- •Програма з дисципліни «Маркетингові дослідження»…………………………….…..….6
- •Навчально-методичне забезпечення за темами дисципліни……………..…………….....7
- •1.2 Термінологічний словник……………………………………………….........................8
- •Тема 2.1 Постановка цілей маркетингового дослідження………………...…………………20
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми…………………………...……………………20
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....32
- •Тема 2.2 Відбір джерел інформації ……………………………………………………..….....34
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....39
- •Тема 2.3 Методи збору інформації ……………………………………………………..…....48
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....52
- •Тема 2.4 Інструменти виміру, що використовуються в маркетингових дослідженнях...……………………………………………………………………………….....58
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....60
- •Тема 2.5 Анкети в маркетингових дослідженнях …….………………………………..….....62
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....65
- •Тема 2.6 Процес і методи вибірки ……………………………………………….……..….....69
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....78
- •Тема 2.7 Підготовка звіту й презентація результатів маркетингових досліджень….….......80
- •2.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....87
- •3.1 Методичні вказівки до вивчення теми…………………………...…………………...90
- •3.6 Завдання для перевірки знань………………………………………………………....94
- •Програма з дисципліни «Маркетингові дослідження»
- •1.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •1.2 Термінологічний словник
- •1.3 Семінарське заняття за розділом «Основи маркетингових досліджень»
- •1.4 Основні питання для обговорення
- •1.5 Практичні завдання Завдання №1. Визначення етапів маркетингового дослідження
- •Завдання № 2. Визначення типів маркетингового дослідження
- •Завдання № 3 Сутність маркетингу
- •Розвиток маркетингової концепції
- •Складові маркетингової діяльності
- •1.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Системне управління маркетингом
- •Сутність і система маркетингових досліджень
- •1.7 Контрольні питання
- •Тема 2.1 Постановка цілей маркетингового дослідження
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Постановка цілей маркетингового дослідження»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання № 1
- •Завдання № 2
- •Завдання № 3
- •Завдання № 4 Маркетингове середовище
- •Конкуренція серед ресторанів швидкого харчування
- •Nike випереджає конкурентів, але попереду ще довга дистанція
- •Lexus: цінність і розкіш
- •Ск «Джонсон Київ Корпорейшн»
- •Продуктово - ринкові стратегії фірми на ринку України
- •Питання для конкретної ситуації:
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей
- •Характеристика процесу проведення маркетингових досліджень
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.2 Відбір джерел інформації
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Відбір джерел інформації»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання № 1
- •Завдання № 2 Концепція міс
- •Питання для обговорення. Проблеми й проекти Системи маркетингової інформації, джерела маркетингової інформації
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Маркетингова інформація
- •Методи збирання вторинної інформації
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.3 Методи збору інформації
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Методи збору інформації»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання №1
- •Завдання №2
- •Завдання № 3
- •Завдання № 4
- •Завдання № 5 Техніка маркетингового дослідження
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Польові методи збору маркетингової інформації
- •Спостереження
- •Експеримент
- •Опитування
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.4 Інструменти виміру в маркетингових дослідженнях
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Інструменти виміру в маркетингових дослідженнях»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання № 1
- •Завдання № 2
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні питання одиничного вибору відповідей Шкали в маркетингових вимірюваннях
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.5 Анкети в маркетингових дослідженнях
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •1 Визначення типу необхідної інформації
- •2 Визначення процесу інтерв'ювання
- •3 Оцінка змісту питань
- •4 Визначення структури питань і відповідей
- •5 Формулювання питань
- •6 Визначення структури запитальника
- •7 Визначення фізичних характеристик
- •8 Попереднє тестування, доробка й остаточне формулювання
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Анкети в маркетингових дослідженнях»
- •4. Визначення структури питань і відповідей.
- •6. Визначення структури запитальника.
- •7. Визначення фізичних характеристик.
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання №1. Розробка анкети для проведення опитування
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Розробка анкети та проведення анкетування
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.6 Процес та методи вибірки
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Процес та методи вибірки»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання Завдання № 1. Дослідження товарного ринку яблучного соку
- •Загальні рекомендації до виконання завдання
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Дані про денне споживання яблучного соку
- •Віковий склад досліджуваного регіону
- •Завдання № 2. Господарська ситуація «Ринок пива»
- •Питання та завдання
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Процес та методи вибірки
- •2.7 Контрольні питання
- •Тема 2.7 Підготовка звіту та презентація результатів маркетингового дослідження
- •2.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •2.2 Термінологічний словник
- •2.3 Семінарське заняття за темою «Підготовка звіту та презентація результатів маркетингового дослідження»
- •2.4 Основні питання для обговорення
- •2.5 Практичні завдання
- •Господарська ситуація «сп «Комп'ютер-Центр»
- •Питання для конкретної ситуації
- •2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Формування звіту з маркетингових досліджень
- •2.7 Контрольні питання
- •3.1 Методичні вказівки до вивчення теми
- •3.2 Термінологічний словник
- •3.3 Семінарське заняття за розділом «Маркетингові дослідження при розробці нових товарів»
- •3.4 Основні питання для обговорення
- •3.5 Практичні завдання Завдання № 1
- •Завдання № 2
- •Завдання № 3
- •Завдання № 4 Моделювання поведінки споживача
- •3.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Маркетингові дослідження на бізнес-ринках
- •3.7 Контрольні питання
Методи збирання вторинної інформації
1. Традиційний аналіз документів становить:
аналіз ланцюжка умовиводів, що відображають суть матеріалу з конкретної точки зору;
аналіз змісту тексту за допомогою деяких значеннєвих категорій;
аналіз ставлення автора до описуваних подій;
правильної відповіді немає.
2. Основним недоліком традиційного аналізу є:
безліч протиріч у матеріалі;
суб'єктивність;
невичерпне розкриття змісту документів;
правильної відповіді немає.
Порядок проведення класичного аналізу документів містить у собі:
виявлення структури тексту і його інформативність;
виявлення категорій, за допомогою яких описується зміст досліджуваної проблеми;
зовнішній і внутрішній аналіз;
усі відповіді вірні.
Під інформативністю першого роду розуміється:
сукупність відомостей, викладених у документі;
сукупність намірів автора донести певний зміст;
основний зміст тексту;
правильної відповіді немає.
Вимоги до документів при проведенні контент-аналізу:
можливість визначити чіткі критерії для реєстрації характеристик;
можливість представити вичерпний зміст тексту;
достатня частота появи виділеного елементу змісту;
правильної відповіді немає.
Основною перевагою контент-аналізу є:
можливість виділити основні ідеї змісту;
можливість зробити статистично достовірні висновки про задані параметри тексту;
усі відповіді вірні;
правильної відповіді немає.
Кількісними характеристиками тексту є:
місце появи документу;
кількість авторів документу;
кількість рядків у документі;
час появи документа.
Модальність документу означає:
оцінку ставлення автора до переданого змісту;
ступінь переконаності і допущення автором переданого змісту;
рівень досягнення цілей комунікації;
усі відповіді вірні.
Непряма форма подання події означає:
про подію розповідає деяка особа;
про подію розповідає його учасник;
про подію наводять лише факти;
правильної відповіді немає.
Прихована форма ставлення автора до переданого змісту діагностується за допомогою:
абсолютних оцінок, викладених автором у категоричній формі;
певної лексики;
оцінки події з позиції моралі суспільства;
вірні відповіді б) і в).
Категорія контент-аналізу — це:
найбільш загальне ключове поняття, що дозволяє співвіднести викладені події з метою аналізу;
сукупність деяких відомостей про об'єкт дослідження;
усі відповіді вірні;
правильної відповіді немає.
Вимога до вичерпності категорій контент-аналізу означає, що повинно бути:
знайдено найбільш загальні визначення для групування фактів, що викладені у тексті;
охоплено всі сторони досліджуваної проблеми;
проаналізовано всі елементи змісту документа;
правильної відповіді немає.
Вимога надійності використовуваних категорій контент-аналізу означає, що повинно бути:
відображено всі елементи змісту тексту;
визначено чіткі правила віднесення елементів змісту до деяких категорій;
усі відповіді вірні;
правильної відповіді немає.
Інформативно-цільовий аналіз дозволяє вирішити наступні задачі дослідження:
визначити програму комунікації, яка закладена в тексті;
виміряти загальний обсяг уваги до проблеми;
створити статистично достовірну гіпотезу з досліджуваної проблеми;
правильної відповіді немає.
Коефіцієнт надлишкової інформативності означає:
у скільки разів перевищена кількість символів, яка необхідна для передачі повідомлення;
скільки разів у тексті повторюються ті самі символи;
кількість комунікативних цілей автора;
правильної відповіді немає.
До якого виду дослідження ринку належить вивчення різних довідників і статистичної літератури?
кабінетні дослідження;
польові дослідження;
усі відповіді вірні;
правильної відповіді немає.
Джерело інформації, що передає відомості про стан інших об'єктів, є:
джерелом первинної інформації;
джерелом вторинної інформації;
зведенням результатів маркетингового дослідження;
правильної відповіді немає.
Які кабінетні методи дослідження ринку можуть використовуватися фахівцями з маркетингу?
вибіркове спостереження;
телефонне опитування;
проведення експериментального продажу товару;
аналіз звітів попередніх досліджень.
Кабінетний метод дослідження, який ґрунтується на обробці змісту великого масиву інформації, називається:
традиційним аналізом;
контент-аналізом;
інформативно-цільовим аналізом;
правильної відповіді немає.
До джерел вторинної інформації належать:
досьє клієнтів;
газети та журнали;
бізнес-плани;
усі відповіді вірні.
До внутрішніх джерел вторинної інформації належать:
досьє клієнтів;
патенти;
усі відповіді вірні;
правильної відповіді немає.
По видах інформація може мати таку структуру:
інформація про споживачів;
бібліотечна інформація;
усі відповіді вірні;
правильної відповіді немає.
Бібліотечна інформація – це інформація, що поміщається в:
наукових монографіях;
журналах;
комп‘ютерних базах;
усі відповіді вірні.
До переваг вторинної інформації належить:
економічна вигода з точки зору витрат, труда, засобів та часу;
методологія збору відома досліднику і контролюється;
усі відповіді вірні;
правильної відповіді немає.
Ярмарки є джерелом:
вторинної інформації;
первинної інформації;
бібліотечної інформації;
правильної відповіді немає.
