3.1 Методичні вказівки до вивчення теми…………………………...…………………...90

3.2 Термінологічний словник…………………………………………………………..….91

3.3 Семінарське заняття за темою…………………………………………………………91

3.4 Основні питання для обговорення………………………………………………….....92

3.5 Практичні завдання…………………………………………………………………….92

3.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....94

3.7 Контрольні питання………………………………………………………………..…..96

Список літератури……………………………………………………………..……………….97

ПЕРЕДМОВА

В успішному розвитку будь-якого підприємства важливу роль відіграють маркетингові дослідження, які є невід’ємною частиною діяльності підприємств, що зацікавлені в досягненні стабільного положення на ринку.

Напрямки проведення маркетингових досліджень дуже різноманітні та допомагають підприємствам відповісти на ряд питань стосовно розвитку їх діяльності на ринку. Маркетингові дослідження спрямовані на виявлення споживачів і визначення мотивів покупки продукції, вивчення характеристик ринку, його місткості, з'ясування особливостей конкурентів, їх продукції, розробки рекламної програми товарів і послуг, вивчення реакції ринку на новий товар, вивчення політики цін, розробки системи маркетингового менеджменту, розробки маркетингової стратегії та довгострокове прогнозування.

Мета вивчення дисципліни – набуття студентами теоретичних і практичних знань з основ проведення маркетингових досліджень та формування фахівця економічного профілю, здатного використовувати отримані теоретичні положення, викладені в курсі для практичного рішення завдань в області «людина, суспільство й бізнес».

По закінченні вивчення дисципліни «Маркетингові дослідження» студент повинен:

знати: сутність поняття «маркетингові дослідження», основні етапи проведення маркетингових досліджень, джерела інформації, що використовуються, методи маркетингових досліджень, методи збору інформації, шкали вимірювання в маркетингових дослідженнях;

вміти: складати план маркетингового дослідження, визначати цілі дослідження, застосовувати статистичні методи обробки інформації при проведенні маркетингового дослідження, аналізувати отримані дані, давати рекомендації.

Вивчення дисципліни «Маркетингові дослідження» ґрунтується на знаннях, отриманих при вивченні дисципліни «Маркетинг».

Важливим фактором розвитку освіти в Україні є підвищення ролі самостійної роботи студентів у засвоєнні теоретичного матеріалу та набутті практичних навичок виконання функцій управління та їх елементів у майбутній професійній діяльності. Саме такі матеріали й викладено у практикумі для самостійного вивчення дисципліни «Маркетингові дослідження».

Практикум має 2 розділи. Перший розділ – це типова програма з дисципліни. У блоці навчально-методичного забезпечення (другий розділ) до кожного з трьох розділів дисципліни даються необхідні пояснення, термінологічний словник, план семінарського заняття, основні питання для обговорення, практичні завдання, завдання для перевірки знань та контрольні питання.

1. Програма з дисципліни «Маркетингові дослідження»

Розділ 1. Основи маркетингових досліджень

Сутність і основні етапи маркетингових досліджень.

Типи маркетингових досліджень.

Становлення маркетингових досліджень в Україні.

Світова практика маркетингових досліджень.

Етичні аспекти здійснення маркетингових досліджень.

Маркетингові функції підрозділів підприємства.

Види організаційних структур маркетингу на підприємстві та принципи їх організації.

Розділ 2. Схема маркетингового дослідження

Постановка цілей маркетингових досліджень. Характеристика процесу проведення маркетингових досліджень. Структурні елементи маркетингового дослідження ринку. Визначення проблем маркетингових досліджень. Розробка дослідницьких питань і гіпотез.

Відбір джерел інформації. Система маркетингової інформації. Вторинна маркетингова інформація і її джерела. Первинні джерела маркетингової інформації та їх класифікація.

Методи збору інформації. Загальна характеристика методів збору даних. Вибір методів проведення маркетингових досліджень. Спостереження і його роль при проведенні маркетингових досліджень. Експериментальні проекти і їх різновиди. Методи опитування.

Інструменти виміру, що використовуються в маркетингових дослідженнях. Основні методи виміру. Види шкал у маркетингових вимірах.

Анкети в маркетингових дослідженнях. Визначення типу необхідної інформації. Визначення процесу інтерв'ювання. Оцінка змісту питань. Визначення структури питань і відповідей. Формулювання питань. Визначення структури запитальника. Визначення фізичних характеристик.

Попереднє тестування, доробка й остаточне формулювання.

Процес і методи вибірки. Складові частини вибірки. Неімовірнісні методи вибірки. Основні поняття й методи імовірнісної вибірки.

Аналітична система в маркетингових дослідженнях.

Підготовка звіту й презентація результатів маркетингових досліджень.

Розділ 3. Маркетингові дослідження при розробці нових товарів

Специфіка маркетингових досліджень на споживчих і промислових ринках. Дослідження на стадії розробки ідеї нового товару. Методи тестування концепції нового товару.

Розділ 1. Основи маркетингових досліджень