- •1. Особенности маркетинга розничного торгового предприятия
- •60. Производительность труда в торговле, пути её повышения.
- •Билет 2
- •2. Внешняя среда маркетинга и ее влияние на деятельность розничного торгового предприятия.
- •59.Формы и системы оплаты труда, используемые на предприятиях торговли. Показатели эффективности использования средств на оплату труда.
- •Билет 3
- •3. Факторы конкурентоспособности и конкурентные преимущества торгового
- •58.Анализ расходов. Факторы,влияющие
- •Билет 4
- •4.Мерчандайзинг
- •57.Расходы предприятия торговли, их экономическое содержание, классификация.
- •Билет 5
- •5. Формирование товарной политики в розничных торговых предприятиях.
- •56.Эффективность использования основных средств в торговле и пути ее повышения.
- •Билет 6
- •6.Формирование ценовой политики в розничном торговом предприятии.
- •55.Основные средства предприятия торговли, их виды и назначение. Порядок учета.
- •Билет 7
- •7. Коммуникативная политика розничного торгового предприятия.
- •54.Оптовый товарооборот, понятие, виды, анализ, планирование
- •Билет 8
- •53.Анализ, планирование и прогнозирование розничного товарооборота. Основные ограничители при планировании объемов товарооборота.
- •Билет 9
- •9. Стратегическое планирование в розничном торговом предприятии.
- •52.Розничный товарооборот, его состав, структура: закономерности развития.
- •Билет 10
- •10.Прямой маркетинг и личные продажи.
- •51.Время товарного обращения, факторы, его определяющие. Пути ускорения оборачиваемости товаров.
- •Билет 11
- •11.Модель расширенного соперничества Портера.
- •50.Товарные запасы их виды и назначение. Нормирование товарных запасов.
- •Билет 12
- •12.Анкетный опрос; технология подготовки и проведения.
- •Билет 13
- •13.Планирование товарного ассортимента. Матрица бкг.
- •48.Понятие рентабельности предприятия. Система показателей рентабельности. Их экономическая интерпретация.
- •Билет 14
- •14. Организационная структура службы маркетинга на предприятии.
- •Функции
- •Права и обязанности
- •Организационная структура
- •47.Прибыль предприятия. Факторы, влияющие на величину прибыли. Направления использования.
- •Билет 15
- •15.Выбор стратегий роста с использованием матрицы Ансоффа.
- •Структура матрицы Ансоффа
- •Билет 16
- •16. Матрица Мак-Кинзи и ее применение в разработке маркетинговых стратегий предприятия.
- •Зона а – это устойчивые товары, производство которых компании следует расширять
- •Конкурентоспособность
- •45.Уровень качества: понятие, определение. Методы оценки уровня качества: дифференциальный, комплексный, смешанный.
- •Билет 17
- •17. Позиционирование товара: цели, основания.
- •44. Кодирование товаров: понятие, виды, практика применения в торговле.
- •Билет 18
- •18.Маркетинговые исследования. Методы сбора информации
- •43. Экспертиза товаров. Предмет, цели, задачи; объекты и субъекты товарной экспертизы. Правовая и нормативная база экспертизы.
- •Билет 19
- •19. Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара.
- •42. Идентификация и фальсификация товаров: виды, средства, способы. Особенности фальсификации отдельных групп и видов товаров. Последствия фальсификации.
- •Билет 20
- •20. Каналы товародвижения. Оптимизация их выбора. Торговые посредники.
- •41. Роль технического регулирования и сертификации в повышении конкурентоспособности товаров (на примере продовольственных и непродовольственных товаров).
- •Билет 21
- •21.Маркетинговый подход к ценообразованию. Стратегии ценообразования
- •40. Роль стандартизации в обеспечении конкурентоспособности товаров (на примере продовольственных и непродовольственных товаров).
- •Билет 22
- •22.Планирование рекламной кампании.
- •39. Пищевая ценность продовольственных товаров.
- •Билет 23
- •23. Продвижение товаров на рынок. Средства продвижения
- •38. Факторы, влияющие на формирование качества и конкурентоспособность (на примере продовольственных и непродовольственных товаров).
- •Билет 24
- •24. Паблик рилейшнз: понятие, цели и средства.
- •37. Номенклатура потребительских свойств и показателей качества товаров, их применяемость и весомость для товара разных групп (на примере продовольственных и непродовольственных товаров).
- •Билет 25
- •25.Закон рф «о рекламе». Товарная реклама: виды, средства.
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава 2. Особенности отдельных способов распространения рекламы
- •Глава 3. Особенности рекламы отдельных видов товаров
- •Глава 4. Саморегулирование в сфере рекламы
- •Глава 5. Государственный контроль в сфере рекламы и ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе
- •Глава 6. Заключительные положения
- •1. Органолептический метод:
- •Билет 26
- •26.Стимулирование сбыта: объекты, методы, эффективность использования.
- •35. Измерительные методы и их использование при оценке качества, экспертизе и сертификации товаров.
- •Билет 27
- •27. Выставки и ярмарки как комплексные мероприятия по продвижению товара
- •34. Информация о товаре. Виды и средства информации. Требования к информации о товаре.
- •Билет 28
- •28. Маркетинговое планирование: стратегические и тактические планы
- •33. Ассортимент товаров: виды, показатели ассортимента: широта, полнота, обновляемость и др., управление ассортиментом товаров (на примере продовольственных или непродовольственных товаров).
- •Билет 29
- •29. Маркетинг как система, его сущность, принципы и функции
- •32. Классификация товаров: цель, общие принципы и правила классификации, иерархический и фасетный методы классификации. Роль классификации в управлении качеством и ассортиментом товаров.
- •Билет 30
- •30.Товарный знак и бренд, их функции и роль в продвижение товаров
Конкурентоспособность
Рис. 4.3. Многокритериальная матрица модели «Маккинзи»
В зоне С рекомендуется стратегия агрессивного роста, в зоне А - стратегия продолжения деятельности без инвестиций (деинвестирование), в зоне В - стратегия селективного роста, в зоне Д - стратегия низкой активности. Промежуточные зоны дают характеристику менее четким стратегиям, которые могут иметь место на рынке.
В зависимости от различных уровней привлекательности рынка матрица позволяет принимать более дифференцированные стратегические маркетинговые решения по эффективному использованию потенциала предприятия (рис. 4.4).
Стратегическое положение
Показатель «привлекательность рынка» (хозяйственного направления) определяется набором различных факторов. К их числу можно отнести: размер рынка и возможности его роста; доступность рынка; длительность цикла жизни; норма прибыли; уровень цен; состояние конкуренции; социальная роль; правовые ограничения и др.
Количественная оценка привлекательности рынка по методике Ансоффа рассчитывается следующим образом:
Привлекательность рынка = Перспектива роста х Перспектива рентабельности х Перспектива стабильности.
Перспектива будущего роста оценивается с помощью прогноза экономических, социальных, технических, политических и тому подобных условий для рынков, интересующих предприятие. Методически это возможно на основе использования различных методов прогнозирования: моделей, сценариев и др. Объектом прогнозирования выступает рыночный спрос, который развивается под влиянием большого числа различных факторов.
Перспектива будущей рентабельности (норма прибыли) определяется экспертно на основе показателей, характеризующих, например, агрессивность ведущих конкурентов, уровень государственного регулирования, колебания цен, изменения спроса и др.
Перспективы будущей стабильности/нестабильности измеряются путем анализа степени воздействия важнейших тенденций и событий на соответствующее хозяйственное направление.
Показатель «стратегическое положение» (конкурентный статус, внутренний потенциал) оценивается с помощью различных факторов: доля рынка; издержки; возможности производства; эффективность продаж; конкурентоспособность цены; образ на рынке; отличительные свойства товара и др.
Количественная оценка этого показателя исчисляется по формуле:
Стратегическое положение = Инвестиционная позиция х Рыночная позиция х Состояние потенциала.
Инвестиционную позицию определяют как отношение реальной и оптимальной величины инвестиций для обеспечения роста предприятия (вложения в производство, НИОКР, сбыт и т.п.).
Рыночная позиция оценивается как отношение реально действующей рыночной стратегии к оптимальной, с точки зрения возможности достижения лидерства на рынке, дифференциации деятельности, формирования приверженности потенциальных потребителей, создания привлекательного образа и т.д.
Состояние потенциала предприятия устанавливают как отношение реального его состояния к оптимальному состоянию с позиции возможности достижения эффективного управления производством, финансами, маркетингом, персоналом.
Если каждый из трех указанных показателей окажется равным единице, то можно сделать вывод, что предприятие обладает высоким стратегическим положением на рынке. В случае, если хотя бы один из показателей будет равен нулю, у предприятия мало шансов на успех.
Матрице Джи-И-Маккинзи также присущи некоторые ограничения и недостатки. Так, определение факторов модели требует большого количества информации и ими достаточно трудно оперировать. Возможны также различные подходы к их оценке.
Многомерная матрица Джи-И-Маккинзи позволяет определить три основных стратегических направления, в рамках которых формируется маркетинговая политика:
1. Наступательная стратегия (инвестирование).
2. Оборонительная стратегия (сохранение позиций).
3. Стратегия деинвестирования (уход, ликвидация).
Политика маркетинга в наступательной стратегии связана с постоянным исследованием потребностей рынка, активным продвижением товаров, обновлением ассортимента, формированием новых каналов распределения, подготовкой торгового персонала, созданием положительного образа и т.д.
При оборонительной стратегии маркетинговая деятельность направляется на замену нерентабельной продукции, создание стимулирующих цен, сокращение сроков доставки товаров, формирование новых рыночных ниш и т.д.
В случае стратегии деинвестирования маркетинговая политика связана с сокращением производства товаров, отказом от стимулирования продаж и рекламы, свертыванием сбытовой сети и т.д.
Таким образом, так называемый портфельный подход выработке стратегических маркетинговых решений на корпоративном уровне основан на следующем:
• четкая структуризация направлений деятельности предприятия по подразделениям, рынкам, товарам;
• выработка конкретных показателей (индикаторов), позволяющих сравнивать стратегическую ценность различных направлений;
• матричное представление результатов стратегического мышления.
