. ЗАК-ТЬ соотносительности управляющей и управляемой системы, т.е.каждому объекту должен соответствовать субъект

5. ЗАК-ТЬ усиления процессов разделения труда в управлении

6. Неуклонная демократизация управления

7. ЗАК-ТЬ оптимизации числа ступеней управления

Принципы – руководящие правила, по которым живет любая система управления.

Общие – имеют универсальный характер, воздействуют на все сферы управления.

1. П целенаправленности (цель д.б.реальной, достижимой, определенной, конкретной)

2. П ответственности (наказание за невыполнение обязанностей; при этом ответственность равна полномочиям)

3. П компетентности (знание менеджером объекта управления)

4. П дисциплины (выполнение указаний руководителя и должностных обязанностей)

5. П стимулирования (моральная и материальная мотивация)

6. П иерархичности (подчинение низших высшим по статусу)

7. П единоначальника и П коллегиальности (проблема обсуждается коллективно, а решение принимает 1 чел.)

8. П законности

9. П научности

10. Здравый смысл

11. Нормы и расписания

Частные – имеют локальный характер.

1. Ритмичность

2. Непрерывность

3. Параллельность

4. Преемственность управленческих процессов

4.Классическая теория управления: общая характеристика.

Занималась цеховым управлением.

Основоположник – Тейлор.

Цель: создание системы научной организации труда (НОТ), кот. базировалась на основе экспериментов и анализа физ.труда работников.

Метод исследования Тейлора заключался в расчленении процесса физического труда и его организации на составные части и последующем анализе этих частей (установление целей для всего предприятия и для каждого работника, выбор средств деятельности и их применения на основе заранее составленного плана, контроль за результатами деятельности). Главной целью этих разработок является повышение производительности труда за счет эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Главное достижение Тейлора: создание прообраза менеджера (мастера цеха)

Основные положения концепции Тейлора:

1. Признание управления самостоятельным видом деятельности

2. Разделение процесса производства и трудовых операций на составные элементы, расчет затрат на выполнение всех элементов, т.е. нормирование

3. Планирование на основе норм рабочих заданий

4. Предложение более высоких заработков в зависимости от более высокой производительности труда

5. Подбор работников в соответствии с физиологич. и психологич. требованиями и их обучение

6. Повышение благосостояния каждого работника

7.Обеспечение процветания предприятия

Значительный вклад в развитие системы Тейлора внес Эмерсон. Он исследовал принципы трудовой деятельности человека применительно к любой деятельности человека независимо от рода его деятельности. Он сформулировал 12 принципов производительности труда:

1. Точно поставленные идеалы или цели.

2. Здравый смысл

3. Компетентная консультация

4. Дисциплина

5. Справедливое отношение к персоналу.

6. постоянный учет

7. Диспетчирование

8. Нормы и расписания

9. Нормализация условий

10. Нормирование операций

11. Письменные стандартные

12. Вознаграждение за производительность

Цель этих принципов – устранение потерь.

Генри Форд – понял соц.значимость бизнеса. Обеспечил создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли. 1. З/пл была повышена в 2 раза; 2. учитывал условия труда в цехах и после работы; 3. создание детских садов для детей рабочих; 4. ноу-хау; 5. система кредитования; 6. техническое обслуживание.

Осн. принципы организации производства:

1. Максимальное разделение труда, специализация

2. Широкое применение высокопроизводственного спец. оборудования

3. размещение оборудования по ходу технологического процесса (система конвейера)

4. регламентированный ритм производства продукции

5. механизация транспортных операций