1.7 Контрольні питання

1. Назвіть основні елементи маркетингового дослідження.

2. Типи маркетингових досліджень.

3. Назвіть основні функції відділу маркетингу на підприємстві.

4. Охарактеризуйте інтегровані й неінтегровані маркетингові структури.

Розділ 2. Схема маркетингового дослідження

Тема 2.1 Постановка цілей маркетингового дослідження

2.1 Методичні вказівки до вивчення теми

Структура процесу проведення маркетингового дослідження визначається специфікою, і складом маркетингового середовища підприємства та включає наступні етапи:

1. Дослідження факторів макросередовища;

2. Дослідження факторів мікросередовища;

3. Дослідження факторів маркетингового комплексу;

4. Дослідження реакції ринку на маркетингову діяльність підприємства.

Цілі, завдання й зміст основних напрямків маркетингових досліджень складаються в наступних пунктах:

1. Оцінити стан і перспективи розвитку макросередовища;

2. Загальний аналіз ринку;

3. Аналіз поводження споживачів і характеристик споживання;

4. Аналіз конкурентного середовища;

5. Аналіз внутрішнього середовища фірми (ресурси й можливості);

6. Аналіз портфеля продуктів фірми;

7. Аналіз каналів збуту;

8. Аналіз цінової політики фірми;

9. Аналіз політики просування;

10. Аналіз реакції ринку на фірму і її продукцію.

Ефективність проведення маркетингового дослідження залежить від визначення проблем керування маркетингом на підприємстві. Існують наступні підходи до їхнього виявлення:

1. Аналіз результатів виробничо-господарської й збутової діяльності організації;

2. Експертне опитування керівників і фахівців;

3. Спостереження за виконанням маркетингових функцій і (або) особиста участь у їхній реалізації фахівців-консультантів, які виявляють проблеми вдосконалювання керування маркетингом в організації.

Наступним кроком у проведенні маркетингових досліджень є постановка досліджуваних питань і гіпотез. Після постановки проблеми формулювання мети маркетингового дослідження, потрібно розробити дослідницькі завдання, яке включає три етапи:

1. Складання пошукових питань – питання, для відповіді на які необхідно зібрати інформацію;

2. Розробка гіпотез – можливі відповіді на пошукові питання;

3. Визначення джерел інформації – яку інформацію необхідно застосовувати в ході дослідження: первинну чи вторинну?

2.2 Термінологічний словник

Пошукові питання – це список питань, для відповіді на які здійснюється збір інформації.

Гіпотези – можливі відповіді на кожне пошукове питання.

2.3 Семінарське заняття за темою «Постановка цілей маркетингового дослідження»

Студент повинен знати

• структуру процесу проведення маркетингового дослідження;

• цілі, завдання й зміст основних напрямків маркетингових досліджень;

• підходи до вияву проблем управління маркетингом на підприємстві;

• етапи проведення дослідницького завдання.

Студент повинен вміти

• виявляти проблеми управління маркетингом на підприємстві за допомогою певних підходів;

• розробляти дослідницьке завдання для проведення маркетингового дослідження;

• визначати завдання маркетингового дослідження при поставленій меті.

ПЛАН СЕМІНАРСЬКОГО ЗАНЯТТЯ

1. Характеристика процесу проведення маркетингових досліджень.

2. Структурні елементи маркетингового дослідження ринку.

3. Визначення проблем маркетингових досліджень.

4. Розробка дослідницьких питань і гіпотез.