А) принцип единства распорядительства;

б) принцип сочетания единоначалия с коллегиальностью;

в) принцип диапазона управления;

г) принцип иерархичности.

18. Концепция наставничества по отношению к вновь принятому на работу сотруднику – это:

а) помощь новому сотруднику со стороны равного по положению, но более опытного по стажу работы коллеги;

б) шефство над новичком со стороны работника, занимающего более высокую должность;

в) обычная задача для непосредственного руководителя;

г) помощь новому работнику по необходимости.

19. Назовите ведущее преимущество внутреннего подбора кадров:

а) незначительные затраты, связанные с подбором персонала;

б) знание претендентом опыта производства и жизни своей организации;

в) быстрое замещение вакантных мест;

г) все вышеперечисленное.

20. Аттестация гражданских служащих проводится:

а) один раз в три года;

б) один раз в пять лет;

в) каждый год;

г) по мере необходимости.

21. Цель проведения аттестации на государственной гражданской службе:

а) стать основой для решения кадровых вопросов и контроль этих решений;

б) определение соответствия замещаемой должности государственной гражданской службы;

в) удовлетворение потребности в информации;

г) все вышеперечисленное.

22. При аттестации работника следует оценивать:

а) его служебную деятельность;

б) служебную деятельность работника и его личные качества;

в) взаимодействие с коллегами и начальством;

г) умение быстро исполнять поручение.

23. При оценке уровня профессиональной квалификации работников наиболее предпочтителен вариант:

а) оценка на рабочем месте работника (с учетом должностных обязанностей, технологии его работы, мнения руководителя и клиентов);

б) аттестация в Учебном центре;

в) оценка непосредственным руководителем;

г) оценка деятельности работника по опросу коллектива организации.

24. Квалификационный экзамен проводится:

а) по мере необходимости;

б) не чаще одного раза в год и не реже одного раза в три года;

в) не реже одного раза в шесть лет;

г) один раз в пять лет.

25. По достижении государственным гражданским служащим 60-ти лет:

а) заключается срочный служебный контракт;

б) перезаключается служебный контракт;

в) заключается трудовой договор;

г) все вышеизложенные положения верны.

26. Назовите родоначальника иерархической теории потребностей:

а) Ф.-У. Тейлор;

б) Г. Форд;

в) М. Вебер;

г) А. Маслоу.

27. По теории ожиданий, мотивация является функцией факторов:

а) усилия – результаты, результаты – удовлетворенность вознаграждением;

б) усилия – ожидание, ожидание – справедливое вознаграждение;

в) ожидания – удовлетворенность результатом;

г) усилия – востребованность деятельности;

д) всем вышеперечисленным.

28. Согласно теории Д. МакКлеланда можно выделить следующие потребности:

а) потребность во власти, успехе, принадлежности;

б) потребности в создании семьи;

в) потребности контроля над денежными доходами работников;

г) потребности во избежание неприятностей.

29. Термин «дисциплина» имеет следующее значение:

а) следование нормам и правилам, установленным в Трудовом кодексе РФ;

б) обязательное для всех членов трудового коллектива подчинение установленному порядку, правилам;

в) обязательное ежедневное посещение рабочего места работниками организации;

г) обязательное регулярное исполнение заданий руководителя подразделения;

д) обязательное содержание рабочего места в порядке.

30. Запись в трудовую книжку о приеме на работу вносится:

а) на основании личного заявления работка;

б) на основании окончания испытательного срока работника;

в) на основании приказа (распоряжения) о приеме на работу;

г) на основании подписания трудового договора работником.

31. Основной характеристикой стабильности персонала организации является:

а) сменяемость кадров;

б) оборот кадров;

в) показатель приема кадров;

г) текучесть кадров;

д) показатель выбытия кадров.

32. Для характеристики численности персонала за месяц, квартал, год при планировании и учете определяют:

а) списочный состав;

б) норму численности;

в) среднесписочную численность;

г) явочную численность;

д) текучесть кадров.

33. Основная цель первичного отбора состоит в:

а) изменении статуса человека в организации;

б) отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности;

в) установлении требований к кандидатам на вакантную должность;

г) рациональном распределении работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам;

д) доведении до сотрудников сообщения о приеме.

34. Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются:

а) собеседование;

б) анализ резюме;

в) тестирование;

г) графологическая экспертиза.

35. Общая потребность в персонале это

а) количественная потребность;

б) качественная потребность;

в) качественно-количественная потребность;

г) среднесписочная потребность.

36. Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа с работником в режиме «вопрос–ответ» называется:

а) анкетный опрос;

б) критический инцидент;

в) интервью;

г) ранжирование;

д) шкалирование.

37. Метод, позволяющий выявить наивысшие рейтинги различных работников по тому или иному показателю оценки, через последовательное сравнение работников друг с другом называется:

а) метод попарного сравнения;

б) метод принудительного распределения;

в) метод альтернативных характеристик;

г) метод упорядочения рангов;

д) метод управления по целям.

38. Преимуществами применения методов оценочных центров является:

а) объективность;

б) дешевизна;

в) простота.

39. Функция «обучение персонала» относится к подсистеме:

а) трудовых отношений;

б) развития кадров;

в) планирования и прогнозирования кадров;

г) контроль организации труда.

40. Каким законом утвержден правовой режим создания, хранения, использования и защиты информации, порядок ее документирования:

а) Трудовым кодексом Российской Федерации;

б) Кодексом об административных правонарушениях;

в) Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ;

г) Законом города Москвы «О государственной гражданской службе города Москвы» от 26 января 2005 г. № 3.

41. Организация делопроизводства в органах исполнительной власти города Москвы находится в ведении:

а) Московской городской думы;

б) Управления по организации работы с документами Правительства Москвы;

в) Государственной думы Российской Федерации;

г) органа управления местной исполнительной власти.

42. Назовите научную дисциплину, изучающую закономерности формирования и функционирования систем документационного обеспечения:

а) документоведение;

б) документооборот;

в) делопроизводство;

г) документирование.

43. В каком документе дано определение понятия «электронная цифровая подпись»:

а) в Федеральном законе «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;

б) в Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти;

в) в Федеральном законе «Об электронной цифровой подписи»;

г) в ГОСТ Р 6.30-2003.

44. Электронный документ – это:

а) документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме;

б) документ, напечатанный на компьютере;

в) документ, созданный с использованием баз данных;

г) документ, записанный на компьютерный носитель.

45. Реквизит документа – это:

а) обязательный информационный элемент документа;

б) часть служебного письма;

в) фирменный бланк;

г) подпись руководителя.

46. С какой целью на служебном письме указывают фамилию и телефон исполнителя?

а) для оперативной связи с исполнителем;

б) для придания документу юридической силы;

в) для повышения ответственности;

г) для возможного согласования.

47. При поступлении граждан на работу в организацию их должны познакомить со следующими документами в обязательном порядке:

а) с уставом организации;

б) с положением о структурном подразделении, куда гражданин поступает на работу;

в) с должностной инструкцией (должностным регламентом);

г) со всеми вышеперечисленными документами.

48. Как называется терпимость к чужому поведению, образу жизни, обычаям, чувствам, мнениям, идеям?

а) толерантность;

б) плюрализм;

в) консенсус;

г) акцентуация.

49. Организационная культура:

а) легко поддается изменениям со стороны руководства;

б) быстро и бесконфликтно изменяется;

в) изменяется с трудом и в течение длительного времени;

г) должна быть стабильной.

50. Признаки социально-психологической напряженности в организации:

а) учащение локальных конфликтов;

б) усиление «отклоняющегося» поведения;

в) поиск «виноватого»;

г) усиление неудовлетворенности.

51. Какой стиль руководства является наиболее эффективным?

а) авторитарный;

б) демократичный;

в) либеральный;

г) адаптивный.

52. Конфликт – это:

а) столкновение противоположных интересов, взглядов;

б) серьезное разногласие;

в) спор;

г) все вышеперечисленное.