- •Програма з дисципліни «Маркетингові дослідження»…………………………….…..….6
- •Навчально-методичне забезпечення за темами дисципліни……………..…………….....7
- •1.2 Термінологічний словник……………………………………………….........................8
- •Тема 2.1 Постановка цілей маркетингового дослідження………………...…………………20
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми…………………………...……………………20
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....32
- •Тема 2.2 Відбір джерел інформації ……………………………………………………..….....34
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....39
- •Тема 2.3 Методи збору інформації ……………………………………………………..…....48
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....52
- •Тема 2.4 Інструменти виміру, що використовуються в маркетингових дослідженнях...……………………………………………………………………………….....58
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....60
- •Тема 2.5 Анкети в маркетингових дослідженнях …….………………………………..….....62
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....65
- •Тема 2.6 Процес і методи вибірки ……………………………………………….……..….....69
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....78
- •Тема 2.7 Підготовка звіту й презентація результатів маркетингових досліджень….….......80
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....87
- •3.1 Методичні вказівки до вивчення теми…………………………...…………………...90
- •3.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....94
- •Програма з дисципліни «Маркетингові дослідження»
- •1.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •1.2 Термінологічний словник
- •1.3 Семінарське заняття за розділом «Основи маркетингових досліджень»
- •1.4 Основні питання для обговорення
- •1.5 Практичні завдання Завдання №1. Визначення етапів маркетингового дослідження
- •Завдання № 2. Визначення типів маркетингового дослідження
- •Завдання № 3 Сутність маркетингу
- •Розвиток маркетингової концепції
- •Складові маркетингової діяльності
- •1.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Системне управління маркетингом
- •Сутність і система маркетингових досліджень
- •1.7 Контрольні питання
- •Тема 2.1 Постановка цілей маркетингового дослідження
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Постановка цілей маркетингового дослідження»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання № 1
- •Завдання № 2
- •Завдання № 3
- •Завдання № 4 Маркетингове середовище
- •Конкуренція серед ресторанів швидкого харчування
- •Nike випереджає конкурентів, але попереду ще довга дистанція
- •Lexus: цінність і розкіш
- •Ск «Джонсон Київ Корпорейшн»
- •Продуктово - ринкові стратегії фірми на ринку України
- •Питання для конкретної ситуації:
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей
- •Характеристика процесу проведення маркетингових досліджень
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.2 Відбір джерел інформації
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Відбір джерел інформації»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання № 1
- •Завдання № 2 Концепція міс
- •Питання для обговорення. Проблеми й проекти Системи маркетингової інформації, джерела маркетингової інформації
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Маркетингова інформація
- •Методи збирання вторинної інформації
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.3 Методи збору інформації
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Методи збору інформації»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання №1
- •Завдання №2
- •Завдання № 3
- •Завдання № 4
- •Завдання № 5 Техніка маркетингового дослідження
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Польові методи збору маркетингової інформації
- •Спостереження
- •Експеримент
- •Опитування
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.4 Інструменти виміру в маркетингових дослідженнях
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Інструменти виміру в маркетингових дослідженнях»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання № 1
- •Завдання № 2
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні питання одиничного вибору відповідей Шкали в маркетингових вимірюваннях
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.5 Анкети в маркетингових дослідженнях
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •1 Визначення типу необхідної інформації
- •2 Визначення процесу інтерв'ювання
- •3 Оцінка змісту питань
- •4 Визначення структури питань і відповідей
- •5 Формулювання питань
- •6 Визначення структури запитальника
- •7 Визначення фізичних характеристик
- •8 Попереднє тестування, доробка й остаточне формулювання
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Анкети в маркетингових дослідженнях»
- •4. Визначення структури питань і відповідей.
- •6. Визначення структури запитальника.
- •7. Визначення фізичних характеристик.
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання №1. Розробка анкети для проведення опитування
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Розробка анкети та проведення анкетування
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.6 Процес та методи вибірки
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Процес та методи вибірки»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання № 1. Дослідження товарного ринку яблучного соку
- •Загальні рекомендації до виконання завдання
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Віковий склад досліджуваного регіону
- •Завдання № 2. Господарська ситуація «Ринок пива»
- •Питання та завдання
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Процес та методи вибірки
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.7 Підготовка звіту та презентація результатів маркетингового дослідження
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Підготовка звіту та презентація результатів маркетингового дослідження»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання
- •Господарська ситуація «сп «Комп'ютер-Центр»
- •Питання для конкретної ситуації
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Формування звіту з маркетингових досліджень
- •2.7 Контрольні питання
- •3.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •3.2 Термінологічний словник
- •3.3 Семінарське заняття за розділом «Маркетингові дослідження при розробці нових товарів»
- •3.4 Основні питання для обговорення
- •3.5 Практичні завдання Завдання № 1
- •Завдання № 2
- •Завдання № 3
- •Завдання № 4 Моделювання поведінки споживача
- •3.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Маркетингові дослідження на бізнес-ринках
- •3.7 Контрольні питання
Завдання № 2. Господарська ситуація «Ринок пива»
З 24 лютого по 2 березня 1997 р. у рамках проекту “Маркет-Лоція” у Москві фонд про «Суспільну думку» провів опитування по анкеті про пиво. Було опитано 510 респондентів. Анкета містила 13 питань: про частоту вживання пива, про знайомство із сортами, про типові місця покупки, про прихильність улюбленим сортам, про схильність до дегустації нових сортів, про чутливість до ціни пива, про розмір і вартість типової разової порції, про перевагу стосовно темних і світлих сортів, про три найкращих вітчизняних і три імпортних сортів.
Як показало опитування, московський ринок пива — це сорок відсотків дорослих (16 років і більше) громадян, чи приблизно 2,9 млн. чоловік. Дві третини, що п'ють пиво, — чоловіки (у той час, як серед опитаних їх — менше половини). У віковому відношенні їх відрізняє знижена (12%, а не 25%, як серед всіх опитаних) частка осіб у віці від 60 років і більше. У відношенні роду занять споживачі пива специфіки не мають, за винятком виявленої підвищеної частки пенсіонерів.
Рис1. Розподіл дорослого
населення м. Москви за частотою споживання
пива в теплий та холодний період року,
%.
Холодний
період року
Теплий
період року
Пиво — «демократичний» товар. По-перше, воно розраховано на дуже широке коло споживачів, дозволяє задовольняти цілий ряд потреб — при стані спраги, в умовах температурного дискомфорту, при актуалізації потреби в алкоголі, спілкуванні й ін. По-друге, цей товар легко доступний. По-третє, ринок пива практично завжди має високу конкуренцію, з достатком пропозицій по асортименту, якості, цінам.
Дані опитування населення приведені на рисунках 1—9.
-
Споживачі пива у теплий період року
Частка тих, хто п’є пиво у холодний період року
(% від числа споживаючих пиво)
Майже кожен день, кожен день
Декілька
разів
на тиждень
Декілька разів(4-5) на місяць
Декілька разів за сезон
Зовсім не п’ю
пива
Важко
відповісти
Майже кожен день, кожен день.
Декілька разів на тиждень.
Декілька разів(4-5) на місяць
Декілька разів за сезон
4
1
6
14
1
3
10
17
1
1
2
12
18
1
2
5
1
1
Рис 2. Дані спільного аналізу за частотою споживання пива в теплий та холодний період року (% від числа коли-небудь споживаючих пиво)
Рис 3. Споживання російських та іноземних сортів пива в теплий та холодний періоди року
Діапазон обсягу одноразового вживання, літрів |
Відсоток споживачів |
Середній рівень споживання, літрів |
до 0.5 від 0.5 до 1 більш 1 |
55 32 13 |
0.3 0.7 1.2 |
Рис 4.Розповсюдження споживачів за обсягами одноразового споживання пива
Категорії Споживачів |
Обсяг споживання |
Доля в загальній кількості споживачів, % |
Доля в загальному обсягу споживачів |
“Легкі”споживачі “Середні”споживачі “Важкі”споживачі |
До 1літру за міс. До 1 літру за тиж. Інші |
36 24 40 |
4 12 84 |
Рис 5. Категорії споживачів пива
Рис 6. Розподіл за середньодушовим прибутком усіх споживачів пива та “Важких споживачів”, %
Якому пиву ви скоріш віддасте перевагу при відносно рівних цінах |
Ринок пива в цілому |
“Важкі споживачі” |
Яке мені подобається Яке я ще не куштував Важко відповісти |
83 8 9 |
91 4 5 |
Рис 7. Відданість перевагам в споживанні пива до традиційних та нетрадиційних марок
Яке рішення ви приймаєте В зв’язку з різницею в ціні різних марок пива |
Ринок пива в цілому |
“Важкі” споживачі |
Я вибираю улюблену марку пива, скільки б воно не коштувало Я вибираю добре, але відносно недороге пиво Важко відповісти |
40
41
19 |
45
43
12 |
Рис 8. Чутливість споживачів до ціни пива
Якщо поблизу немає в продажу ваших улюблених сортів пива, що ви зробите?
|
Ринок пива в цілому |
“Важкі” споживачі |
Продовжу пошук Виберу інше Тимчасово відмовлюсь від покупки Важко відповісти |
5 50 30
47 |
7 68 21
4 |
Рис 9. Поведінка споживачів при відсутності улюбленої марки пива
