- •Програма з дисципліни «Маркетингові дослідження»…………………………….…..….6
- •Навчально-методичне забезпечення за темами дисципліни……………..…………….....7
- •1.2 Термінологічний словник……………………………………………….........................8
- •Тема 2.1 Постановка цілей маркетингового дослідження………………...…………………20
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми…………………………...……………………20
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....32
- •Тема 2.2 Відбір джерел інформації ……………………………………………………..….....34
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....39
- •Тема 2.3 Методи збору інформації ……………………………………………………..…....48
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....52
- •Тема 2.4 Інструменти виміру, що використовуються в маркетингових дослідженнях...……………………………………………………………………………….....58
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....60
- •Тема 2.5 Анкети в маркетингових дослідженнях …….………………………………..….....62
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....65
- •Тема 2.6 Процес і методи вибірки ……………………………………………….……..….....69
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....78
- •Тема 2.7 Підготовка звіту й презентація результатів маркетингових досліджень….….......80
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....87
- •3.1 Методичні вказівки до вивчення теми…………………………...…………………...90
- •3.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....94
- •Програма з дисципліни «Маркетингові дослідження»
- •1.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •1.2 Термінологічний словник
- •1.3 Семінарське заняття за розділом «Основи маркетингових досліджень»
- •1.4 Основні питання для обговорення
- •1.5 Практичні завдання Завдання №1. Визначення етапів маркетингового дослідження
- •Завдання № 2. Визначення типів маркетингового дослідження
- •Завдання № 3 Сутність маркетингу
- •Розвиток маркетингової концепції
- •Складові маркетингової діяльності
- •1.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Системне управління маркетингом
- •Сутність і система маркетингових досліджень
- •1.7 Контрольні питання
- •Тема 2.1 Постановка цілей маркетингового дослідження
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Постановка цілей маркетингового дослідження»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання № 1
- •Завдання № 2
- •Завдання № 3
- •Завдання № 4 Маркетингове середовище
- •Конкуренція серед ресторанів швидкого харчування
- •Nike випереджає конкурентів, але попереду ще довга дистанція
- •Lexus: цінність і розкіш
- •Ск «Джонсон Київ Корпорейшн»
- •Продуктово - ринкові стратегії фірми на ринку України
- •Питання для конкретної ситуації:
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей
- •Характеристика процесу проведення маркетингових досліджень
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.2 Відбір джерел інформації
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Відбір джерел інформації»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання № 1
- •Завдання № 2 Концепція міс
- •Питання для обговорення. Проблеми й проекти Системи маркетингової інформації, джерела маркетингової інформації
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Маркетингова інформація
- •Методи збирання вторинної інформації
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.3 Методи збору інформації
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Методи збору інформації»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання №1
- •Завдання №2
- •Завдання № 3
- •Завдання № 4
- •Завдання № 5 Техніка маркетингового дослідження
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Польові методи збору маркетингової інформації
- •Спостереження
- •Експеримент
- •Опитування
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.4 Інструменти виміру в маркетингових дослідженнях
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Інструменти виміру в маркетингових дослідженнях»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання № 1
- •Завдання № 2
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні питання одиничного вибору відповідей Шкали в маркетингових вимірюваннях
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.5 Анкети в маркетингових дослідженнях
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •1 Визначення типу необхідної інформації
- •2 Визначення процесу інтерв'ювання
- •3 Оцінка змісту питань
- •4 Визначення структури питань і відповідей
- •5 Формулювання питань
- •6 Визначення структури запитальника
- •7 Визначення фізичних характеристик
- •8 Попереднє тестування, доробка й остаточне формулювання
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Анкети в маркетингових дослідженнях»
- •4. Визначення структури питань і відповідей.
- •6. Визначення структури запитальника.
- •7. Визначення фізичних характеристик.
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання №1. Розробка анкети для проведення опитування
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Розробка анкети та проведення анкетування
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.6 Процес та методи вибірки
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Процес та методи вибірки»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання № 1. Дослідження товарного ринку яблучного соку
- •Загальні рекомендації до виконання завдання
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Віковий склад досліджуваного регіону
- •Завдання № 2. Господарська ситуація «Ринок пива»
- •Питання та завдання
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Процес та методи вибірки
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.7 Підготовка звіту та презентація результатів маркетингового дослідження
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Підготовка звіту та презентація результатів маркетингового дослідження»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання
- •Господарська ситуація «сп «Комп'ютер-Центр»
- •Питання для конкретної ситуації
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Формування звіту з маркетингових досліджень
- •2.7 Контрольні питання
- •3.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •3.2 Термінологічний словник
- •3.3 Семінарське заняття за розділом «Маркетингові дослідження при розробці нових товарів»
- •3.4 Основні питання для обговорення
- •3.5 Практичні завдання Завдання № 1
- •Завдання № 2
- •Завдання № 3
- •Завдання № 4 Моделювання поведінки споживача
- •3.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Маркетингові дослідження на бізнес-ринках
- •3.7 Контрольні питання
2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Формування звіту з маркетингових досліджень
1. Заключним етапом маркетингових досліджень є:
аналіз зібраної інформації;
підготовка звіту та презентація результатів;
інтерпретація результатів дослідження;
правильної відповіді немає.
2. При проведенні маркетингових досліджень на ринку промислових товарів, при вивченні споживачів особливу увагу надається:
умовам і режимам використання виробу;
характеристиці споживачів;
факторами, що впливають на процес ухвалення рішення про покупку;
усі відповіді вірні.
3. При проведенні маркетингових досліджень на ринку промислових товарів не є одним з етапів:
вивчення конкурентів;
вивчення правових аспектів;
вивчення кількості домогосподарств в районі продажу;
вивчення каналів збуту.
4. При дослідженні ефективності реклами використовується:
польові дослідження;
кабінетні дослідження;
первинна інформація;
усі відповіді вірні.
Комерційний директор зажадав зібрати дані про минулі продажі і за допомогою математичних розрахунків зробити прогноз про зростання об'ємів продажів наступного року. Який метод потрібен для цієї роботи?
статистичний метод або використання математичних моделей;
експериментальний метод;
метод експертної оцінки;
фокус-група.
Етап формування ідей і їх відбір базується на використовуванні творчих методів. Визначити якій з методів не використовується:
метод «мозкової атаки»;
метод синектики (метод Гордона);
метод Мостеллера (метод синтезу);
морфологічний аналіз (метод Цвіки).
Першим розділом звіту про результати маркетингових досліджень є:
резюме;
титульний лист;
супровідний лист;
правильної відповіді немає.
В розділі „Методологія” звіту про результати маркетингових досліджень описується:
„слабкі” сторони проекту дослідження;
порядок проведення маркетингових досліджень;
цілі маркетингових досліджень;
правильної відповіді немає.
До розділу „Додатки” звіту про результати маркетингових досліджень входять:
висновки та пропозиції;
матеріали пов‘язані з процедурою маркетингових досліджень;
суть проблеми;
правильної відповіді немає.
Аналітична підсистема інформаційної системи маркетингу складається з:
з прогресивних заходів для аналізу даних та проблемних ситуацій;
системи даних та системи моделей;
усі відповіді вірні;
правильної відповіді немає.
Кореляційний аналіз передбачає:
визначення загального виду рівняння регресії;
опис та обчислення тісноти зв‘язку між різними показниками;
спробу виявити декілька головних факторів, які можуть лежати в основі явища;
правильної відповіді немає.
Аналітична підсистема інформаційної системи маркетингу включає:
статистичний банк;
банк моделей;
усі відповіді вірні;
правильної відповіді немає.
Функції банку моделей полягають у:
допомозі прийняття маркетингових рішень;
обробці статистичної інформації;
усі відповіді вірні;
правильної відповіді немає.
Описові моделі призначені для:
оцінки різних альтернатив і пошуку найкращого рішення;
виявлення зв‘язку та для прогнозування;
усі відповіді вірні;
правильної відповіді немає.
Друга назва теорії масового обслуговування:
теорія ігор;
теорія черг;
теорія Маркова;
правильної відповіді немає.
Статистичні моделі використовують для:
оцінки вірогідності тої чи іншої події;
вибору рішення з найбільшим очікуваним доходом;
усі відповіді вірні;
правильної відповіді немає.
Діаграму мережного планування іноді називають:
діаграмою критичного шляху;
діаграмою логічного потоку;
діаграмою причинного аналізу;
діаграмою „дерева цілей”.
Діаграма причинного аналізу зображує:
напрямки впливу одних факторів на інші;
процес прийняття рішення;
події, які мають відбутися в процесі проектування створення нового продукту;
правильної відповіді немає.
Математичні моделі, що використовують у маркетингу розділяють на:
лінійні та нелінійні;
статистичні та динамічні;
усі відповіді вірні;
правильної відповіді немає.
