2.4 Основні питання для обговорення

1. Формулювання цілей маркетингових досліджень.

2. Розробка пошукових питань і гіпотез.

3. Питаня і задачі, які повинні бути виявлені на різних етапах дослідницького процесу.

2.5 Практичні завдання Завдання № 1

Відновіть композицію цілей і задач маркетингових досліджень за схемою на рисунку 2.1, використовуючи наступні елементи:

1. Планування, реалізація і контроль кабінетних методів збору інформації.

2. Управління процесом маркетингового дослідження.

3. Аналіз результатів дослідження.

4. Забезпечення потреби в ексклюзивній інформації для розв’язування нестандартних проблем.

5. Система маркетингових досліджень.

6. Управління процесом збору інформації.

7. Постановка проблеми, цілей і задач маркетингового дослідження.

8. Забезпечення поточної (постійної ) потреби в інформації для розробки стратегічних і тактичних рішень фірми, перевірки виконання рішень.

9. Система обробки й аналізу інформації.

10. Пропозиція інформації, що задовольняє потреби користувачів у процесі прийняття управлінських рішень.

11. Планування, реалізація і контроль проведення дослідження.

12. Планування, реалізація і контроль польових методів збору інформації.

Які елементи не були використані в схемі? Чому?

Рис. 2.1 – Мета і задачі маркетингових досліджень

Завдання № 2

Відновіть послідовність процедур постановки задач маркетингового дослідження, які містять у собі кілька етапів:

1. Визначення цілей дослідження – для одержання якого роду інформації проводиться дослідження.

2. Формування робочої гіпотези.

3. Вибір методу дослідження.

4. Визначення проблеми, для розв’язування якої потрібно інформація.

5. Визначення об'єкту (носія чи джерела проблеми) і предмету дослідження (частини об'єкту чи його властивості, які задіяні в появі проблеми).

6. Вибір системи обробки й аналізу інформації.

7. Визначення задач дослідження –структури інформації, необхідної для вирішення проблеми, і вимог до неї.

8. Проведення виміру показників.

9. Оформлення звіту.

10. Постановка задач маркетингового дослідження.

Які етапи є зайвими?

Завдання № 3

У таблиці 2.1 представлено цілі маркетингових досліджень та головні напрямки їх здійснення (підцілі). Спробуйте сформувати основні завдання, які повинні бути вирішені щодо кожної мети маркетингового дослідження.

Таблиця 2.1 – Цілі маркетингового дослідження

Цілі	Підціль	Завдання
1. Визначення розміру ринку, перспектив зростання ринкового потенціалу	- Вивчення звичок здійснення покупок споживачами
	- Визначення розмірів конкуренції
	- Загальний аналіз ринку
2. Визначення ринкової долі	- Визначення позиції в конкурентній боротьбі
3. Вивчення динаміки ринку	- Вивчення зміни кон’юнктури ринку
	- Визначити збутову політику на ринку
4. Визначення найбільш ефективних засобів доведення продукту до ринку	- Вивчення каналів руху товару
	- З'ясувати мотивацію споживачів відносно вибору каналу
5. Виявити, як було прийнято рішення про придбання даного продукту	- Проаналізувати характеристики вжитку і поведінку споживачів
6. Визначення рівня прибутковості ринку	- Визначити конкурентні ціни
7. Встановити, як просуваються продукти на даному ринку різними постачальниками і наскільки відомі ринку самі продукти.	- Визначення найбільш ефективних інструментів просування